Important: recenziile sunt disponibile numai în anumite țări sau regiuni și pentru anumite categorii de companii. Pentru a corespunde mai bine modului în care utilizatorii caută companii, disponibilitatea recenziilor se poate modifica în timp.
Află mai multe despre recomandările pentru a primi mai multe recenzii
Important: înainte de a putea răspunde la recenzii, trebuie să îți confirmi compania. După confirmarea companiei, poți să răspunzi la recenziile din Profilurile companiei.
Poți încuraja clienții să spună și altor persoane despre compania ta prin intermediul recenziilor Google, respectând aceste practici:
- amintește-le clienților să scrie recenzii: spune-le că pot să adauge recenzii rapid și ușor. Proprietarii de companii nu trebuie să ofere stimulente clienților în schimbul unor recenzii. Poți și să le soliciți clienților să scrie recenzii trimițând un link sau un cod QR specific companiei.
- răspunde la recenzii: arată-le clienților că feedbackul lor contează. Află cum să citești și să răspunzi la recenzii pe Google.
- ține cont de toate recenziile: recenziile oneste și echilibrate pot ajuta clienții potențiali să ia o decizie. O combinație de feedback pozitiv și negativ pare a fi mai de încredere. Pentru a arăta că îți pasă, poți să răspunzi la recenzii și să oferi mai multe informații. Dacă recenzia nu respectă regulamentul privind postările, poți să soliciți eliminarea acesteia.
Trimite un link sau un cod QR pentru recenzii
Poți să creezi și să trimiți un link sau un cod QR pentru a ajuta clienții să scrie recenzii. Pentru a-i încuraja să folosească linkul:
- include linkul în e-mailurile de mulțumire;
- adaugă linkul la finalul unei interacțiuni prin chat;
- include linkul pe chitanțe.
- Accesează Profilul companiei.
- Pentru a găsi linkul pentru recenzii, dă clic pe Citește recenzii
Obține mai multe recenzii
.
- Trimite linkul sau codul QR direct sau folosește opțiunile de trimitere.
- Pentru a copia linkul spre recenzie, selectează Copiază
.
- Pentru a descărca codul QR:
- dă clic dreapta pe codul QR;
- selectează Salvează imaginea ca....
- Pentru a copia linkul spre recenzie, selectează Copiază
Obține mai multe recenzii 
.Sfat: dacă trimiți prin e-mail, adresa de e-mail conectată la Profilul companiei trimite e-mailul.