Existem várias razões para as avaliações serem removidas da página. Normalmente, isso acontece por violações da política, como spam ou conteúdo inadequado.
Saiba por que uma avaliação não está aparecendo
Aquelas que são removidas por violação da política não voltam a aparecer. Essas medidas ajudam a garantir que as avaliações nos Serviços do Google sejam relevantes, úteis e confiáveis. Saiba mais sobre conteúdo proibido e restrito para avaliações.
O restabelecimento de um perfil pode fazer com que as avaliações dele sejam removidas. Se as avaliações desaparecerem após a suspensão e o restabelecimento do seu perfil, procure ajuda com o suporte.
Quando identificamos muitas contribuições irrelevantes, prejudiciais ou não relacionadas ao tema de determinados tipos de lugares, limitamos ou suspendemos o conteúdo gerado pelo usuário para esses locais. Isso inclui lugares categorizados como escolas de educação geral no Google Maps. As escolas que não estiverem nessa categoria vão continuar mostrando avaliações e classificações nos perfis.
Mudanças recentes afetam a disponibilidade de avaliações de determinados tipos de instituições de ensino em Perfis de Empresas no Google.
Para proteger escolas e consumidores de conteúdo que viola nossas políticas, as avaliações e classificações serão removidas e desativadas nos Perfis de Empresas no Google categorizados principalmente como instituições de ensino para estudantes de 6 a 18 anos. As avaliações atuais das escolas afetadas serão excluídas, e não será mais possível enviar novas avaliações para elas. Saiba mais sobre conteúdo proibido e restrito.
Vários tipos de instituições de ensino estão explicitamente excluídos dessa mudança na política. As instituições que não oferecem educação geral para estudantes de 6 a 18 anos, como universidades, creches ou escolas de natação, não serão afetadas por essa mudança.
Saiba por que sua avaliação está atrasada
É possível que determinadas avaliações levem mais tempo para aparecer em algumas plataformas, como a Pesquisa Google ou o Maps. Isso é mais comum depois que perfis são mesclados. Os atrasos decorrentes são resolvidos em alguns dias.
Clientes que usam dispositivos móveis e sistemas operacionais mais antigos podem ter problemas para fazer avaliações. Para corrigir o problema, eles precisam atualizar o sistema operacional e a versão do app Google Maps.
