Recensioner och betyg kan hjälpa kunder att välja ett företag utifrån sina behov. Därför tar vi mycket allvarligt på falska och/eller incitamentsdrivna recensioner och betyg på företag.
Företag som bryter mot vår policy om falskt engagemang kan bli föremål för vissa begränsningar om vi upptäcker aktivitet som bryter mot policyn i deras profiler. Mer information om vår policy om falskt engagemang finns i vår lista över förbjudet och begränsat innehåll.
Potentiella begränsningar för företagsprofiler
Om vi fastställer att en företagsägare har brutit mot vår policy om falskt engagemang kan vi begränsa hens företagsprofil (utöver att ta bort recensionerna som bryter mot policyn). Exempel på möjliga begränsningar är bland annat följande:
- Företagsprofilen kan inte ta emot nya recensioner eller betyg under en viss tid
- Befintliga recensioner eller betyg i företagsprofilen tas bort under en angiven tidsperiod
- Företagsprofilen visar en varning för att informera kunderna om att falska recensioner har tagits bort
Vi meddelar företagsägare via e-post om vi planerar att tillämpa en begränsning på deras profil.
Överklaga begränsningen av din företagsprofil
Företag kan överklaga vårt beslut. När du har skickat in överklagandet granskar vi profilen och eventuell ytterligare kontext som företaget tillhandahåller i överklagandet. Vi meddelar dig om statusen för granskningen när vi har fastställt om begränsningarna ska tas bort. Om du anser att vi har gjort en felaktig bedömning av din företagsprofil kan du skicka in ett överklagande här.