Řešení problémů s duplicitními profily a vlastnictvím

Jestliže existuje ověřený profil vaší firmy a vy ho nevlastníte, můžete požádat o přístup aktuálního vlastníka. Přečtěte si, jak požádat o vlastnictví Firemního profilu.

Po odeslání žádosti o vlastnictví má aktuální vlastník na odpověď tři dny:

• Schváleno: Obdržíte e-mail a budete moci Firemní profil spravovat.
• Zamítnuto: Obdržíte e-mail a můžete se proti zamítnutí odvolat. Můžete také navrhnout úpravu informací o firmě v Mapách Google.
• Žádná odpověď: Pokud ani po třech dnech neobdržíte odpověď, můžete si profil sami nárokovat.

Tip: Možnost nárokovat profil nemusí být vždy dostupná.

Když zjistíte, že vaše firma už v Mapách Google je, ale není ověřená, můžete si profil nárokovat a ověřit. Po dokončení ověření budete vlastníkem Firemního profilu a budete moci spravovat informace o firmě. Další informace o nárokování Firemního profilu na Googlu

Pokud byly nesprávně sloučeny Firemní profily dvou samostatných a způsobilých firem, obraťte se na podporu a odvolejte se proti stavu duplicity.

Odvolání proti stavu duplicity vyžaduje, aby šlo o samostatné způsobilé firmy. Pokud obě firmy obsluhují zákazníky na stejném místě, budete požádáni o důkaz trvalého značení, kde jsou jasně uvedeny obě firmy.

Pokud je na jedné adrese více firem, může mít každá z nich vlastní Firemní profil za těchto podmínek:

• jedná se o samostatné firmy s různými názvy a jasně viditelnými rozdíly ve značení,
• splňují podmínky pro Firemní profil na Googlu.

To se týká lokalit s několika značkami, firem s novým názvem, oddělení v rámci jiných firem nebo provozovatelů soukromé praxe na sdíleném místě. Další informace o pokynech ohledně prezentace vaší firmy na Googlu

Pokud jste omylem vytvořili duplicitní profil, můžete ho odstranit, aniž by to mělo vliv na váš ověřený záznam. Přečtěte si, jak Firemní profil odstranit z účtu Google.

Když odstraníte duplicitní profil, odstraní se veškerý obsah a propojení správci. Ujistěte se, že odstraňujete správný profil.

Pokud chcete požádat o sloučení, když v Mapách existují dva nebo více Firemních profilů pro stejnou firmu, nahlaste v Mapách Google návrh. Všechny žádosti o sloučení musí projít kontrolou.

Když se sloučí dva profily, sloučí se i jejich recenze, ale o odpovědi na ně můžete přijít. Aby mohlo být sloučení úspěšné, musí profily reprezentovat stejnou firmu a obsahovat stejné informace.

Pokud se vaše firma přestěhuje, nevytvářejte pro ni nový Firemní profil. Místo toho aktualizujte ve stávajícím profilu adresu. Přečtěte si, jak přidat nebo upravit firemní adresu.

Pokud ve firmě nabízíte různé služby, nevytvářejte pro každou z nich samostatný Firemní profil. Služby uveďte ve Firemním profilu. Další informace o přidávání nebo úpravě služeb

Jestliže potřebujete pomoc s obnovením uživatelského jména nebo hesla k účtu Google, který jste použili k nárokování Firemního profilu a jeho ověření, přejděte do nástroje pro odstraňování problémů s účtem.