Du kan kun have én virksomhedsprofil for hver virksomhed. Flere profiler for den samme virksomhed kan vildlede dine kunder og er i strid med vores politikker. Hvis en profil betragtes som en dublet, vises den ikke på Google Søgning eller i Maps.
Derfor bliver profiler markeret som en dublet
Der kan være flere årsager til, at en profil kan betragtes som en dublet:
- Eksisterende verificeret profil: Der findes allerede en verificeret profil for den samme virksomhed på Google.
- Samme adresse: Flere profiler har samme adresse.
- Forskellige tjenester: Der er flere profiler for den samme virksomhed, der tilbyder forskellige tjenester.
Du kan følge denne vejledning for at løse problemer med identiske profiler eller flere kvalificerede virksomheder på samme adresse.
Hvis der allerede findes en virksomhedsprofil for din virksomhedHvis der findes en verificeret profil for din virksomhed, og du ikke er ejeren, kan du anmode den nuværende ejer om adgang. Få oplysninger om, hvordan du anmoder om ejerskab af en virksomhedsprofil.
Når du har sendt anmodningen, har den nuværende ejer af profilen 3 dage til at svare:
- Godkendt: Du får en mail og kan administrere virksomhedsprofilen.
- Afvist: Du får en mail og kan appellere afvisningen. Du kan også foreslå en ændring af virksomhedsoplysningerne i Google Maps.
- Intet svar: Hvis du ikke har fået et svar efter 3 dage, kan du selv gøre krav på profilen.
Tip! Muligheden for at gøre krav på en profil er ikke altid tilgængelig.
Hvis du opdager, at din virksomhed allerede er på Google Maps, men ikke er verificeret, kan du gøre krav på og verificere profilen. Når verificeringen er fuldført, ejer du virksomhedsprofilen, og du kan administrere dine virksomhedsoplysninger. Få oplysninger om, hvordan du gør krav på din virksomhedsprofil på Google.
Hvis virksomhedsprofilerne for 2 separate og kvalificerede virksomheder er blevet flettet ved en fejl, kan du kontakte supportafdelingen med henblik på at indsende en appel vedrørende dubletstatus.
Du kan kun indsende en appel vedrørende dubletstatus, hvis der er tale om to separate, kvalificerede virksomheder. Hvis begge virksomheder betjener kunder på samme lokation, bliver du bedt om at indsende dokumentationsmateriale i form af billeder af virksomhedernes permanente skiltning, hvoraf det tydeligt fremgår, at der er tale om to separate virksomheder.
Hvis der er flere virksomheder på samme adresse, kan de hver især have deres egen virksomhedsprofil, hvis de er:
- Separate virksomheder med forskellige navne og tydelige forskelle vedrørende skiltning.
- Kvalificeret til Google Virksomhedsprofil.
Hvis du ved en fejl har oprettet en dubletprofil, kan du fjerne den uden at påvirke din verificerede profil. Se, hvordan du fjerner en virksomhedsprofil fra din Google-konto.
Når du fjerner en dubletprofil, fjernes alt indhold og alle tilknyttede administratorer, så sørg for at fjerne den korrekte profil.
Hvis du vil anmode om en fletning, når der er 2 eller flere virksomhedsprofiler for den samme virksomhed i Maps, skal du rapportere et forslag i Google Maps. Alle anmodninger om fletning bliver gennemgået.
Når 2 profiler flettes, kombineres deres anmeldelser, men der er risiko for, at svar på anmeldelser går tabt. Fletningen kan kun fuldføres, hvis profilerne repræsenterer den samme virksomhed og oplysningerne er ens.
Hvis din virksomhed flytter, skal du ikke oprette en ny virksomhedsprofil for den nye lokation. Opdater i stedet den eksisterende profil med den nye adresse. Få oplysninger om, hvordan du tilføjer eller redigerer din virksomhedsadresse.
Hvis du tilbyder forskellige tjenester i din virksomhed, skal du ikke oprette separate virksomhedsprofiler for hver tjeneste. Du skal i stedet angive dine tjenester på din virksomhedsprofil. Få oplysninger om, hvordan du tilføjer eller redigerer tjenester.
Hvis du har brug for hjælp til at gendanne brugernavnet eller adgangskoden til den Google-konto, du brugte til at gøre krav på og verificere din virksomhedsprofil, kan du gå til fejlfindingen for konti.