Google kan af en toe bellen of een tekstbericht sturen via het telefoonnummer dat in uw bedrijfsprofiel staat, om te verifiëren of uw bedrijfsinformatie op Zoeken correct is. Deze telefoontjes en tekstberichten zijn geautomatiseerd en worden live gecontroleerd door een toezichthouder. Door uw huidige bedrijfsinformatie te bevestigen, stimuleert u klanten mogelijk uw bedrijf te bezoeken.
Zo werken geautomatiseerde telefoontjes en tekstberichten van Google
Belangrijk: De telefoongesprekken worden gevolgd en opgenomen voor kwaliteitscontrole.
U krijgt misschien een geautomatiseerd telefoontje of tekstbericht van Google om informatie te bevestigen, zoals openingstijden of de status van veelgevraagde voorraad. Google belt niet 's avonds laat of vroeg in de ochtend.
Met deze gesprekken en tekstberichten zorgt Google dat klanten nauwkeurige informatie krijgen als ze naar bedrijven zoeken. Updates die naar aanleiding van deze gesprekken in uw bedrijfsprofiel op Google Zoeken en Maps worden aangebracht, worden beoordeeld en gemarkeerd als In behandeling. De beoordeling kan tot 5 werkdagen duren.
Tip: Google kan uw bedrijf ook namens klanten bellen om bepaalde taken uit te voeren, zoals afspraken maken, wachttijden controleren en de prijzen en beschikbaarheid van services en producten in de winkel bevestigen. Meer informatie over geautomatiseerde telefoontjes van Google namens klanten.
Zo kan Google namens u posten
Belangrijk: Google-posts namens een bedrijf zijn alleen beschikbaar voor bedrijven met een geverifieerd bedrijfsprofiel. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze optie.
Google kan namens u een update in uw bedrijfsprofiel posten zodat u tijd en moeite bespaart bij uw bedrijfsprofiel updaten. De updates zijn gebaseerd op de informatie die u geeft in geautomatiseerde telefoongesprekken, tekstberichten of WhatsApp-berichten. Als Google informatie uit uw gesprek gebruikt om namens u te posten, krijgt u een e-mailmelding over de update. U kunt die post dan controleren of verwijderen. Meer informatie over hoe u een post bewerkt.
Afmelden
Google biedt deze functie kosteloos aan om bedrijfsinformatie up-to-date te houden. Meer informatie over hoe Google verzamelde persoonlijke informatie beheert.
Als u niet wilt dat uw bedrijf geautomatiseerde telefoontjes of tekstberichten van Google krijgt, kunt u ons dat telefonisch laten weten of de instellingen voor uw bedrijfsprofiel wijzigen.
Vul dit formulier in als u een probleem met geautomatiseerde telefoontjes en tekstberichten wilt melden.
Instellingen voor bedrijfsprofiel