У каждой компании может быть только один профиль. Дублирующиеся профили могут вводить в заблуждение клиентов и нарушают наши правила. Такие профили не показываются в Google Поиске и на Картах.
Почему профили помечены как повторяющиеся?
Есть несколько причин, по которым профиль может считаться повторяющимся:
- Существующий подтвержденный профиль. У компании уже есть подтвержденный профиль в Google.
- Одинаковый адрес. В нескольких профилях указан один адрес.
- Разные услуги. У компании, оказывающей различные виды услуг, есть несколько профилей.
Ниже рассказывается, что можно сделать в тех случаях, когда один адрес указан для нескольких профилей или компаний.
У компании уже есть профильЕсли у вашей компании уже есть подтвержденный профиль, но он вам не принадлежит, вы можете запросить доступ у текущего владельца. Подробнее о том, как запросить право собственности на профиль компании…
Текущий владелец профиля должен ответить на ваш запрос в течение трех дней.
- Если запрос будет одобрен, вы получите уведомление по электронной почте и сможете управлять профилем компании.
- Если запрос будет отклонен, вы получите уведомление по электронной почте и сможете обжаловать это решение. Вы также можете предложить изменение в информации о компании в Google Картах.
- Если вы не получите ответ в течение трех дней, то сможете заявить права на профиль.
Примечание. Возможность заявить права на профиль доступна не всегда.
Если вы видите свою компанию на Google Картах, но она не подтверждена, вы можете подтвердить этот профиль. В результате вы станете его владельцем и сможете управлять данными об организации. Подробнее о том, как подтвердить профиль компании в Google…
Если профили двух разных компаний, отвечающих требованиям, по ошибке были объединены, вы можете обжаловать статус, обратившись в службу поддержки.
Чтобы статус можно было обжаловать, профили должны принадлежать разным компаниям, отвечающим требованиям. Если компании обслуживают клиентов по одному адресу, вас попросят предоставить изображение постоянной вывески, на которой отчетливо указаны обе компании.
Если по одному адресу находятся несколько компаний, у каждой из них может быть собственный профиль. При этом должны выполняться следующие условия:
- Компании работают независимо друг от друга и носят разные названия. Различия должны быть отражены на вывеске.
- Компании отвечают требованиям к созданию профилей в Google.
Если вы по ошибке создали ещё один профиль, то можете его удалить. Это не повлияет на подтвержденную компанию. Подробнее о том, как удалить профиль компании из вашего аккаунта Google…
Вместе с повторяющимся профилем будут удалены все его менеджеры и контент, поэтому будьте внимательны.
Чтобы запросить объединение двух и более профилей одной компании в Картах, предложите исправление. Все подобные запросы проверяются.
Отзывы в профилях также объединяются, но ответы на них могут быть утрачены. Объединить можно только те профили, которые относятся к одной компании и содержат одинаковые сведения.
Если у компании изменился адрес, не создавайте для нее новый профиль. Вместо этого измените адрес в существующем профиле. Подробнее о том, как добавлять и изменять адреса компании…
Если ваша компания оказывает различные виды услуг, не создавайте под каждый из них отдельный профиль. Вместо этого укажите все услуги в одном профиле. Подробнее о том, как добавлять и изменять услуги…
Чтобы восстановить имя пользователя или пароль аккаунта Google, который вы использовали для подтверждения компании, воспользуйтесь инструментом устранения неполадок.