Poți să-ți confirmi compania cu un videoclip încărcat care surprinde detalii esențiale. Videoclipul ne ajută să confirmăm că reprezinți compania. Verificarea video este destinată companiilor cu un sediu fizic, furnizorilor de servicii fără o locație fizică sau companiilor hibride. Cunoscând tipul de companie, poți înțelege ce detalii să incluzi în videoclipul de verificare. Află mai multe despre companiile cu zone de prestare servicii și hibride.
Înainte de a începe
Important: înregistrarea video nu trebuie să includă:
- orice informații sensibile, cum ar fi numere de cont bancar, coduri fiscale sau numere de identificare;
- orice alte informații private despre tine sau alte persoane;
- chipurile altor persoane.
Fă-ți timp pentru a-ți planifica videoclipul. Nu poți să înregistrezi un videoclip offline și să încarci fișierul pentru verificare mai târziu. Înregistrarea pentru videoclipuri de verificare poate fi finalizată numai prin intermediul Profilului companiei. Videoclipul pe care îl trimiți pentru verificare trebuie:
- să fie o înregistrare needitată, unică și continuă, fără pauze;
- să aibă o durată de cel puțin 30 de secunde;
- să fie înregistrat și încărcat de pe un dispozitiv mobil prin Profilul companiei. Află cum să trimiți videoclipul.
Cerințe privind videoclipurile pentru companiile cu sediu fizic sau hibride
Important: o companie hibridă este o companie care deservește clienții la adresa companiei, însă face și vizite acestora sau le livrează produse. De exemplu, un restaurant care servește mâncare în interior, dar și livrează mâncare. În cazul în care compania ta nu are o firmă permanentă în locația respectivă, aceasta nu este eligibilă pentru a fi considerată un sediu fizic și trebuie înregistrată drept companie cu zone de prestare servicii. Află mai multe despre companiile cu zone de prestare servicii și hibride.
Confirmarea companiei cu o înregistrare video: sediu fizicPentru companiile cu sediu fizic sau hibride, videoclipul trebuie să respecte cerințele de mai jos.
- Afișează locația companiei tale: filmează strada și indicatoarele cu numere oficiale, companiile din apropiere, reperele ușor de recunoscut sau zona din jurul companiei tale care indică faptul că această companie a ta se află în locația corectă pe Google Maps, afișată în Profilul companiei tale.
- Prezintă dovezi că această companie a ta există: fotografiază sediul fizic, expoziția din magazin sau panoul indicator al companiei. Arată numele companiei tale imprimat pe accesorii permanente, cum ar fi un avizier, un perete sau o fereastră. Numele companiei afișat în videoclip trebuie să corespundă numelui din Profilul companiei.
- Demonstrează cu o dovadă statutul de administrator: poți demonstra că ai autoritatea necesară pentru a reprezenta compania, înregistrând articole sau zone dedicate exclusiv angajaților. Înregistrează-te deschizând o casă de marcat, accesând un sistem de punct de vânzare, descuind magazinul, camera pentru personal, bucătăria sau depozitul.
Cerințe privind videoclipurile pentru companiile cu zone de prestare servicii
Important: o companie cu zone de prestare servicii este definită drept o companie care vizitează clienții sau le livrează produse direct, dar care nu îi deservește la adresa companiei. De exemplu, lăcătuși sau instalatori. Dacă nu deservești clienții la adresa companiei, nu trebuie să introduci o adresă în fila Informații din Managerul Profilului companiei. Află mai multe despre companiile cu zone de prestare servicii și hibride.
Confirmarea companiei cu o înregistrare video: companie cu zone de prestare servicii
În cazul companiilor cu zone de prestare servicii, videoclipul trebuie să respecte cerințele de mai jos.
- Afișează locația în care oferi serviciile: printre exemplele potrivite se numără indicatoarele din zona de servicii care promovează compania sau indicatoarele stradale și reperele din dreptul companiei tale. Un exemplu negativ este un teren care poate fi situat oriunde sau un teren nemarcat.
- Prezintă dovezi că această companie a ta există: surprinde echipamente de lucru de marcă, materiale de marketing, servicii sau produse de vânzare ori instrumente folosite pentru deservirea clienților. Printre exemplele potrivite se numără o înregistrare cu tine descuind o furgonetă cu numele companiei tale pe ea sau cu tricouri cu marca ta pentru angajați sau clienți.
- Demonstrează cu o dovadă statutul de administrator: poți să te înregistrezi prestând serviciul sau prezentând documentele companiei. De exemplu, înregistrarea companiei, facturi sau facturi de utilități care corespund numelui din Profilul companiei.
Trimite videoclipul
Pasul 1: înregistrează și încarcă videoclipul
Important: creează un plan pentru ceea ce vei prezenta în videoclip. Asigură-te că el respectă cerințele înregistrate mai sus.
