Як підтвердити інформацію про свою компанію за допомогою відеозапису

Ви можете підтвердити інформацію про свою компанію, завантаживши відео з основними відомостями про неї. Це відео допоможе підтвердити, що ви представляєте компанію. Підтвердження через відео призначене для компаній із фізичною вітриною, постачальників послуг без фізичної адреси або компаній змішаного типу. Знаючи тип своєї компанії, ви зрозумієте, яку інформацію має містити відео. Докладніше про компанії виїзного й змішаного типів.

Перш ніж почати

Важливо. Відеозапис не має містити наведену нижче інформацію.

• Чутлива інформація, зокрема номери банківських рахунків, податкові чи ідентифікаційні номери.
• Конфіденційна інформація (ваша чи інших людей).
• Обличчя інших людей.

Ретельно сплануйте відео. Ви не зможете записати відео в режимі офлайн і завантажити його пізніше. Записувати відео для підтвердження особи можна лише в профілі компанії. Нижче наведено вимоги до відео.

• Зробіть один унікальний нередагований запис без переривань.
• Відео має тривати принаймні 30 секунд.
• Відео слід записати й завантажити за допомогою мобільного пристрою через профіль компанії. Докладніше про те, як надіслати відео.

Вимоги до відео для компаній зі звичайними магазинами або змішаного типу

Важливо. Спеціалісти компанії змішаного типу обслуговують клієнтів за адресою компанії, а також виїжджають до них або доставляють їм товари. (наприклад, ресторан, який також доставляє їжу). Якщо у вашої компанії немає постійної вивіски, її не можна назвати компанією зі звичайним магазином. Таку компанію потрібно позначити як ту, що обслуговує певну територію. Докладніше про компанії виїзного й змішаного типів.

Як підтвердити інформацію про свою компанію за допомогою відеозапису: вітрина

Для компаній зі звичайними магазинами й змішаного типу відео має відповідати наведеним нижче вимогам.

• Покажіть місцеположення своєї компанії. Зніміть офіційні позначки з назвами вулиць і номерами будинків, упізнавані орієнтири, назви компаній поблизу або територію навколо вашого офісу. Так ви доведете, що адреса компанії, указана в її профілі, збігається з її реальним місцем розташування на Картах Google.
• Надайте докази існування компанії. Зніміть вітрину, виставковий зал або вивіску компанії. Покажіть назву компанії, надруковану на добре закріпленій основі, наприклад на вивісці, стіні або вікні. Назва компанії, яка показується у відео, має збігатися з назвою в її профілі.
• Продемонструйте зв’язок із компанією. Покажіть місця або об’єкти, які стосуються лише працівників, щоб підтвердити, що ви вповноважені представляти свою компанію. Запишіть, як ви відкриваєте касовий апарат, входите в систему POS-термінала, відкриваєте магазин, приміщення для персоналу, кухню чи склад.

Вимоги до відео для компаній, що обслуговують певну територію

Важливо. До компаній, що обслуговують певну територію, належать компанії, які надають виїзні послуги й доставляють замовлення безпосередньо клієнтам, однак не надають послуги за адресою компанії. Наприклад, слюсарі або сантехніки. Якщо ви не обслуговуєте клієнтів за адресою компанії, не вказуйте адресу на вкладці "Інформація" в Менеджері профілів компанії. Докладніше про компанії виїзного й змішаного типів.

Як підтвердити інформацію про свою компанію за допомогою відеозапису: компанія, що обслуговує певну територію

Для компаній, що обслуговують певну територію, відео має відповідати наведеним нижче вимогам.

