Løs problemer med duplikatprofiler og eierskap

Hvis bedriften din har en bekreftet profil som du ikke eier, kan du be den nåværende eieren om tilgang. Finn ut hvordan du ber om å få eierskap av bedriftsprofiler.

Når du har sendt forespørselen, har den nåværende profileieren 3 dager på seg til å svare:

• Godkjent: Du får en e-post og kan administrere bedriftsprofilen.
• Avvist: Du får en e-post og kan anke avgjørelsen. Du kan også foreslå endringer i bedriftsinformasjon på Google Maps.
• Ikke noe svar: Hvis du ikke får svar innen 3 dager, kan du selv gjøre krav på profilen.

Tips: Du har ikke alltid muligheten til å gjøre krav på profiler.

Hvis du ser at bedriften din allerede er oppført på Google Maps, men ikke er bekreftet, kan du gjøre krav på og bekrefte profilen. Når bekreftelsen er fullført, eier du bedriftsprofilen og kan administrere bedriftsinformasjonen. Finn ut hvordan du gjør krav på bedriftsprofiler på Google.

Hvis bedriftsprofilene til to atskilte og kvalifiserte bedrifter er slått sammen ved en feil, kan du kontakte brukerstøtten for å anke statusen som duplisert.

Hvis du ønsker å klage på statusen som duplisert, må begge bedriftene være kvalifisert og atskilt fra hverandre. Hvis begge bedriftene betjener kunder på det samme stedet, blir du bedt om å dokumentere permanent skilting som tydelig viser at begge bedriftene finnes.

Hvis det finnes flere bedrifter på den samme adressen, kan de ha hver sin bedriftsprofil hvis de er

• atskilte bedrifter med ulike navn og har tydelige og synlige forskjeller i skiltingen
• kvalifisert for en Google-bedriftsprofil

Dette inkluderer beliggenheter med flere merkevarer, omprofilerte bedrifter, avdelinger i andre bedrifter eller selvstendig praktiserende fagpersoner som deler lokale. Finn ut mer om retningslinjene for hvordan bedrifter skal representeres på Google.

Hvis du har opprettet en duplikatprofil ved en feil, kan du fjerne den uten at det påvirker den bekreftede oppføringen din. Finn ut hvordan du fjerner bedriftsprofiler fra Google-kontoer.

Når du fjerner en duplikatprofil, fjernes alt innhold og alle tilknyttede administratorer, så påse at du fjerner den rette profilen.

Du kan be om at to eller flere bedriftsprofiler for den samme bedriften på Maps blir slått sammen, ved å registrere et forslag på Google Maps. Vi gjennomgår alle forespørsler om sammenslåing.

Når to profiler slås sammen, slås også anmeldelsene deres sammen, men svar på anmeldelser kan gå tapt. For at sammenslåingen faktisk skal gjennomføres, må profilene representere den samme bedriften og ha den samme informasjonen.

Hvis bedriften flytter, trenger du ikke å opprette noen ny bedriftsprofil for den nye beliggenheten. I stedet kan du oppdatere den eksisterende profilen med den nye adressen. Finn ut hvordan du legger til eller endrer forretningsadresser.

Hvis bedriften din tilbyr ulike tjenester, trenger du ikke å opprette separate bedriftsprofiler for hver tjeneste. I stedet bør du føre opp alle tjenestene i den samme bedriftsprofilen. Finn ut hvordan du legger til eller endrer tjenester.

Hvis du trenger hjelp med å gjenopprette brukernavnet eller passordet for Google-kontoen du brukte til å gjøre krav på og bekrefte bedriftsprofilen, kan du gå til feilsøkingsverktøyet for kontoer.