ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する

ビジネス プロフィールに更新情報を投稿すると、Google 検索と Google マップで、お知らせ、特典、最新情報、イベントの詳細を顧客に直接共有できます。ユーザーはビジネス プロフィールで最新のビジネス情報を確認すると、お客様のビジネスに足を運ぶかどうかを判断しやすくなります。

ビジネス プロフィールに投稿すると、次のメリットがあります。

• 最新情報を共有して、カスタマー エクスペリエンスを向上させる。
• セール、特別企画、イベント、ニュース、特典などを宣伝できる。
• 写真や動画を添えた投稿で、ユーザーとつながることができる。

ビジネス プロフィールの投稿機能について

投稿にはテキスト、写真、動画を表示でき、ユーザーは次の場所で投稿を見つけることができます。

• モバイルの場合は、Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールに表示される [最新情報] または [概要] タブ。
• パソコンの場合は、Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールに表示される [オーナー] セクション。
• モバイルのビジネス プロフィールに直接追加された注目の投稿。

イベント、お得情報、スペシャル オファーに関する投稿が、モバイルのビジネス プロフィールに自動的に表示されることがあります。おすすめの投稿は、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア チャンネルから、またはビジネス プロフィールで作成した投稿から取得されます。

ヒント:

• 現在のところ、この機能は米国、英国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドで 1 か所のみで営業する飲食店で英語でご利用いただけます。
• 注目の投稿が利用可能な場合、モバイルのビジネス プロフィールでは、クチコミの場所に注目の投稿が表示されます。ユーザーは、ビジネスの評価をタップするか、[クチコミ] タブを確認することで、引き続きクチコミにアクセスできます。

投稿の種類について

重要: 投稿の説明に電話番号が含まれていると、不承認になる場合があります。プロフィールに電話番号を追加するには、ビジネス プロフィールの編集に関する記事をご覧ください。

次の種類の投稿を作成してカスタマイズできます。

• 最新情報: ビジネスに関する情報を共有します。
  • 説明、写真、動画、リンク付きの操作ボタンを追加することもできます。ボタンをクリックすると、予約、オンライン注文、詳細情報の確認など、ユーザーがアクションを完了できるウェブサイトが開きます。
• 特典: プロモーション セールやビジネスのお得情報に関する情報を発信できます。
  • タイトル、日付、時間が必要です。これにより、投稿に [オファーを表示] ボタンが自動的に追加されます。説明、写真、動画、クーポンコード、リンク、利用規約を追加することもできます。
• イベント: ビジネス拠点でのイベントを宣伝できます。
  • タイトル、開始日と終了日、開始時間と終了時間を追加します。開始時刻または終了時刻を指定しない場合は、イベント日付にイベントが 24 時間続くものとして表示されます。説明、写真、動画、操作ボタンを追加することもできます。

ヒント: 6 か月以上前の投稿は、期間が設定されていない限りアーカイブされます。

投稿を作成する

1. ビジネス プロフィールに移動します。
2. [投稿] [投稿を追加] を選択します。
3. 投稿タイプを選択します。
   • 更新
   • 特典
   • イベント
4. 投稿に追加する要素を選択します。
   • 詳細を追加するには、[ボタン] や [クーポンコード] などの利用可能なオプションを選択します。
5. 投稿の情報を追加します。
6. 公開する準備ができたら、右下の [投稿] を選択します。

ヒント: 投稿の質を高めるには、説明的なタイトル、開始日と終了日、その他の関連情報などの詳細情報を追加します。詳細情報が変更された場合は、投稿を編集して情報を最新の状態に保つことができます。

投稿を編集または削除する

投稿は公開後に編集または削除できます。

1. ビジネス プロフィールに移動します。
2. [投稿] を選択します。
3. 編集または削除する投稿の右側で:
   • 投稿を編集するには、その他アイコン 編集] を選択します。
   • 投稿を削除するには、その他アイコン 削除] を選択します。

投稿のステータスについて

投稿が公開されると、審査が実施され、Google の投稿コンテンツに関するポリシーに準拠しているかどうかが確認されます。投稿が顧客に表示されるかどうかは、そのステータスによって異なります。

• 公開中: 投稿は公開されており、Google 検索と Google マップに表示されます。
• 保留中: 投稿は Google 検索や Google マップに公開されていません。アップロードまたは処理の途中か、プロフィールのオーナー確認が完了していません。
• 不承認: 投稿は Google 検索や Google マップに表示されません。ステータスの横にある疑問符アイコンから、この投稿が違反しているコンテンツ ポリシーを確認できます。

投稿を改善する

• プロフェッショナルな印象を与える: 誤字脱字、余分な文字、価値のないテキスト、自動生成コンテンツ、閲覧の妨げとなるコンテンツは避けます。
• 敬意をもって投稿する: 不適切なまたは攻撃的な表現、画像、動画は使用しないでください。
• 信頼できるウェブサイトへのリンクのみを投稿する: マルウェア、ウイルス、フィッシング、またはポルノへのリンクは許可されません。
• 規制対象の商品やサービス: 規制されている業界で商品やサービスを提供する場合、投稿の使用は許可されますが、商品に関するコンテンツを含めることはできません。通常、規制対象の業界には、成人向けサービス、アルコール、タバコ、医薬品、危険ドラッグ、健康機器および医療機器、ギャンブル サービス、花火、武器、金融サービスが含まれます。
• ファミリー向けの投稿を心がける: 性的なものを暗示する、または露骨な表現を含むコンテンツを投稿しないでください。
• 詳細かつ関連性のある情報を追加する: 説明的なタイトル、イベントの開始時間と終了時間、特典情報を含めます。

関連資料

• ビジネス プロフィールの写真や動画に関するポリシーと投稿に関するコンテンツ ポリシー
• ソーシャル メディアのリンクを管理する
• 顧客からの写真付きの新着情報について