Med Google-anmeldelser kan du få nyttig informasjon som kan bidra til at bedriften din skiller seg ut. Anmeldelser vises ved siden av bedriftsprofilen din på Maps og Søk.
Viktig: Anmeldelser er bare tilgjengelige i bestemte land eller regioner eller innen visse bedriftskategorier. Tilgjengeligheten av anmeldelser kan endres over tid for å gjenspeile måten folk søker etter bedrifter på.
Bruk anbefalte fremgangsmåter for å få anmeldelser
Du kan be om anmeldelser fra kunder ved å dele en nettadresse som er spesifikk for bedriften din.
Du kan oppfordre kunder til å skrive Google-anmeldelser og fortelle andre hvor flott bedriften er, ved å følge disse anbefalte fremgangsmåtene:
Tips: Kundene dine trenger ikke å ha Gmail-adresser for å kunne skrive anmeldelser hvis de logger på Google-kontoen sin.
- Bekreft bedriftsprofilen din: Da blir bedriftsinformasjonen din vist på Søk og Maps og i andre Google-tjenester. Du må ha en bekreftet bedrift for å kunne svare på anmeldelser.
- Minn kundene på å skrive anmeldelser: Fortell dem at det er raskt og enkelt å skrive anmeldelser. Bedriftseiere bør ikke tilby kundene insentiver for å legge inn anmeldelser. Du kan også få kunder til å skrive anmeldelser hvis du oppretter og deler en link.
- Svar på anmeldelser for å opparbeide tillit hos kundene: Kunder legger merke til at du verdsetter innspill fra dem hvis du leser og svarer på anmeldelser.
- Sett pris på alle anmeldelser: Ærlige og objektive anmeldelser er nyttige for potensielle kunder. Når anmeldelsene rommer en blanding av positive og negative tilbakemeldinger, virker det mer troverdig for kundene. Du kan alltid svare på en anmeldelse for å vise kundene at du bryr deg, og gi mer kontekst. Hvis en anmeldelse ikke er i tråd med retningslinjene for innlegg, kan du be om å få den fjernet.
Del en link eller QR-kode som kundene kan bruke for å skrive anmeldelser
Du kan opprette og dele en link eller QR-kode som kundene kan bruke for å skrive anmeldelser. Slik kan du få kundene til å bruke linken:
- Inkluder den i takke-e-postene.
- Legg den til på slutten av en chatteøkt.
- Ta den med på kvitteringene dine.
Opprett og del linker eller QR-koder med Google Søk
- Gå til bedriftsprofilen din. Se hvordan du finner den.
- Du finner linken til anmeldelsen ved å klikke på Les anmeldelser
Få flere anmeldelser.
- Du kan dele linken eller QR-koden direkte med kundene eller bruke de angitte delingsalternativene.
Få flere anmeldelser.Tips:
- Du kan laste ned QR-koden ved å høyreklikke på den og velge «Lagre bildet som…». Bildet kan du dele med kundene.
- Hvis du velger alternativet for e-postdeling, sendes e-posten fra e-postadressen som er tilknyttet bedriftsprofilen din.