O Google pode entrar em contato com sua empresa por ligação ou mensagem de texto para confirmar se as informações comerciais que aparecem na Pesquisa Google e no Maps estão corretas. Essas chamadas podem:
- Vir de um sistema automatizado
- Ser monitoradas por uma pessoa
- Ser supervisionadas por um operador
Se o Google ligar ou enviar uma mensagem de texto para confirmar os detalhes da sua empresa, vamos entrar em contato usando um destes números, dependendo do seu local:
- Argentina: +541152468650
- Austrália: +61-2-9123-6508
- Brasil:
- 600018
- +55 11 3878-8565
- Canadá: +1-780-851-3579
- Chile: +56-22-393-0690
- Colômbia: +57-60-1794-5853
- França: +33-1-8516-9412
- Alemanha: +491771783584
- Índia: +91 4067590050, 56161187
- Japão: +81-345670700
- México: +52-5550912025
- Nova Zelândia: +64-9-884-7777
- Peru: +51-1-730-4933
- Espanha: +34-93-003-9974
- Reino Unido: +44-207-660-1362
- Estados Unidos: +1-650-206-5555, +1-650-763-0461, +1-650-899-8667, +1-844-899-8101, +1-855-252-7709
- Venezuela: +58-21-2771-9755
Como as chamadas funcionam
Importante: as chamadas são monitoradas e gravadas para garantir a qualidade.
Talvez você receba uma ligação ou mensagem de texto automatizada do Google para confirmar detalhes como o horário de funcionamento ou o status do inventário requisitado. O Google vai evitar ligar durante a noite ou de madrugada.
Essas chamadas e mensagens de texto ajudam a garantir que o Google forneça informações precisas aos clientes quando eles pesquisarem empresas. Todas as atualizações feitas no seu Perfil da Empresa na Pesquisa Google e no Maps como resultado dessas ligações são analisadas e marcadas como "Pendente". A análise pode levar até 5 dias úteis.
Como desativar
Para ajudar a manter as informações comerciais atualizadas, o Google oferece esse recurso sem custos financeiros. Saiba como o Google gerencia as informações pessoais coletadas.
Se você preferir não receber chamadas automatizadas do Google, informe nossa equipe por telefone ou mude as configurações do seu Perfil da Empresa.
Para informar um problema com as chamadas do Assistente, preencha este formulário.
Informar por telefoneAo receber uma chamada do Google Assistente, diga que não quer mais receber ligações. Confira alguns exemplos de frases:
- "Por favor, remova minha empresa da sua lista."
- "Por favor, pare de ligar para minha empresa."
- Acesse o seu Perfil da Empresa.
- Para desativar o recurso, a empresa precisa ser verificada. Saiba como fazer a verificação.
- Selecione Menu
Configurações do Perfil da Empresa
- Em "Chamadas do Google Assistente", você pode ativar ou desativar as Reservas de clientes ou as Chamadas automatizadas para manter o seu Perfil da Empresa atualizado.
Configurações do Perfil da Empresa Observação: depois da desativação, talvez você ainda receba ligações do Google para confirmar suas informações comerciais. Saiba mais sobre as chamadas do Google.
Para desativar as mensagens de texto, responda STOP.
- Brasil: DELETAR
- Índia: DELETE
- Alemanha: LÖSCHEN
- EUA: DELETE
