Hvis assistenten ikke svarer via enheten din, kan du prøve å løse problemet ved å følge denne veiledningen. Finn ut hvordan du starter en samtale med assistenten uten å si «Hey Google».
Før du starter
Sjekk at mobilenheten din er koblet til internett og har et sterkt signal. Hvis du har problemer med å koble til, bør du starte enheten på nytt.
Trinn 1: Se etter oppdateringer for Google-appen
- Åpne Google Play-butikken på Android-enheten din, og gå til siden for Google-appen.
- Trykk på Oppdater. Hvis du ser «Installert», har du allerede den nyeste versjonen.
Trinn 2: Sjekk at Hey Google er slått på
- På de fleste Assistent-kompatible enheter kan du si «Hey Google, åpne Assistent-innstillingene».
- Gå til «Populære innstillinger», og trykk på Voice Match.
- Slå på Hey Google og konfigurer Voice Match.
Tips: Hvis du er logget på en Google Workspace for Education-konto på enheten din og ikke klarer å slå på «Hey Google», kan det hende at administratoren har slått av innstillingene som kreves for at «Hey Google» skal fungere. Kontakt administratoren din for å få mer informasjon.
Hvis du ikke har Google Assistent-appen på enheten din
- Åpne Google-appen
på en Android-enhet.
- Øverst til venstre på startskjermen trykker du på
Innstillinger
Tale
- Slå på Åpne med Voice Match.
- Hvis du vil at «Hey Google» skal låse opp enheten automatisk når stemmen din registreres, kan du slå på Lås opp med Voice Match.
på en Android-enhet.
Innstillinger 
Tale Trinn 3: Sjekk språket for assistenten
- På Android kan du si «Hey Google, åpne Assistent-innstillingene».
- Gå til «Alle innstillinger», og trykk på Språk.
- Bytt eventuelt språket for assistenten:
- Trykk på det nåværende språket.
- Velg et annet språk for assistenten.
Trinn 4: Slå av Batterisparing og Tilpasset batteri
- Åpne Innstillinger-appen
på Android-enheten din.
- Trykk på Batteri:
- Batterisparing: Trykk på Batterisparing
- Tilpasset batteri: Trykk på Tilpasset batteri
- Batterisparing: Trykk på Batterisparing
på Android-enheten din.Trinn 5: Si «Hey Google»
For å sjekke om problemet er løst, si «Hey Google». Slik sikrer du at Google-assistenten registrerer stemmen din:
- Hvis du er på et sted med mye lyd, bør du slå av bakgrunnsstøyen eller gå til et stillere sted.
- Si «Hey Google» helt vanlig.
Tips: Hvis «Hey Google» fortsatt ikke fungerer, kan du lære Google å gjenkjenne stemmen din på nytt.
Få mer hjelp eller send tilbakemelding
Pixel- og Nexus-enheter- Åpne Innstillinger-appen
- Rull til og trykk på Tips og brukerstøtte.
- Herfra kan du kontakte oss per telefon, chatte med oss eller sende oss tilbakemelding.
- Åpne Google-appen
- Øverst til høyre trykker du på profilbildet ditt eller forbokstaven din
- Fortell oss om problemet, og trykk på Send
.
- Når du sender inn tilbakemeldinger, hjelper du oss med å løse problemet, men vi kan ikke svare deg direkte.
.