Google Chat の通知が届かない

通知が届かない場合は、Google Chat の通知設定を確認してください。Google Chat の通知をオンまたはオフにする方法をご覧ください。

Google Chat の通知に関する問題のトラブルシューティング

以下の場合、Google Chat の設定を更新して通知に関する問題を解決することもできます。

通知が届かない場合は、パソコンのオペレーティングシステムとブラウザで通知をオンにしてください。

通知をオンにする手順は、パソコンのオペレーティングシステムによって異なります。詳しくは、お使いのオペレーティングシステムのオンラインヘルプをご覧ください。
パソコンのオペレーティングシステムによっては、通知をミュートする設定があります。Google Chat の通知が届かない場合は、オペレーティングシステムのオンラインヘルプにアクセスし、通知がミュートされていないことを確認してください。

Gmail エントリの場所（https://mail.google.com:443）	通知権限を有効にする手順
[動作のカスタマイズ] のリストにない	1. [通知の送信を許可するサイト] の横の [追加] をクリックします。 2. https://mail.google.com:443 というアドレスを入力します。 3. [追加] をクリックします。
[通知の送信を許可しないサイト] のリストにある	1. 通知を送信する権限をオンにします。 2. 右側のその他の操作アイコンをクリックします。 3. [許可] をクリックします。
[通知の送信を許可するサイト] のリストにある	通知権限はすでにオンになっています。

ヒント: デフォルトでは、ブラウザで音声の自動再生は無効になっています。音声を許可するよう設定を変更するには、以下の手順を実行します。

通知をオンにする手順はブラウザによって異なります。詳しくは、ブラウザのオンラインヘルプをご覧ください。

Google Chat の通知が届かないことがある場合は、次の手順を行ってください。

Google Chat または Gmail モバイルアプリを一旦閉じます。もう一度アプリを開くと、通知が表示されます。ただし、以下の場所には表示されません。

通知を受け取る場所を確認します。

chat.google.com を使用している場合:

パソコンで Google Chat にアクセスします。
右上にある設定アイコン [お知らせ] をクリックします。
[デスクトップ通知] セクションに [例を表示] という項目があるかどうかを確認します。
- [例を表示] がある場合は、chat.google.com に Google Chat のウェブ通知が表示されます。
- [例を表示] がない場合は、別のブラウザタブまたは Chat アプリに Google Chat の通知が表示されます。

Gmail を使用している場合:

[チャットの通知設定] の横の [チャットの設定を管理] をクリックします。
[デスクトップ通知] セクションに [例を表示] という項目があるかどうかを確認します。
- [例を表示] がある場合は、Gmail に Google Chat のウェブ通知が表示されます。
- [例を表示] がない場合は、別のブラウザタブまたは Chat アプリに Google Chat の通知が表示されます。

スペースの通知がオンになっていることを確認します。詳しくは、スレッドの通知を管理する方法をご覧ください。

ヒント: Google Chat のスペースとグループのダイレクトメッセージには、ウェブ版とモバイル版で同じ通知設定が適用されます。ウェブ版でスペースやグループのダイレクトメッセージの通知設定を変更すると、モバイルアプリでも同じ設定が適用されます。

ダイレクトメッセージの通知がオンになっていることを確認します。詳しくは、特定の 1 対 1 のダイレクトメッセージの通知をオンにする方法をご覧ください。

ヒント: Google Chat の 1 対 1 のダイレクトメッセージには、ウェブ版とモバイル版で同じ通知設定が適用されます。ウェブ版でダイレクトメッセージの通知設定を変更すると、モバイルアプリでも同じ設定が適用されます。