Ocazional, Google poate să-ți contacteze compania prin apel sau mesaj text pentru a confirma că informațiile despre companie afișate în Căutarea Google și pe Maps sunt corecte. Aceste apeluri pot fi:
- automate și pot proveni de la un sistem automatizat;
- monitorizate de o persoană reală;
- supravegheate de un operator live.
Dacă Google te apelează sau îți trimite un mesaj text pentru a confirma detaliile companiei, te vom contacta folosind unul dintre următoarele numere, în funcție de locația ta:
- Argentina: +541152468650
- Australia: +61-2-9123-6508
- Brazilia:
- 600018
- +55 1138788565
- Canada: +1-780-851-3579
- Chile: +56223930690
- Columbia: +576017945853
- Franța: +33 185169412
- Germania: +491771783584
- India: +91 4067590050, 56161187
- Japonia: +81-345670700
- Mexic: +52 5550912025
- Noua Zeelandă: +64-9-884-7777
- Peru: +5117304933
- Spania: +34-93-003-9974
- Regatul Unit: +44-207-660-1362
- Statele Unite ale Americii: +1-650-206-5555, +1-650-763-0461, +1-650-899-8667, +1-844-899-8101, +1-855-252-7709
- Venezuela: +582127719755
Cum funcționează apelurile
Important: apelurile sunt monitorizate și înregistrate pentru asigurarea calității.
Este posibil să primești un apel sau un mesaj text automat de la Google pentru a confirma detalii precum programul de lucru sau disponibilitatea inventarului foarte căutat. Google va evita apelarea noaptea târziu sau dimineața devreme.
Aceste apeluri și mesaje text ne ajută să ne asigurăm că Google le oferă clienților informații corecte atunci când aceștia caută companii. Actualizările făcute Profilului companiei în Căutarea Google și pe Maps ca urmare a acestor apeluri sunt examinate și marcate ca În așteptare. Examinarea poate dura până la cinci zile lucrătoare.
Cum poți să renunți
Pentru a menține actualizate informațiile despre companie, Google oferă această funcție fără costuri. Află cum gestionează Google toate informațiile cu caracter personal pe care le colectează.
Dacă preferi să nu primești apeluri automate de la Google la companie, poți să ne anunți la telefon sau să schimbi setările din Profilul companiei.
Pentru a raporta o problemă legată de apelurile cu Asistentul Google, completează acest formular.
Anunță-ne la telefonCând primești un apel telefonic de la Asistentul Google, îi poți transmite Asistentului că nu vrei să mai primești apeluri. De exemplu, poți spune:
- „Elimină compania mea din lista ta.”
- „Nu mai apela compania mea.”
- Accesează Profilul companiei.
- Dacă nu ți-ai confirmat compania, trebuie să faci acest lucru pentru a renunța. Află cum îți poți confirma compania.
- Selectează Meniu
Setări pentru Profilul companiei
- În secțiunea Apeluri de la Asistentul Google, poți să activezi sau să dezactivezi Rezervări de la clienți sau Apeluri automatizate pentru a-ți menține Profilul companiei actualizat.
Setări pentru Profilul companiei Important: după ce renunți, este posibil să mai primești ocazional apeluri manuale de la Google pentru confirmarea informațiilor despre compania ta. Află mai multe despre apelurile de la Google.
Pentru a renunța la mesajele text, răspunde cu textul STOP.
- Brazilia: DELETAR,
- India: DELETE,
- Germania: LÖSCHEN,
- S.U.A.: DELETE.