Você pode usar postagens no seu Perfil da Empresa para interagir com clientes existentes e em potencial na Pesquisa Google e no Maps. Crie e compartilhe comunicados, ofertas, itens novos ou conhecidos em estoque ou detalhes de eventos diretamente com os clientes.
O Google pode mostrar postagens com eventos, ofertas e promoções diretamente no seu Perfil da Empresa em dispositivos móveis. Essas postagens em destaque podem ser dos seus canais de mídias sociais, como Facebook e Instagram, ou de postagens que você criou no seu Perfil da Empresa.
Dicas:
- No momento, esse recurso está disponível em inglês para alguns restaurantes e bares nos EUA, no Reino Unido, no Canadá, na Austrália e na Nova Zelândia.
- Quando as postagens em destaque estiverem disponíveis, elas vão aparecer no lugar das avaliações no Perfil da Empresa em dispositivos móveis. Os usuários ainda poderão acessar as avaliações tocando na nota da sua empresa ou acessando a guia "Avaliações".
Vantagens
Quando os clientes têm mais acesso a informações e novidades sobre sua empresa, eles podem tomar decisões melhores ao navegar na Web. Com isso, você tem as seguintes vantagens:
- Comunicação direta com os clientes locais
- Melhoria da experiência do cliente com informações oportunas
- Anúncios de liquidações, promoções, eventos, novidades e ofertas
- Interação com os clientes por meio de vídeos e fotos
Como funciona
Para promover perfis de empresas, as postagens podem incluir textos, fotos ou vídeos. Elas ficam visíveis para os usuários nos seguintes locais:
- Em dispositivos móveis, nas guias "Atualizações" ou "Visão geral" do Perfil da Empresa na Pesquisa Google e no Maps, com base em vários sinais
- Em computadores, na seção "Do proprietário" do Perfil da Empresa na Pesquisa Google e no Maps
- Postagens em destaque que são adicionadas diretamente ao seu Perfil da Empresa em dispositivos móveis.
Tipos de postagem
Importante: postagens que incluem um número de telefone podem ser recusadas.
Cada tipo de postagem apresenta ao público-alvo detalhes específicos e permite adicionar um botão de ação.
- Ofertas: postagens que divulgam promoções ou ofertas da sua empresa. É necessário um título, além de datas e horários de início e término. Um botão de ação "Ver oferta" é adicionado automaticamente à postagem. Você também pode incluir foto, vídeo, descrição, código do cupom, link e Termos e Condições. Por exemplo, uma pizzaria pode anunciar um desconto de 20% em pizzas grandes por uma semana. As ofertas são exibidas perto da parte superior do Perfil da Empresa na Pesquisa Google e no Maps. Elas também aparecem com todas as outras postagens na guia "Atualizações".
- Atualizações: contém informações gerais sobre sua empresa. Você pode incluir uma foto ou um vídeo, uma descrição e um botão de ação. Por exemplo, um restaurante pode fazer uma postagem para promover um novo item do cardápio.
- Eventos: postagens que promovem um evento na sua empresa. É necessário ter um título, datas e horários de início e término. Se essas informações não estiverem disponíveis, o sistema definirá como padrão as 24 horas da data da postagem. Essas postagens também podem incluir uma foto, um vídeo, uma descrição e um botão de ação. Por exemplo, uma livraria pode anunciar a sessão de autógrafos de um livro ou o encontro de um clube de leitura. Os eventos que atendem a determinados critérios também podem ser exibidos na guia "Visão geral" do Perfil da Empresa para dar mais destaque aos clientes.
