Bekreft bedrifter med videoopptak

Du kan bekrefte bedriften din ved å laste opp en video som viser viktige detaljer. Ut fra denne videoen kan vi bekrefte at du faktisk representerer bedriften. Videobekreftelse kan brukes av hybridbedrifter, bedrifter med fysiske butikkfronter og tjenesteleverandører uten fysiske beliggenheter. Ut fra hvilken bedriftstype du har, vet du hva som er viktig å få med i bekreftelsesvideoen. Finn ut mer om hybridbedrifter og bedrifter med tjenesteområder.

Før du begynner

Viktig: Videoopptak skal ikke inneholde

• sensitiv informasjon som ID-, avgifts- eller bankkontonumre
• annen privat informasjon om deg selv eller andre
• andres ansikter

Bruk tid på å planlegge videoen. Du kan ikke spille inn videoer uten nett og deretter laste opp filen for bekreftelse senere. Du må spille inn alle bekreftelsesvideoer via bedriftsprofilen din. Videoen du sender inn for bekreftelse, må være

• unik, uredigert og ett sammenhengende opptak uten pauser
• minst 30 sekunder lang
• spilt inn og lastet opp fra en mobilenhet via bedriftsprofilen – finn ut hvordan du sender inn videoer

Krav til videoer av hybridbedrifter og bedrifter med butikkfronter

Viktig: Hybridbedrifter betjener kunder på forretningsadressen sin, men kan også oppsøke kundene eller levere produkter eller tjenester direkte til dem. Et eksempel er en restaurant som også tilbyr hjemkjøring av mat. Hvis bedriften din ikke har permanent skilting på beliggenheten, anser vi den for ikke å ha noen butikkfront, og da skal du føre den opp som bedrift med tjenesteområde. Finn ut mer om hybridbedrifter og bedrifter med tjenesteområder.

Bekreft bedrifter med videoopptak: butikkfront

Videoer av hybridbedrifter og bedrifter med butikkfronter må innfri disse kravene:

• Opptaket skal vise bedriftens beliggenhet: Få med offisielle gate- og nummerskilt, bedrifter i nærheten, gjenkjennbare landemerker eller området rundt bedriften for å vise at bedriftens beliggenhet korrekt gjenspeiler Google Maps-posisjonen den er oppført med i bedriftsprofilen din.
• Bevis at bedriften finnes på ekte: Få med butikkfronten, utstillingslokalet eller bedriftens skilter. Vis bedriftsnavnet på fast inventar, for eksempel på en vegg, et skilt eller et vindu. Bedriftsnavnet som vises i videoen, må samsvare med navnet i bedriftsprofilen.
• Bevis at du er ansatt i bedriften: Du kan dokumentere at du har autorisasjon til å representere bedriften, ved å filme områder eller varer bare ansatte har tilgang til. Gjør opptak av deg selv når du åpner et kasseapparat, bruker et salgssystem eller låser opp lageret, kjøkkenet eller personalrommet.

Krav til videoer av bedrifter med tjenesteområde

Viktig: Bedrifter med tjenesteområder er definert som bedrifter som oppsøker eller leverer varer til kunder, men som ikke betjener kundene på forretningsadressen sin. Som eksempler kan vi nevne rørleggere og låsesmeder. Hvis du ikke betjener kunder på bedriftsadressen din, skal du ikke oppgi noen adresse på Informasjon-fanen i Administrering av Bedriftsprofil. Finn ut mer om hybridbedrifter og bedrifter med tjenesteområder.

Bekreft bedrifter med videoopptak: bedrifter med tjenesteområde

Videoer av bedrifter med tjenesteområder må innfri disse kravene:

• Vis området bedriften betjener: Gode eksempler er skilt i tjenesteområdet som markedsfører bedriften, eller gateskilt og landemerker ved siden av bedriften. Et dårlig eksempel er et landområde som kan være hvor som helst, eller umerket land.
• Bevis at bedriften finnes på ekte: Få med merkevareutstyr, markedsføringsmateriell, tjenester eller produkter som selges, eller verktøy som brukes for å betjene kundene. Du kan for eksempel filme at du låser opp en varebil hvor bedriftsnavnet vises, eller ansatte eller kunder som går med T-skjorter med bedriftens merkevare.
• Bevis at du er ansatt i bedriften: Du kan filme at du leverer tjenesten eller viser frem bedriftsdokumenter. Dette kan for eksempel være fakturaer, strømregninger eller bedriftsregistrering der navnet samsvarer med navnet i bedriftsprofilen.

