投稿を使うと、Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールで既存顧客や潜在顧客とつながることができます。告知や特典、入荷した新商品や人気商品、イベントなどの詳しい情報を投稿として作成、公開することで、顧客に直接アピールできます。
イベント、特価、スペシャル オファーを掲載した投稿が、モバイルのビジネス プロフィールに直接表示されることがあります。これらの注目の投稿は、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア チャンネルから取得される場合や、ビジネス プロフィールで作成した投稿から取得される場合があります。
ヒント:
- 現在のところ、この機能は米国、英国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドの一部のレストランとバーで英語でご利用いただけます。
- 注目の投稿が利用可能な場合、モバイルのビジネス プロフィールでは、クチコミの代わりに注目の投稿が表示されます。ユーザーは、ビジネスの評価をタップするか、[クチコミ] タブに移動することで、引き続きクチコミにアクセスできます。
メリット
お客様のビジネスの最新情報に接する機会が増えることで、顧客が情報に基づいて購入を判断できるようになります。これにより、次のことが可能になります。
- 地元の顧客と直接交流できる
- タイムリーな情報を提供することで、顧客の利便性を高めることができる
- セール、特別企画、イベント、ニュース、特典などを宣伝できる
- 動画や写真を通じて顧客と交流できる
仕組み
投稿には、ビジネス プロフィールを宣伝するためのテキスト、写真、動画を含めることができ、以下の場所に表示されます。
- モバイルの場合は、さまざまなシグナルに基づいて Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールに表示される [更新] または [概要] タブ
- パソコンの場合は、Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールに表示される [オーナー] セクション。
- モバイルのビジネス プロフィールに直接追加される注目の投稿。
ヒント: 6 か月が経過した投稿は、期間が指定されていなければアーカイブされます。詳しくは、投稿を作成して、ステータスを確認するをご覧ください。
投稿の種類
重要: 投稿の内容に電話番号が含まれていると、不承認になる場合があります。
投稿の種類に応じて、それに関連する情報を発信したり、操作ボタンを追加したりできます。
- 特典: プロモーション セールやビジネスの特典に関する情報を発信できます。特典に関する投稿では、タイトル、開始日時と終了日時が必要です。この投稿には [特典を見る] という操作ボタンが自動的に追加されます。写真、動画、説明、クーポンコード、リンク、利用規約を投稿に追加することもできます。たとえば、ピザのお店であれば、「1 週間限定、ラージサイズが 20% オフ」のように宣伝できます。特典に関する投稿は、Google 検索およびマップのビジネス プロフィールの上部付近に表示されます。これらの投稿は、他のすべての投稿と一緒に [最新情報] タブにも表示されます。
- 最新情報: ビジネスの全般的な情報を発信できます。写真や動画、説明、操作ボタンを追加することもできます。たとえば、レストランで新しいメニューを宣伝するために使用します。
- イベント: ビジネス拠点でのイベントを宣伝できます。イベントに関する投稿では、タイトル、開始日時と終了日時が必要です。開始時間または終了時間が指定されていない場合は、投稿された日に 24 時間掲載するようデフォルトで設定されます。投稿には、写真、動画、説明、操作ボタンを追加することもできます。たとえば、書店の場合は、地元出身の作家によるサイン会や読書クラブの会合を宣伝する場合に使用します。特定の条件を満たすイベントは、ビジネス プロフィールの [概要] タブにも表示され、顧客にアピールすることができます。