Remediază problemele legate de profilurile dublură și calitatea de proprietar

Dacă există un profil confirmat pentru compania ta și nu ești proprietarul, poți solicita acces de la proprietarul actual. Află cum să soliciți calitatea de proprietar al Profilului companiei.

După ce trimiți solicitarea, proprietarul actual al profilului are la dispoziție trei zile pentru a răspunde:

• aprobată: vei primi un e-mail și vei putea gestiona Profilul companiei;
• respinsă: vei primi un e-mail și poți contesta respingerea. Poți și să sugerezi o modificare a informațiilor despre companie în Google Maps.
• nu primești un răspuns: dacă nu primești un răspuns după trei zile, ai opțiunea de a revendica profilul.

Sfat: opțiunea de revendicare a unui profil nu este întotdeauna disponibilă.

În cazul în care compania ta este deja pe Google Maps, dar nu este confirmată, poți să revendici și să confirmi profilul. După finalizarea confirmării, vei deține Profilul companiei și vei putea să gestionezi informațiile despre companie. Află cum să-ți revendici Profilul companiei pe Google.

Dacă Profilurile companiilor pentru două companii distincte și eligibile au fost îmbinate în mod eronat, contactează asistența pentru a contesta starea de dublură.

Pentru a contesta o dublură, ambele companii trebuie să fie eligibile și diferite. Dacă ambele companii deservesc clienți în aceeași locație, ți se va solicita să trimiți dovezi cu semne permanente care să arate clar ambele companii.

Dacă există mai multe companii la aceeași adresă, fiecare poate avea propriul Profil al companiei dacă sunt:

• companii distincte, cu nume diferite și diferențe vizibile în privința semnelor;
• eligibile pentru Profilul Companiei Google.

Aici sunt incluse locațiile cu mai multe mărci, companiile cu nume schimbate, departamentele din cadrul altor companii sau profesioniștii independenți dintr-o locație comună. Află mai multe despre regulamentul nostru pentru reprezentarea companiei pe Google.

Dacă ai creat din greșeală un profil dublură, îl poți elimina fără a afecta înregistrarea confirmată. Află cum să elimini un Profil al companiei din Contul Google.

Când elimini un profil dublură, tot conținutul și toți managerii conectați vor fi eliminați. Asigură-te că elimini profilul corect.

Pentru a solicita o îmbinare atunci când există două sau mai multe Profiluri ale companiei pentru aceeași companie pe Maps, raportează o sugestie pe Google Maps. Toate solicitările de îmbinare sunt examinate.

Când sunt îmbinate două profiluri, recenziile acestora sunt combinate, dar este posibil ca răspunsurile la recenzii să se piardă. Pentru ca îmbinarea să aibă succes, profilurile trebuie să reprezinte aceeași companie și să aibă aceleași informații.

În cazul în care compania se mută, nu crea un nou Profil al companiei pentru noua locație. Actualizează profilul existent cu noua adresă. Află cum poți să adaugi sau să modifici adresa companiei.

Dacă oferi servicii diferite în cadrul companiei, nu crea Profiluri ale companiei separate pentru fiecare serviciu. Trebuie să-ți înregistrezi serviciile în Profilul companiei. Află cum să adaugi sau să modifici serviciile.

Pentru ajutor la recuperarea numelui de utilizator sau a parolei Contului Google pe care l-ai folosit pentru a revendica și a confirma Profilul companiei, accesează instrumentul de remediere a erorilor legate de conturi.