• Покажіть район, де ви надаєте послуги. Ви можете показати вуличну рекламу своєї компанії у зоні її обслуговування, а також знаки й орієнтири, розташовані поруч із нею. Не варто показувати місця без орієнтирів, адресу яких неможливо визначити.
• Надайте докази існування компанії. Продемонструйте брендове робоче обладнання, маркетингові матеріали, послуги чи товари для продажу, а також інструменти, за допомогою яких ви обслуговуєте клієнтів. Ви можете зняти, як відкриваєте фургон, на якому видно назву вашої компанії, або показати фірмові футболки для співробітників чи клієнтів.
• Продемонструйте зв’язок із компанією. Ви можете записати, як надаєте послуги або показуєте документи компанії. Наприклад, реєстраційні дані компанії, рахунки-фактури чи рахунки за комунальні послуги, які відповідають назві компанії в профілі.

Як надіслати відео

Крок 1. Запишіть і завантажте відео

Важливо. Сплануйте, що ви показуватимете у відео. Переконайтеся, що відео відповідає переліченим вище вимогам.

1. На мобільному пристрої відкрийте профіль своєї компанії.
   • Якщо почати процедуру підтвердження на комп’ютері, ви можете її продовжити на мобільному пристрої, відсканувавши QR-код.
2. Натисніть Підтвердити Зняти відео.
3. Натисніть Почати запис.
   • Можливо, вам потрібно буде надати доступ до геоданих, камери й мікрофона. Для цього дотримуйтеся вказівок на екрані.
4. Натисніть значок , щоб почати запис запишіть відео натисніть значок , щоб зупинити запис.
5. Перегляньте відео, щоб переконатися, що воно містить усю потрібну інформацію.
   • Щоб записати нове відео, натисніть Повторити спробу.
6. Натисніть Завантажити відео.

Крок 2. Дочекайтеся результатів перевірки

Після того як ви завантажите відео, ми перевіримо його. Це може зайняти до 5 робочих днів. У результаті перевірки відео може бути прийнято або відхилено.

• Прийнято. Ми повідомимо вас, коли вашу компанію буде підтверджено.
• Відхилено. Завантажене відео не відповідало всім вимогам, але ви можете записати нове для підтвердження. Щоб допомогти вам, ми повідомимо причини, чому попереднє відео не було прийнято. Щоб надіслати нове відео:
  1. На мобільному пристрої відкрийте профіль своєї компанії.
  2. Натисніть Переглянути проблеми.
  3. Щоб створити нове відео, яке відповідатиме всім вимогам, перегляньте проблеми.
     • Приклади проблем
       • Назва компанії не відображається на вітрині
       • Не видно навколишню територію
       • Ви не підтвердили, що маєте право керувати компанією
  4. Запишіть відео. Переконайтеся, що ви вказали всю потрібну інформацію:
     • усі дані, які ви надали в оригінальному відео;
     • усі дані, необхідні для відповідності вимогам і яких не було в оригінальному відео.
  5. Завантажте відео.

Порада. Якщо відео ще розглядається й ви впевнені, що воно відповідає всім вимогам, рекомендуємо зачекати, доки не буде прийнято рішення, перш ніж повторно надіслати відео. Якщо ви вважаєте, що не виконали певні вимоги, можете видалити завантажене відео й записати нове.

Крок 3 (необов’язково). Видаліть відео

Важливо. Видалити відео можна будь-коли. Якщо ви не зробите цього самостійно, із часом відео буде видалено Google. Якщо скасувати завантаження відео, ви й Google утратите доступ до нього.

1. На мобільному пристрої відкрийте профіль своєї компанії.
2. Угорі праворуч натисніть значок Розширені налаштування.
3. Натисніть Завантажені відео Видалити відео.

Поширені запитання про підтвердження через відео

Що робити, якщо моя компанія надає послуги особисто, але не має фізичної адреси? Що робити, якщо моя компанія працює лише онлайн? Що робити, якщо потрібно повторно завантажити відео? Що робити, якщо не вдається завантажити відео? Навіщо повторно підтверджувати компанію? Як отримати допомогу, якщо в мене виникли проблеми?

Статті за темою

• Як підтвердити інформацію про свою компанію в Google
• Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії