Sobre as atualizações com foto dos clientes

Os clientes podem postar uma atualização com foto quando acessam seu Perfil da Empresa no app Google Maps. Essas atualizações podem destacar, por exemplo, mudanças no horário de funcionamento, cardápios sazonais e novos produtos ou serviços.

Entender as atualizações com foto do cliente

Uma atualização com foto inclui uma ou mais imagens, com ou sem texto. Os clientes podem escrever apenas uma avaliação para sua empresa, mas podem postar várias atualizações com foto.

Dica: não é possível impedir que os clientes postem atualizações com fotos, mas você pode denunciar fotos inadequadas. Saiba como denunciar fotos ou vídeos inadequados no seu Perfil da Empresa.

Encontrar atualizações com fotos dos clientes

Importante: só é possível encontrar atualizações com foto no app Google Maps.

  1. Abra o app Google Maps Maps em um dispositivo móvel.
  2. No canto inferior direito, toque em Empresa.
  3. Toque em Abrir o Perfil da Empresa e Atualizações e De visitantes.

Dicas:

Responder a uma atualização com foto do cliente

Importante: só é possível responder a atualizações com foto no app Google Maps.

  1. Abra o app Google Maps Maps em um dispositivo móvel.
  2. No canto inferior direito, toque em Empresa.
  3. Toque em Abrir o Perfil da Empresa e Atualizações e De visitantes.
  4. Encontre a atualização com foto a que você quer responder.
  5. Toque em Responder.

Denunciar uma atualização com foto inadequada do cliente

Importante: só é possível denunciar atualizações com foto no app Google Maps.

Se você encontrar uma atualização com foto que viola as políticas do Google, denuncie para que ela seja removida. Saiba mais sobre as políticas de conteúdo do Google.

  1. Abra o app Google Maps Maps em um dispositivo móvel.
  2. No canto inferior direito, toque em Empresa.
  3. Toque em Abrir o Perfil da Empresa e Atualizações e De visitantes.
  4. Encontre a atualização com foto que você quer sinalizar.
  5. Toque em Mais Mais e Denunciar.
  6. Selecione o tipo de violação que você quer denunciar.
    • Exemplo: "Spam" ou "Linguagem obscena".
  7. Toque em Enviar.

Dica: se você quiser denunciar apenas uma foto específica em uma atualização, faça isso na guia "Fotos". Saiba como denunciar fotos ou vídeos inadequados no seu Perfil da Empresa.

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