U kunt maar één bedrijfsprofiel per bedrijf hebben. Meerdere profielen voor hetzelfde bedrijf kunnen uw klanten misleiden en zijn in strijd met ons beleid. Als een profiel als dubbel wordt beschouwd, wordt het niet getoond op Google Zoeken en Maps.
Begrijpen waarom profielen als dubbel worden gemarkeerd
Er zijn verschillende redenen waarom een profiel als duplicaat kan worden beschouwd:
- Bestaand geverifieerd profiel: er is al een geverifieerd profiel voor hetzelfde bedrijf op Google.
- Hetzelfde adres: meerdere profielen hebben hetzelfde adres.
- Verschillende services: er zijn meerdere profielen voor hetzelfde bedrijf die verschillende services aanbieden.
Gebruik de hieronder genoemde richtlijnen om situaties met dubbele profielen of meerdere in aanmerking komende bedrijven op hetzelfde adres op te lossen.
Als er al een bedrijfsprofiel voor uw bedrijf bestaatAls er een geverifieerd profiel voor uw bedrijf bestaat en u niet de eigenaar bent, kunt u toegang aanvragen bij de huidige eigenaar. Meer informatie over hoe u het eigendom van een bedrijfsprofiel aanvraagt
Nadat u het verzoek heeft gestuurd, heeft de huidige profieleigenaar 3 dagen de tijd om te reageren:
- Goedgekeurd: U krijgt een e-mail en kunt het bedrijfsprofiel beheren.
- Afgewezen: U krijgt een e-mail en kunt bezwaar maken tegen de afwijzing. U kunt ook een bewerking voorstellen voor de bedrijfsinformatie in Google Maps.
- Geen reactie: Als u na 3 dagen geen reactie heeft gekregen, kunt u het profiel claimen.
Tip: De optie om een profiel te claimen, is niet altijd beschikbaar.
Als u merkt dat uw bedrijf al op Google Maps staat maar niet is geverifieerd, kunt u het profiel claimen en laten verifiëren. Nadat de verificatie is afgerond, bent u de eigenaar van het bedrijfsprofiel en kunt u uw bedrijfsinformatie beheren. Meer informatie over hoe u uw bedrijfsprofiel op Google claimt
Als bedrijfsprofielen voor 2 afzonderlijke en in aanmerking komende bedrijven ten onrechte zijn samengevoegd, neemt u contact op met support om bezwaar te maken.
Als u bezwaar wilt maken, moeten beide bedrijven in aanmerking komen en verschillend zijn. Als beide bedrijven klanten bedienen op dezelfde locatie, wordt u gevraagd bewijs te overleggen van permanente borden waarop beide bedrijven duidelijk staan vermeld.
Als er meerdere bedrijven op hetzelfde adres zijn gevestigd, kunnen ze elk een eigen bedrijfsprofiel hebben als dit van toepassing is:
- Afzonderlijke bedrijven met verschillende namen en duidelijk zichtbare verschillen in hun borden.
- Komt in aanmerking voor Google-bedrijfsprofielen.
Als u per ongeluk een dubbel profiel heeft gemaakt, kunt u dit verwijderen zonder dat dit gevolgen heeft voor uw geverifieerde vermelding. Meer informatie over hoe u een bedrijfsprofiel uit uw Google-account verwijdert.
Als u een dubbel profiel verwijdert, wordt alle content en alle gekoppelde beheerders verwijderd. Zorg dus dat u het juiste profiel verwijdert.
Als er 2 of meer bedrijfsprofielen voor hetzelfde bedrijf op Maps staan, meldt u een suggestie op Google Maps om een samenvoeging aan te vragen. Alle samenvoegingsverzoeken worden beoordeeld.
Als 2 profielen worden samengevoegd, worden de reviews gecombineerd, maar kunnen reacties op reviews verloren gaan. De profielen moeten hetzelfde bedrijf vertegenwoordigen en dezelfde informatie bevatten om de profielen te kunnen samenvoegen.
Als uw bedrijf verhuist, maakt u geen nieuw bedrijfsprofiel voor de nieuwe locatie. Update in plaats daarvan het bestaande profiel met het nieuwe adres. Meer informatie over hoe u uw bedrijfsadres kunt toevoegen of bewerken.
Als u verschillende services aanbiedt in uw bedrijf, maakt u niet voor elke service een afzonderlijk bedrijfsprofiel. Vermeld uw services in plaats daarvan in uw bedrijfsprofiel. Meer informatie over hoe u services toevoegt of bewerkt.
Ga naar de probleemoplosser voor accounts als u hulp nodig heeft om de gebruikersnaam of het wachtwoord te herstellen van het Google-account waarmee u uw bedrijfsprofiel heeft geclaimd en heeft laten verifiëren.