Jika ponsel Anda mengalami masalah saat menyinkronkan dengan Akun Google, Anda akan melihat pesan, "Sinkronisasi sedang mengalami masalah. Sinkronisasi akan segera berfungsi kembali." atau ikon masalah Sinkronisasi 
Sebagian besar masalah sinkronisasi bersifat sementara. Biasanya, akun Anda akan disinkronkan lagi setelah beberapa menit. Namun, jika Anda terus mengalami masalah sinkronisasi, coba solusi berikut.
Penting: Beberapa langkah ini hanya berfungsi di Android 9 dan yang lebih baru. Pelajari cara memeriksa versi Android Anda.
Menyinkronkan Akun Google secara manual
- Buka aplikasi Setelan di perangkat.
- Ketuk Tentang ponsel
Akun Google
- Jika Anda memiliki lebih dari satu akun di perangkat, ketuk akun yang ingin disinkronkan.
- Ketuk Lainnya
Akun Google 
Coba solusi sinkronisasi umum
Setelah melakukan tiap langkah pemecahan masalah di bawah, coba sinkronkan secara manual untuk melihat apakah sinkronisasi berfungsi.
Memecahkan masalah dengan langkah-langkah dasar
Jika Anda ingin sinkronisasi berjalan otomatis, tetap aktifkan sinkronisasi otomatis. Pelajari cara menyinkronkan aplikasi dan akun Anda secara otomatis.
Untuk menguji koneksi, buka sebuah situs di browser (seperti Chrome atau Firefox). Jika situs tidak dapat dimuat atau Anda tidak dapat terhubung, pelajari cara membuat koneksi ke jaringan Wi-Fi atau data seluler.
Penting: Agar sinkronisasi berfungsi, Anda harus dapat login ke Akun Google Anda.
Pastikan bahwa Anda dapat login ke Akun Google dengan cara lain dan di perangkat lain. Misalnya, coba buka Gmail menggunakan browser komputer.
- Jika Anda tidak dapat login, masalahnya ada pada Ponsel Anda. Cobalah solusi berikutnya.
- Jika Anda tidak dapat login, mungkin masalahnya ada pada akun. Dapatkan bantuan login ke akun Anda.
- Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
- Di dekat bagian bawah, ketuk Sistem
- Jika perlu, ketuk Tentang ponsel atau Tentang tablet terlebih dahulu.
- Saat status update muncul di layar, ikuti langkah-langkahnya.
Memecahkan masalah dengan langkah-langkah lanjutan
Opsi 1: Ubah setelan tanggal & waktu
- Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
- Ketuk Sistem
Tanggal & waktu.
- Nonaktifkan Setel waktu otomatis dan Setel zona waktu otomatis.
- Ubah tanggal dan waktu secara manual sehingga keduanya salah.
- Buka Layar utama. Pelajari cara mengoperasikan ponsel Anda.
- Di ponsel, buka lagi aplikasi Setelan
- Ubah tanggal dan waktu secara manual sehingga keduanya benar kembali.
- Aktifkan Setel waktu otomatis dan Setel zona waktu otomatis.
Tanggal & waktu.Opsi 2: Paksa sinkronisasi menggunakan aplikasi Telepon (khusus ponsel)
- Di ponsel, buka aplikasi Telepon.
- Ketuk Keypad
.
- Panggil
*#*# CHECKIN #*#*(*#*#2432546#*#*). - Anda akan melihat notifikasi "Check in berhasil." Pesan ini menunjukkan ponsel Anda siap untuk disinkronkan. Jika Anda tidak langsung melihat notifikasi, ketuk Ponsel hijau
.
Langkah 1: Cadangkan kontak
- Di ponsel, buka aplikasi Kontak.
- Ketuk Menu
- Di bagian "Kelola kontak", ketuk Ekspor.
- Pilih lokasi, seperti Drive.
- Ketuk Simpan.
Langkah 2: Hapus data cache
- Buka aplikasi Setelan di ponsel Anda.
- Ketuk Aplikasi
- Ketuk Hapus cache
.
.Langkah 3: Pulihkan kontak
- Di ponsel, buka aplikasi Kontak.
- Ketuk Menu
- Ketuk Impor
- Pilih file .vcf yang Anda ekspor.