Як виправити помилки в Google Chat

Важливо. Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис Gmail або Google Chat, перегляньте цю статтю.

Щоб виправити помилки в Google Chat, зокрема перелічені нижче, дотримуйтеся вказівок на цій сторінці.

"Не вдалося завантажити чат".
"Триває підключення до чату".
"Не вдалося підключитися до чату".
"Не вдалося завантажити список груп. Повторіть спробу за хвилину".

Якщо вам не вдається ввійти в Google Chat, ви можете виконати такі дії:

Якщо ви хочете відкрити chat.google.com у вебпереглядачі, а не в додатку, ви також можете виконати такі дії:

Перевірте з’єднання з мережею

Переконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання активне.

Оновіть Google Chat

Якщо ви відкрили Google Chat у вебпереглядачі, оновіть вкладку або вікно chat.google.com.

Перевірте вебпереглядач

Якщо ви хочете відкрити Google Chat у вебпереглядачі, переконайтеся, що він підтримується. Chat у Gmail не підтримується в мобільних вебпереглядачах і вебпереглядачі Internet Explorer.

Видаліть розширення й додатки у вебпереглядачі

Деякі розширення та додатки можуть блокувати завантаження Google Chat. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Підказки

Якщо ви використовуєте інший вебпереглядач, перегляньте його сторінку підтримки.
Антивірусне програмне забезпечення може блокувати завантаження Google Chat.

Перевірте список заблокованих доменів і дозволи для сайтів

Переконайтеся, що вебпереглядач не блокує вказані нижче сайти.