Penting: Ulasan hanya tersedia di negara atau wilayah tertentu dan untuk kategori bisnis tertentu. Ketersediaan ulasan dapat berubah dari waktu ke waktu untuk lebih menyesuaikan dengan cara orang menelusuri bisnis.
Ulasan dapat membantu bisnis Anda tampil lebih menarik dan memberikan info bermanfaat kepada calon pelanggan. Ulasan ditampilkan di samping Profil Bisnis Anda di Maps dan Penelusuran.
Pelajari lebih lanjut praktik terbaik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan
Penting: Agar dapat membalas ulasan, Anda harus memverifikasi bisnis. Setelah bisnis diverifikasi, Anda dapat membalas ulasan di Profil Bisnis Anda.
Anda dapat mendorong pelanggan untuk menyebarkan informasi tentang bisnis Anda melalui ulasan di Google dengan praktik berikut:
- Ingatkan pelanggan untuk memberikan ulasan: Beri tahu mereka bahwa menambahkan ulasan itu cepat dan mudah. Pemilik bisnis tidak boleh menawarkan insentif kepada pelanggan untuk memberikan ulasan. Anda juga dapat meminta pelanggan untuk memberikan ulasan dengan membagikan link atau kode QR khusus bisnis.
- Membalas ulasan: Tunjukkan kepada pelanggan bahwa masukan mereka penting. Cara membaca & membalas ulasan di Google
- Hargai semua ulasan: Ulasan yang jujur dan seimbang dapat membantu calon pelanggan mengambil keputusan. Perpaduan masukan positif dan negatif sering kali terasa lebih tepercaya. Untuk menunjukkan bahwa Anda peduli, Anda dapat membalas ulasan dan memberikan info selengkapnya. Jika ulasan tidak mematuhi pedoman postingan kami, Anda dapat meminta penghapusannya.
Tips: Pelanggan Anda tidak memerlukan alamat Gmail untuk memberikan ulasan jika mereka login ke Akun Google.
Membagikan link ulasan atau kode QR
Anda dapat membuat dan membagikan link atau kode QR untuk membantu pelanggan memberikan ulasan. Untuk mendorong mereka menggunakan link tersebut:
- Sertakan link dalam email ucapan terima kasih.
- Tambahkan link di akhir interaksi chat.
- Sertakan link pada tanda terima.
Untuk membuat dan membagikan link atau kode QR:
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Untuk menemukan link ulasan, klik Baca Ulasan
Dapatkan lebih banyak ulasan
.
- Bagikan link atau kode QR secara langsung atau gunakan opsi berbagi.
- Untuk menyalin link ulasan, pilih Salin
.
- Untuk mendownload kode QR:
- Klik kanan kode QR.
- Pilih Simpan gambar sebagai....
- Untuk menyalin link ulasan, pilih Salin
Dapatkan lebih banyak ulasan 
.Tips: Jika Anda membagikan melalui email, email yang ditautkan ke Profil Bisnis Anda akan mengirim email.