Indsend en appel angående indholds- og profilrelaterede begrænsninger i Virksomhedsprofil

Hvis din virksomhedsprofil ikke er verificeret, bliver indhold med relation til den muligvis ikke vist på Google. Tjek din verificeringsstatus, før du indsender en appel.

Hvis du planlægger at vedlægge dokumentation som en del af din appel, anbefaler vi, at du forbereder dokumenterne, før du indsender en appel.

Når du har indsendt din appel i appelværktøjet, bliver du bedt om at tilføje dokumentationsmateriale til underbyggelse af din appel i en formular, der linkes til (valgfrit). Anmodningen om at tilføje dokumentation sker i slutningen af appelprocessen. Du skal indsende dokumentationsmaterialet inden for 60 minutter efter indsendelsen af din appel.

Alt efter appeltype er følgende eksempler på dokumentation, der kan hjælpe med at styrke din appel:

• Virksomhedsregistreringsbevis
• Virksomhedsautorisation
• Skattecertifikater
• Forbrugsregninger, der er sendt til virksomheden, f.eks. regninger for følgende:
  • El
  • Telefon
  • Kabel-tv
  • Internet

Tip! Når du indsender dokumentationsmateriale, skal du tjekke, at virksomhedsnavn og -adresse på dokumenterne stemmer overens med oplysningerne på den profil, du vil indsende en appel angående.

Appellér en suspenderet eller deaktiveret profil, afviste ændringer af virksomhedsoplysninger og mediebegrænsninger 

Hvis din virksomhed har adresse i EØS, kan du bruge appelværktøjet til at indsende en appel for din:

• Suspenderede eller deaktiverede profil
• Afviste ændring af virksomhedsoplysninger (navn, kategori, adresse, telefon, website)
• Begrænsede medier (opslag, billede, video)

Indsend en appel

Sådan indsender du en appel:

Vigtigt! Hvis du vælger at åbne formularen til dokumentationsmateriale i trin 7, skal du indsende dit underbyggende dokumentationsmateriale inden for 60 minutter for at få det vedhæftet din appel.

1. Åbn appelværktøjet i Google Virksomhedsprofil.
2. Log ind på den Google-konto, der er knyttet til din virksomhedsprofil.
3. Vælg den virksomhedsprofil, du vil have genåbnet.
4. Der vises følgende i appelværktøjet i Google Virksomhedsprofil:
   • Den profil, der er underlagt begrænsninger
   • Årsagen til det gennemgangsbaserede tiltag
   • Et link til den politik, der er blevet overtrådt
5. Vælg den afgørelse, du vil indsende en appel angående.
6. Klik på Indsend en appel nederst til højre.
7. Valgfrit: Når du har indsendt appellen, kan du tilføje dokumentation:
   1. Vedhæft de filer, der understøtter din appel.
      • Når du åbner formularen til dokumentationsmateriale, skal du indsende dokumentationsmaterialet inden for 60 minutter for at få det vedhæftet din appel.
   2. Klik på Send.
      • Google gennemgår din appel og sender dig afgørelsen via mail.

Tip! Appelværktøjet i Google Virksomhedsprofil kan vise en meddelelse om, at der hverken er modereret indhold eller begrænsninger af adgangstilladelser, der kan appelleres. Kontakt os, hvis du mener, at der kan indsendes en appel angående andet indhold underlagt begrænsninger. Vores team kan bekræfte, om du er kvalificeret til at indsende andre appeller.

Appellér afgørelsen om fjernelse efter gennemgang

Hvis du rapporterer en kundeanmeldelse, men vi træffer afgørelse om, den ikke overtræder Googles politikker, kan du indsende en engangsappel. Få oplysninger om, hvordan du indsender en engangsappel angående en afgørelse vedrørende en anmeldelse.

Appellér andre indholdsbegrænsninger

Hvis du vil indsende en appel angående andre typer afvist indhold, skal du kontakte os.

1. Vælg det mest relevante problem.
2. Udfyld formularen.
3. Klik på Send.

Tip! Hvis vores oprindelige svar ikke løser problemet, kan du besvare mailen, så vores supportteam kan hjælpe dig med din appel.

Flere appelmuligheder for virksomheder i EØS

Hvis du er bosiddende i et medlemsland eller territorium inden for EØS, kan du henvise din appel til et tvistbilæggelsesorgan. Få flere oplysninger om muligheder for løsning af problemer i forbindelse med EU's forordning om digitale tjenester.

Appellér en suspenderet eller deaktiveret profil

Hvis din virksomhed ligger uden for EØS, kan du bruge appelværktøjet til at indsende en appel angående din suspenderede eller deaktiverede profil.

Indsend en appel

Sådan indsender du en appel:

Vigtigt! Hvis du vælger at åbne formularen til dokumentationsmateriale i trin 7, skal du indsende dit underbyggende dokumentationsmateriale inden for 60 minutter for at få det vedhæftet din appel.

1. Åbn appelværktøjet i Google Virksomhedsprofil.
2. Log ind på den Google-konto, der er knyttet til din virksomhedsprofil.
3. Vælg den virksomhedsprofil, du vil have genåbnet.
4. Der vises følgende i appelværktøjet i Google Virksomhedsprofil:
   • Den profil, der er underlagt begrænsninger
   • Årsagen til det gennemgangsbaserede tiltag
   • Et link til den politik, der er blevet overtrådt
5. Vælg den afgørelse, du vil indsende en appel angående.
6. Klik på Indsend en appel nederst til højre.
7. Valgfrit: Når du har indsendt appellen, kan du tilføje dokumentation:
   1. Vedhæft de filer, der understøtter din appel.
      • Når du åbner formularen til dokumentationsmateriale, skal du indsende dokumentationsmaterialet inden for 60 minutter for at få det vedhæftet din appel.
   2. Klik på Send.
      • Google gennemgår din appel og sender dig afgørelsen via mail.

Indsend en appel angående afviste ændringer af virksomhedsoplysninger, medier og andre indholdsbegrænsninger

Hvis din virksomhed har adresse uden for EØS, skal du kontakte os for at appellere din:

• Afviste ændring af virksomhedsoplysninger (navn, kategori, adresse, telefon, website)
• Begrænsede medier (opslag, billede, video)
• Andre indholdsbegrænsninger

Sådan indsender du en appel:

1. Åbn formularen Kontakt os.
2. Vælg det mest relevante problem.
3. Udfyld formularen.
4. Klik på Send.

Tip! Hvis vores oprindelige svar ikke løser problemet, kan du besvare mailen, så vores supportteam kan hjælpe dig med din appel.

Appellér afgørelsen om fjernelse efter gennemgang

Hvis du rapporterer en kundeanmeldelse, men vi træffer afgørelse om, den ikke overtræder Googles politikker, kan du indsende en engangsappel. Få oplysninger om, hvordan du indsender en engangsappel angående en afgørelse vedrørende en anmeldelse.