Løs problemer med å spille videoer eller spill

Hvis du ikke kan spille innhold eller spill du har kjøpt, på Android TV, kan du prøve disse trinnene.
Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen
  1. Gå til Innstillinger Innstillinger på Android TV-startskjermen.
  2. Velg Wifi Wi-Fi under «Enhet».
  3. Velg et nettverk.
  4. Følg veiledningen på skjermen.
  5. Åpne en av appene dine.
  6. Spill innholdet eller spillet igjen.
Sørg for at systemet er oppdatert
  1. Gå til Innstillinger Innstillinger på Android TV-startskjermen.
  2. Velg Om etterfulgt av Oppdatering av systemprogramvaren etterfulgt av Programvareoppdatering.
  3. Installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.
  4. Spill innholdet eller spillet igjen.
Start enheten på nytt
  1. Gå til Innstillinger Innstillinger på Android TV-startskjermen.
  2. Velg Om etterfulgt av Start på nytt.
  3. Spill innholdet eller spillet igjen når systemet har startet på nytt.
Sjekk hvilken konto du bruker
  1. Gå til Innstillinger Innstillinger på Android TV-startskjermen.
  2. Sjekk hvilken konto som er logget på Android TV, under «Kontoer».

Finn ut hvordan du kan legge til eller endre en konto hvis du vil bruke en annen konto.

Synkroniser kontoen din
  1. Gå til Innstillinger Innstillinger på Android TV-startskjermen.
  2. Velg Google-kontoen din under «Kontoer».
  3. Velg Synkroniser nå øverst.
  4. Spill innholdet eller spillet igjen.
Fjern appdataene og tøm bufferen
  1. Gå til Innstillinger Innstillinger på Android TV-startskjermen.
  2. Velg Apper.
  3. Under «Systemapper» velger du appen etterfulgt av Slett data etterfulgt av Tøm bufferen.
  4. Spill innholdet eller spillet igjen.
Sjekk om spillet er kompatibelt
Enkelte spill er ikke kompatible med Android TV. Slik sjekker du det:
  1. Gå til Google Play på en datamaskin.
  2. Finn spillet du vil spille.
  3. Klikk på Installer eller Installert.
  4. Se etter Android TV-enheten din under «Velg en enhet». Spillet er ikke kompatibelt hvis det er nedtonet.
Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Hovedmeny
18384272917531283445
true
Søk i brukerstøtte
true
true
true
true
true
107924
false
false
false
false