Rozwiązywanie problemów z synchronizacją konta

Jeśli występują problemy z synchronizacją telefonu z Twoim kontem Google, może pojawić się komunikat „W tej chwili występują problemy z synchronizacją. Synchronizacja będzie możliwa wkrótce” lub ikona Problem z synchronizacją .

Większość problemów z synchronizacją jest tymczasowa. Zazwyczaj synchronizacja konta zaczyna znowu działać po kilku minutach. Jeśli jednak problemy występują często, wypróbuj te rozwiązania.

Ważne: niektóre kroki działają tylko na Androidzie 9 i nowszych. Jak sprawdzić wersję Androida.

Ręczne synchronizowanie konta Google

Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia.
Kliknij Informacje o telefonie Konto Google Synchronizacja konta.
- Jeśli masz na telefonie więcej kont, kliknij konto, które chcesz synchronizować.
Kliknij Więcej Synchronizuj teraz.

Typowe rozwiązania problemów z synchronizacją

Po zastosowaniu każdego rozwiązania przeprowadź ręczną synchronizację, by sprawdzić, czy zaczęła działać.

Rozwiązywanie problemów przy użyciu podstawowych metod działania

Sprawdzanie, czy autosynchronizacja jest włączona

Jeśli chcesz, by synchronizacja przebiegała automatycznie, musisz mieć włączoną autosynchronizację.Jak automatycznie synchronizować aplikacje i konta

Sprawdzanie, czy połączenie internetowe działa

Ważne: aby synchronizacja działała, musisz mieć połączenie z internetem.

Aby przetestować połączenie, otwórz przeglądarkę (np. Chrome lub Firefoksa) i spróbuj wczytać jakąś stronę. Jeśli strona nie wczyta się lub nie uda się nawiązać połączenia, dowiedz się więcej o łączeniu się z Wi-Fi lub mobilnej transmisji danych.

Sprawdzanie problemów z kontem

Ważne: aby synchronizacja działała, musisz być w stanie logować się na konto Google.

Upewnij się, że możesz zalogować się na konto Google w inny sposób i na innym urządzeniu. Możesz na przykład spróbować zalogować się w Gmailu, używając przeglądarki na komputerze.

Jeśli możesz się zalogować, problem dotyczy telefonu. Wypróbuj następne rozwiązanie.
Jeśli nie możesz się zalogować, problem może być związany z Twoim kontem. Uzyskiwanie pomocy dotyczącej logowania się na konto

Sprawdzanie aktualizacji Androida

Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
Na dole kliknij System Aktualizacja oprogramowania.
- W razie potrzeby kliknij Informacje o telefonie lub Informacje o tablecie.
Gdy na ekranie pojawi się stan aktualizacji, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Zaawansowane sposoby rozwiązywania problemów

Usuwanie i ponownie dodawanie konta

Usuwanie i ponowne dodawanie konta na telefonie

Wymuszanie synchronizacji konta

Opcja 1. Zmień ustawienia daty i godziny

Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
Kliknij System Data i godzina.
Wyłącz opcje Ustaw godzinę automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie.
Ręcznie zmień datę i godzinę tak, aby były nieprawidłowe.
Wyświetl ekran główny. Jak poruszać się po telefonie
Ponownie otwórz na telefonie aplikację Ustawienia System Data i godzina.
Ręcznie zmień datę i godzinę na prawidłowe.
Włącz opcje Ustaw godzinę automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie.

Opcja 2. Wymuś synchronizację, używając aplikacji Telefon (tylko telefony)

Otwórz na urządzeniu aplikację Telefon.
Kliknij Klawiaturę .
Wybierz *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
Zobaczysz powiadomienie o przeprowadzeniu tego działania. Ten komunikat informuje, że telefon był w stanie się zsynchronizować. Jeśli powiadomienie nie pojawi się od razu, kliknij zielony Telefon .