Send inn videoen

Trinn 1: Spill inn og last opp videoen

Viktig: Planlegg hva du skal vise i videoen. Sørg for at den oppfyller kravene ovenfor.

1. Gå til bedriftsprofilen din på mobilenheten.
   • Hvis du starter bekreftelsesprosessen på en datamaskin, kan du skanne en QR-kode for å fortsette prosessen på en mobilenhet.
2. Trykk på Bli bekreftet Spill inn video.
3. Trykk på Start opptak.
   • Du kan bli bedt om å gi tilgang til telefonens posisjon, kamera og mikrofon. Følg veiledningen på skjermen for å tillate dette.
4. Trykk på for å starte opptaket ta opp videoen trykk på for å stoppe opptaket.
5. Gjennomgå videoavspillingen for å påse at den inneholder all nødvendig informasjon.
   • Hvis du vil ta opp en ny video, trykker du på Prøv på nytt.
6. Trykk på Last opp videoen.

Trinn 2: Vent til videoen er gjennomgått

Når du har lastet opp videoen, gjennomgår vi den. Denne prosessen kan ta opptil 5 virkedager. Etter gjennomgangen kan videoen gis følgende statuser:

• Vellykket: Vi gir deg beskjed når bedriften er bekreftet.
• Mislyktes: Den opplastede videoen innfridde ikke alle kravene, men du kan spille inn en ny video for bekreftelse. For at det skal bli enklere å sende inn en ny video som faktisk innfrir kravene, opplyser vi om hvorfor den opprinnelige videoen ble avvist. Slik sender du inn en ny video:
  1. Gå til bedriftsprofilen din på mobilenheten.
  2. Trykk på Gjennomgå problemene.
  3. Du bør gjennomgå problemene for å påse at den neste videoen du lager og sender inn, blir godkjent.
     • Eksempler på problemer:
       • «Bedriftsnavnet vises ikke på butikkfronten».
       • «Nærområdet er ikke synlig».
       • «Du har ikke vist at du er autorisert til å drive bedriften».
  4. Gjør opptaket. Sørg for at alle kravene innfris:
     • Få med all informasjon som inngikk i den opprinnelige videoen.
     • Få med alt som kreves for å innfri kravene som ikke ble innfridd i den opprinnelige videoen.
  5. Last opp videoen.

Tips: Hvis videoen er under evaluering og du er sikker på at den opplastede videoen innfrir alle kravene, anbefaler vi at du venter til en avgjørelse om bekreftelse er tatt, før du sender den inn på nytt. Hvis du tror at et krav ikke innfris i videoen, kan du slette den opplastede videoen og spille inn en ny.

Trinn 3 (valgfritt): Slett videoen

Viktig: Du kan når som helst slette videoen. Hvis du ikke sletter videoer, gjør Google det etter hvert. Hvis du avbryter opplastingen av en video, mister både du og Google tilgangen til den.

1. Gå til bedriftsprofilen din på mobilenheten.
2. Trykk på Mer øverst til høyre Avanserte innstillinger.
3. Trykk på Videoopplastinger Slett videoer.

Vanlige spørsmål om videobekreftelse

Hva om bedriften min tilbyr personlige tjenester, men ikke har noen fysisk beliggenhet? Hva om bedriften min bare er på nettet? Hva kan jeg gjøre hvis jeg blir bedt om å laste opp en video på nytt? Hva om jeg ikke kan laste opp videoen? Hvorfor ble jeg bedt om å bekrefte bedriften min på nytt? Hvordan kan jeg få hjelp med problemer?

Relaterte ressurser

• Bekreft bedriften din på Google
• Administrer bilder eller videoer for bedriftsprofilen din