Când apelezi o companie, iar apelul tău este pus în așteptare, poți alege să lași Asistentul de apelare să aștepte și să te anunțe când reprezentantul serviciului de asistență este gata să stea de vorbă cu tine. După apel, poți să trimiți conținutul audio și transcrierea pentru a contribui la îmbunătățirea opțiunii Așteaptă pentru mine. Află cum îți păstrează funcția Așteaptă pentru mine datele audio în siguranță.
Vedeți de ce aveți nevoie
Funcția Așteaptă pentru mine este disponibilă pe Pixel 3 și pe modelele mai noi din Australia, Canada, Japonia, Regatul Unit și SUA. Pentru a folosi Așteaptă pentru mine, ai nevoie de cea mai recentă versiune a aplicației Telefon. Funcția Așteaptă pentru mine este disponibilă numai în limba japoneză în Japonia și în limba engleză în Australia, Canada, Regatul Unit și SUA.
Important: este posibil ca funcția Așteaptă pentru mine să nu detecteze fiecare scenariu în așteptare.
Activați sau dezactivați setarea
Important: după activarea setării, trebuie să activezi și opțiunea Așteaptă pentru mine în fiecare apel, astfel încât Asistentul de apelare să aștepte pentru tine. Află cum să activezi opțiunea Așteaptă pentru mine în timpul unui apel.
- Deschideți aplicația Telefon
.
- Atingeți Mai multe
Setări.
- Atingeți Așteaptă pentru mine.
- Activați sau dezactivați opțiunea Așteaptă pentru mine.
Activați funcția „Așteaptă pentru mine” când participați la un apel
Important:
- este posibil ca funcția „Așteaptă pentru mine” să nu detecteze când reprezentantul revine la apel în fiecare situație.
- Nu puteți să redați muzică sau alt conținut audio când funcția „Așteaptă pentru mine” este activă.
- Scoateți telefonul de pe modul silențios sau numai pe vibrații.
- Deschideți aplicația Telefon
- Inițiați un apel către o companie.
- Când apelul este pus în așteptare, atingeți Așteaptă pentru mine
- Cât timp apelul este pus în așteptare, veți vedea un card pe ecran cu mesajul „Nu închideți”.
- Când reprezentantul serviciului de asistență este gata să stea de vorbă cu dvs., se va afișa mesajul „O persoană așteaptă să discute cu dvs.”
- Atingeți Reveniți la apel.
Trimiteți date din apel
Important: după ce trimiteți datele, această acțiune nu mai poate fi anulată.
- Deschideți aplicația Telefon
- În partea de jos, atingeți Recente.
- Sub intrarea din jurnalul de apeluri, atingeți Ajutați-ne să îmbunătățim
- Dacă doriți să trimiteți feedback, introduceți-l în caseta text.
- Atingeți Trimiteți
.
.Sfat: pentru a trimite datele fără să trimiteți adresa de e-mail, accesați ecranul Oferiți feedback, în dreptul câmpului „De la” și atingeți săgeata în jos 
