Google 検索と Google マップに表示されるビジネス情報が正確であることを確認するために、Google からお客様のビジネスに電話またはテキスト メッセージで連絡をさせていただく場合があります。電話の場合は以下のいずれかでご連絡いたします。
- 自動システムからの自動音声通話
- オペレーターがモニタリングする自動音声通話
- オペレーターによる音声通話
お客様のビジネスの詳細を確認するために Google から電話やテキスト メッセージで問い合わせをさせていただく場合は、お住まいの地域に応じて以下のいずれかの番号からご連絡を差し上げます。
- アルゼンチン: +541152468650
- オーストラリア: +61-2-9123-6508
- ブラジル:
- 600018
- +55 1138788565
- カナダ: +1-780-851-3579
- チリ: +56223930690
- コロンビア: +576017945853
- フランス: +33 185169412
- ドイツ: +491771783584
- インド: +91 4067590050、56161187
- 日本: +81-345670700
- メキシコ: +52 5550912025
- ニュージーランド: +64-9-884-7777
- ペルー: +5117304933
- スペイン: +34-93-003-9974
- 英国: +44-207-660-1362
- 米国: +1-650-206-5555、+1-650-763-0461、+1-650-899-8667、+1-844-899-8101、+1-855-252-7709
- ベネズエラ: +582127719755
通話の仕組み
重要: 通話は品質保証のためにモニタリングおよび録音されます。
営業時間や人気の高い商品の在庫状況などの詳細を確認するために、Google から自動通話やテキスト メッセージが届くことがあります。Google の問い合わせは、深夜や早朝を避けるようになっています。
このような通話とテキストは、ビジネスを検索するユーザーに対して正確な情報が表示されるようにするためのものです。こうした通話の結果として Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールに加えられた更新内容は、審査が必要になるため、その間は「保留中」とマークされます。審査には最長で 5 営業日かかることがあります。
オプトアウトの手順
この機能は、ビジネス情報を最新の状態に保つため、無料で提供されています。Google が収集した個人情報を管理する方法の詳細
Google からの自動音声通話の着信を受けたくない場合は、電話でご連絡いただくか、ビジネス プロフィールの設定を変更してください。
Google アシスタントからの電話に関する問題を報告するには、こちらのフォームにご記入ください。
電話で連絡するGoogle アシスタントからの通話の着信を受けた際に、今後は着信を受けたくないとアシスタントに伝えることができます。たとえば、次のような音声コマンドを使用します。
- 「リストから私のビジネスを削除してください。」
- 「電話での問い合わせを停止してください。」
- ビジネス プロフィールに移動します。
- ビジネスのオーナー確認が完了していない場合は、オプトアウトの前にオーナー確認を行う必要があります。ビジネスのオーナー確認の方法については、こちらをご覧ください。
- メニュー アイコン
[ビジネス プロフィールの設定]
- [Google アシスタント経由の電話] では、[顧客の予約] または [自動音声通話により、ビジネス プロフィールを最新の状態に保ちます] のオンとオフを切り替えることができます。
[ビジネス プロフィールの設定] 重要: オプトアウト後も、ビジネス情報の確認のために、Google のオペレーターから電話で問い合わせをさせていただく場合があります。Google からの電話についての詳細
テキスト メッセージをオプトアウトするには、「STOP」と返信してください。
- ブラジル: DELETAR
- インド: DELETE
- ドイツ: LÖSCHEN
- 米国: DELETE