Dacă se afișează o eroare în Google Chat pe computer, există câteva modalități prin care poți încerca să remediezi problema.
Printre erori se numără:
- „Chatul nu a putut fi încărcat”;
- „Se încearcă conectarea la chat”;
- „Nu se poate conecta la chat”;
- „Nu se poate încărca lista de spații. Încearcă din nou peste un minut”.
Unele extensii și aplicații pot bloca încărcarea aplicației Google Chat. Pentru a remedia problema, poți face următoarele:
- dezinstalează extensiile active.
- Află cum să dezinstalezi extensiile active din Chrome. Dacă nu folosești Chrome, accesează site-ul de asistență al browserului pe care îl folosești ca să afli cum să dezinstalezi extensiile.
- Dezinstalează aplicațiile active.
- Află cum să dezinstalezi aplicațiile active în Chrome. Dacă nu folosești Chrome, accesează site-ul de asistență al browserului pe care îl folosești pentru a afla cum să dezinstalezi aplicațiile.
- navighează în mod privat pentru a evita folosirea extensiilor.
- Află cum să încarci Google Chat într-un browser incognito în Chrome. Dacă nu folosești Chrome, accesează site-ul de asistență al browserului pe care îl folosești ca să afli cum să navighezi în mod privat.
Sfat: software-ul antivirus poate împiedica încărcarea aplicației Google Chat.
Verifică dacă browserul nu blochează aceste site-uri:
- chat.google.com;
- mail.google.com/chat.
- mail.google.com/sync
- chat.google.com/u/0/webchannel/register
Află cum să modifici permisiunile pentru site-uri în Chrome. Dacă nu folosești Chrome, accesează site-ul de asistență al browserului pe care îl folosești pentru a afla cum să modifici permisiunile pentru site-uri.
Asigură-te că ai o conexiune la internet.
Asigură-te că aceste domenii nu sunt blocate de administratorul de rețea:
- chat.google.com;
- mail.google.com/chat.
- mail.google.com/sync
Trebuie să folosești un browser acceptat. Opțiunea de chat din Gmail nu este acceptată în browserele mobile sau în Internet Explorer. Poți să descarci aplicații și pentru:
Pentru a actualiza o filă sau o fereastră, selectează o opțiune: