Não consigo responder uma avaliação no Google maps!
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Olá, ZL Vidros Vidraçaria na Zona Leste SP, espero que esteja bem!
Poxa, lamento pelo ocorrido😔
Como lidar com avaliações FALSAS? ❌
Se você notou uma avaliação do Google sobre sua empresa que parece falsa, confirme se ela viola as diretrizes indicadas neste artigo:
Em seguida, se necessário, siga os passos indicados nesta página para prosseguir com a solicitação de remoção:
Após isso, basta aguardar a análise da equipe do Google que será notificada e você receberá uma notificação via e-mail.
Quanto tempo leva para a remoção acontecer?
Normalmente, o Google leva alguns dias para processar uma avaliação sinalizada.
Se após um tempo ainda não receber uma atualização sobre a avaliação, entre em contato com o time de suporte do Perfil da Empresa:
A avaliação não foi removida, mas ela é falsa. E agora?
Se a avaliação falsa for realmente ilegal, como difamação ou violação de direitos autorais, você pode tentar o processo de solicitação de remoção legal do Google desta página.
Se isso ainda não resolver o problema, seu último recurso é contratar um advogado para prosseguir com o caso. Se um juiz decidir a seu favor, seu advogado poderá ajudá-lo a se comunicar com a equipe apropriada.
Saiba mais! ➕
Espero ter ajudado!
Jéssica Oliveira
Google Product Expert
✔️| Se minha resposta te ajudou, recomende-a.
🤝| Sou voluntária da comunidade do Perfil da Empresa no Google.
Jéssica Oliveira - Perito Digital (Expert em Produtos Platina (EP Platina)) recomendou isto
Todas as respostas
4 de out. de 2023
Olá, ZL Vidros Vidraçaria na Zona Leste SP, espero que esteja bem!
Poxa, lamento pelo ocorrido😔
Como lidar com avaliações FALSAS? ❌
Se você notou uma avaliação do Google sobre sua empresa que parece falsa, confirme se ela viola as diretrizes indicadas neste artigo:
Em seguida, se necessário, siga os passos indicados nesta página para prosseguir com a solicitação de remoção:
Após isso, basta aguardar a análise da equipe do Google que será notificada e você receberá uma notificação via e-mail.
Quanto tempo leva para a remoção acontecer?
Normalmente, o Google leva alguns dias para processar uma avaliação sinalizada.
Se após um tempo ainda não receber uma atualização sobre a avaliação, entre em contato com o time de suporte do Perfil da Empresa:
A avaliação não foi removida, mas ela é falsa. E agora?
Se a avaliação falsa for realmente ilegal, como difamação ou violação de direitos autorais, você pode tentar o processo de solicitação de remoção legal do Google desta página.
Se isso ainda não resolver o problema, seu último recurso é contratar um advogado para prosseguir com o caso. Se um juiz decidir a seu favor, seu advogado poderá ajudá-lo a se comunicar com a equipe apropriada.
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Jéssica Oliveira
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Olá, ZL Vidros Vidraçaria na Zona Leste SP, espero que esteja bem!
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