- Pe dispozitivul mobil, accesează Profilul companiei tale.
- Dacă începi confirmarea pe un computer, pentru a continua pe dispozitivul mobil poți să scanezi un cod QR.
- Atinge Obține confirmarea
Înregistrează un videoclip.
- Atinge Începe înregistrarea.
- Ți se poate solicita să permiți accesul la locație, la camera foto și la microfon. Pentru a permite accesul, urmează instrucțiunile de pe ecran.
- Atinge
pentru a începe înregistrarea
pentru a opri înregistrarea.
- Examinează redarea videoclipului pentru a te asigura că include toate informațiile necesare.
- Dacă vrei să înregistrezi un videoclip nou, atinge Încearcă din nou.
- Atinge Încarcă un videoclip.
Înregistrează un videoclip.Pasul 2: așteaptă examinarea
După ce încarci videoclipul, îl vom examina. Procesul poate dura până la cinci zile lucrătoare. După examinare, videoclipul poate avea starea:
- Succes: te vom anunța când compania este verificată;
- Nu a reușit: videoclipul încărcat nu a îndeplinit toate cerințele, dar poți să înregistrezi un videoclip nou pentru verificare. Pentru a te ajuta să trimiți un videoclip nou care respectă cerințele, îți vom prezenta motivele pentru care videoclipul inițial nu a fost acceptat. Pentru a trimite un videoclip nou, urmează pașii de mai jos.
- Pe dispozitivul mobil, accesează Profilul companiei tale.
- Atinge Examinează problemele.
- Pentru a crea un videoclip nou care să respecte toate cerințele, examinează problemele.
- Exemple de probleme
- Numele companiei nu apare la sediul fizic;
- Nu există imagini cu împrejurimile;
- Nu ai demonstrat că ai autorizația să operezi compania.
- Exemple de probleme
- Înregistrează videoclipul. Include toate cerințele:
- toate informațiile pe care le-ai oferit în videoclipul inițial;
- toate informațiile necesare pentru a îndeplini cerințele lipsă din videoclipul inițial.
- Încarcă videoclipul.
Sfat: dacă videoclipul se examinează și știi sigur că îndeplinește toate cerințele, îți recomandăm să aștepți până când se ia o decizie privind confirmarea înainte de a-l retrimite. Dacă ești de părere că ai ratat o cerință din videoclip, poți să ștergi videoclipul încărcat și să înregistrezi unul nou.
Pasul 3 (opțional): șterge videoclipul
Important: poți să îți ștergi oricând videoclipul. Dacă nu e șters, Google îl va șterge în cele din urmă. Când anulezi încărcarea unui videoclip, atât tu cât și Google veți pierde accesul la videoclip.
- Pe dispozitivul mobil, accesează Profilul companiei tale.
- În dreapta sus, atinge Mai multe
- Atinge Încărcări de videoclipuri
Întrebări frecvente privind verificarea video
Ce se întâmplă în cazul în care compania mea oferă servicii în persoană, dar nu are o locație fizică?Poți înregistra în continuare locația în care oferi serviciile, echipamentul pe care îl folosești și documentația asociată companiei tale.
- Exemple de locație:
- numele străzii și numărul aflat pe clădire;
- mai multe indicatoare pentru magazin din jurul locației.
- Exemple de echipament:
- un vehicul inscripționat cu numele companiei sau materiale de marketing;
- spațiul de lucru, instrumentele și echipamentul pe care le folosești în activitatea de deservire a clienților.
- Exemple de documentație:
- înregistrarea companiei, facturi, facturi de utilități pentru compania respectivă;
- alte documente cu numele companiei tale.
În cazul în care compania ta are doar activitate online și nu oferă servicii în persoană, cum ar fi un magazin de comerț electronic cu o vitrină virtuală, este posibil ca aceasta să nu fie eligibilă pentru un Profil al companiei și să nu poată fi verificată. Află mai multe despre regulamentele privind calitatea de proprietar și eligibilitatea pentru companii.
Probabil că videoclipul tău nu a fost acceptat. Creează un videoclip nou și asigură-te că respectă toate cerințele înregistrate mai sus.
Uneori, este posibil ca videoclipurile să nu se încarce din prima încercare. Încearcă să-l încarci din nou.
Dacă detaliile despre compania ta se schimbă, Google îți poate solicita să o reconfirmi, pentru a păstra calitatea informațiilor despre companie. Pentru a-ți confirma compania folosind metodele disponibile, urmează aceiași pași afișați în profil.
Asigură-te că videoclipul îndeplinește toate cerințele și încearcă din nou. Dacă întâmpini în continuare probleme, poți încerca o altă metodă de confirmare dacă este disponibilă.
Echipa noastră de asistență îți stă la dispoziție pentru a te ajuta, dar încearcă întâi să faci confirmarea. Astfel, va fi mai ușor pentru noi să vă ajutăm.