Om det inte går att synkronisera telefonen med Google-kontot kan du se ett meddelandet ”Det är för närvarande problem med synkronisering. Det fungerar igen om en stund” eller ikonen för synkroniseringsproblem 
De flesta synkroniseringsproblem är tillfälliga. Kontot synkroniseras vanligen igen efter några minuter. Om problemen kvarstår testar du följande lösningar.
Obs! Vissa av de här stegen fungerar endast i Android 9 eller senare. Så här tar du reda på vilken version av Android du har.
Synkronisera Google-kontot manuellt
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Tryck på Om telefonen
Google-konto
- Om du har mer än ett konto på enheten trycker du på det du vill synkronisera.
- Tryck på Mer
Google-konto 
Prova vanliga lösningar vid synkroniseringsproblem
Försök synkronisera manuellt för att testa om synkroniseringen fungerar efter varje felsökningssteg nedan.
Grundläggande felsökning
Om du vill att synkroniseringen ska ske automatiskt måste automatisk synkronisering ha aktiverats. Läs mer om hur du synkroniserar appar och konton automatiskt
Testa om anslutningen fungerar genom att öppna en webbläsare (som Chrome eller Firefox) och öppna en webbplats. Om webbplatsen inte läses in eller om du inte kan ansluta till internet läser du mer om hur du ansluter till Wi-Fi eller ansluter till mobildata.
Obs! För att synkroniseringen ska fungera måste du kunna logga in på ditt Google-konto.
Kontrollera att du kan logga in på ditt Google-konto på andra sätt och på en annan enhet. Testa till exempel att öppna Gmail-kontot i datorns webbläsare.
- Om det går att logga in beror problemet på telefonen. Prova nästa lösning.
- Om du inte kan logga in kan det finnas problem med kontot. Få hjälp att logga in på kontot.
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på System långt ned på skärmen
- Om det behövs trycker du först på Om telefonen eller Om surfplattan.
- När uppdateringsstatusen visas på skärmen följer du anvisningarna.
Avancerad felsökning
Alternativ 1: Ändra datum- och tidsinställningarna
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på System
Datum och tid.
- Inaktivera Ange tiden automatiskt och Ange tidszon automatiskt.
- Ändra datum och tid manuellt så att båda uppgifterna är felaktiga.
- Öppna startskärmen. Läs mer om hur du hittar rätt på telefonen.
- Öppna appen Inställningar
- Ändra datum och tid manuellt så att båda uppgifterna stämmer igen.
- Aktivera Ange tiden automatiskt och Ange tidszon automatiskt.
Datum och tid.Alternativ 2: Tvinga fram synkronisering med hjälp av appen Telefon (gäller endast telefoner)
- Öppna appen Telefon på telefonen.
- Tryck på knappsatsen
.
- Slå
*#*# CHECKIN #*#*(*#*#2432546#*#*). - Du ser en avisering om att incheckningen har slutförts. Det betyder att det gick att synkronisera telefonen. Om aviseringen inte visas direkt trycker du på den gröna telefonluren
.
Steg 1: Säkerhetskopiera kontakter
- Öppna appen Kontakter på telefonen.
- Tryck på menyn
- Tryck på Exportera under Hantera kontakter.
- Välj en plats, t.ex. Drive.
- Tryck på Spara.
Steg 2: Rensa cachelagrad data
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Tryck på Appar
- Tryck på Rensa cacheminne
.
.Steg 3: Återställa kontakter
- Öppna appen Kontakter på telefonen.
- Tryck på menyn
- Tryck på Importera
- Välj den .vcf-fil som du exporterade.