Google-reviews bieden nuttige informatie en zorgen dat uw bedrijf opvalt. Reviews worden weergegeven naast uw bedrijfsprofiel op Google Maps en Zoeken.
Belangrijk: Reviews zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen of regio's, of alleen voor bepaalde bedrijfscategorieën. De beschikbaarheid van reviews kan in de loop van de tijd veranderen om beter aan te sluiten op de verschillende manieren waarop mensen naar bedrijven zoeken.
Praktische tips gebruiken om reviews te krijgen
U kunt reviews van klanten aanvragen door een URL te delen die specifiek is voor uw bedrijf.
Volg deze praktische tips om klanten aan te moedigen uw bedrijf te promoten via Google-reviews:
Tip: Uw klanten hebben geen Gmail-adres nodig om een review achter te laten als ze inloggen op hun Google-account.
- Verifieer uw bedrijfsprofiel: Hiermee wordt uw bedrijfsinformatie weergegeven op Google Maps, Zoeken en andere Google-services. Als u op een review wilt reageren, moet u een geverifieerd bedrijf hebben.
- Herinner klanten eraan dat ze reviews kunnen plaatsen: Laat ze weten dat ze snel en eenvoudig reviews kunnen achterlaten. Eigenaren mogen klanten geen beloningen bieden in ruil voor een review. U kunt klanten ook reviews laten plaatsen als u een link maakt en deelt.
- Win het vertrouwen van klanten door op reviews te reageren: Uw klanten zullen merken dat uw bedrijf hun opmerkingen waardeert als u hun reviews leest en beantwoordt.
- Waardeer alle reviews: Reviews zijn nuttig voor potentiële klanten als ze eerlijk en objectief zijn. Klanten vinden een combinatie van positieve en negatieve reviews betrouwbaarder. U kunt altijd op een review reageren om de klanten te laten zien dat u waarde hecht aan hun mening en om extra context te geven. Als de review niet voldoet aan onze richtlijnen voor posten, kunt u een verwijderingsverzoek indienen.
Een link of QR-code delen zodat klanten een review kunnen achterlaten
U kunt een link of QR-code maken en delen waarmee klanten reviews kunnen achterlaten. Als u klanten wilt stimuleren de link te gebruiken, kunt u de link:
- toevoegen aan bedankmails,
- toevoegen aan het einde van een chatgesprek,
- Op uw bonnetjes zetten.
Een link of QR-code maken en delen met Google Zoeken
- Ga naar uw bedrijfsprofiel.
- Klik op Reviews lezen
Meer reviews ontvangen om de link naar uw review te vinden.
- Deel de link of QR-code rechtstreeks met uw klanten of gebruik de beschikbare opties om te delen.
Meer reviews ontvangen om de link naar uw review te vinden.Tips:
- Als u de QR-code wilt downloaden, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Afbeelding opslaan als. Zo kunt u uw QR-code delen met klanten.
- Als u de optie Delen via e-mail kiest, wordt het e-mailadres dat aan uw bedrijfsprofiel is gekoppeld gebruikt om de e-mail te sturen.