Tijdens een noodgeval hulp krijgen met je Android-telefoon

Je kunt persoonlijke noodinformatie toevoegen aan het vergrendelscherm van je telefoon, zoals je bloedgroep, allergieën en medicatie.

1. Open de app Veiligheid op je telefoon.
2. Log in op je Google-account.
3. Tik op Je gegevens.
4. Voeg je informatie voor noodgevallen toe.
   • Voor medische informatie:
     • Tik op Medische informatie.
     • Tik op het item in de lijst dat je wilt updaten om informatie zoals bloedgroep, allergieën of medicatie toe te voegen.
   • Voor contacten voor noodgevallen:
     • Tik op Contacten voor noodgevallen Contact toevoegen en kies het bestaande contact dat je wilt toevoegen.

Als je je in een noodsituatie bevindt, kun je je telefoon gebruiken om noodacties te activeren, zoals bellen voor hulp, je locatie delen met je contacten voor noodgevallen en video's opnemen.

1. Open de app Instellingen op je telefoon.
2. Tik op Veiligheid en noodgevallen SOS.
3. Tik rechtsonder op Instellen starten.
4. Als je hulp nodig hebt, kan je telefoon noodacties starten.
   1. Tik op Starten om een alarmnummer in te stellen.
      1. Als je het lokale alarmnummer wilt wijzigen, tik je op Nummer wijzigen.
      2. Als je het juiste lokale nummer hebt, tik je op Volgende.
   2. Als je je locatiegegevens wilt delen met en updates wilt sturen naar je contacten voor noodgevallen, tik je op Instellen starten Instellen.
      1. Tik op Contact toevoegen en kies met welk contact je informatie wilt delen tijdens een noodgeval.
      2. Kies welke informatie SOS moet delen met je contact voor noodgevallen.
      3. Tik op Volgende.
   3. Als je je locatie wilt delen in een noodgeval, geef je de app Persoonlijke veiligheid toegang tot je locatie tijdens gebruik van de app.
      1. Tik op Volgende Tijdens gebruik van de app.
   4. Als je wilt dat SOS een opname bij noodgevallen start bij gebruik van andere functies van je telefoon, scroll je omlaag en tik je op Instellen starten.
      1. Als je een noodvideo wilt opnemen, tik je op Aanzetten Tijdens gebruik van de app.
      2. Je kunt de video automatisch laten delen met je contacten voor noodgevallen nadat er een back-up van is gemaakt op je apparaat. Kies Automatisch delen na back-up Volgende.
   5. Kies een van de opties om SOS-acties te starten:
      1. Selecteer Ingedrukt houden gebruiken om acties te starten.
      2. Selecteer Acties onmiddellijk starten na aftellen. Als je wilt dat er bij deze optie een alarm afgaat, zet je Alarmgeluid afspelen aan.
5. Tik op Klaar.

1. Open de app Instellingen op je telefoon.
2. Tik op Weergave.
3. Tik onder Schermvergrendeling op Vergrendelscherm Tekst toevoegen op vergrendelscherm.
4. Voeg een bericht toe met bijvoorbeeld informatie om iemand te helpen je telefoon terug te brengen als je die kwijtraakt.
5. Tik op Opslaan.

Belangrijk: Je kunt meldingen voor noodberichten gebruiken om bepaalde noodberichten te beheren, zoals waarschuwingen voor rampen en dreigingen en AMBER Alerts.

Je kunt meldingstypen aan- of uitzetten, eerdere meldingen bekijken en de instellingen voor geluid en trillen beheren.

1. Open de app Instellingen op je telefoon.
2. Tik op Meldingen Noodmeldingen.
3. Kies hoe vaak je meldingen wilt krijgen en welke instellingen je wilt aanzetten.

Je kunt de instellingen voor maandelijkse tests wijzigen via Ontwikkelaarsopties. Als je Ontwikkelaarsopties aanzet, kan dit van invloed zijn op andere instellingen op je telefoon. Meer informatie over Ontwikkelaarsopties.

Als je Ontwikkelaarsopties wilt uitzetten, ga je naar de app Instellingen van je telefoon en tik je op Systeem Ontwikkelaarsopties.

Hoe werkt Opname bij noodgevallen?

Terwijl Opname bij noodgevallen actief is, kun je je telefoon nog steeds gebruiken om andere taken uit te voeren, zoals je locatie delen met contacten voor noodgevallen en hulp krijgen van de lokale hulpdiensten.

Belangrijk:

• Video-opnamen zijn ontworpen om noodsituaties en gerelateerde gebeurtenissen op te nemen en zo je persoonlijke veiligheid te verbeteren.
• In aanvulling op ons Privacybeleid kunnen we het gebruik van de app, deelacties met contacten voor noodgevallen en weergaven en downloads van videolinks registreren als je gebruikmaakt van de functies van onze producten om video- en audiocontent (zoals opnamen van een noodsituatie) op te nemen, te uploaden en/of te delen.
• Opnamen van gebeurtenissen tijdens noodgevallen kunnen verontrustend zijn voor je contacten voor noodgevallen en kunnen ertoe leiden dat deze mensen van streek raken.
• Gebruik de functie voor het delen van video's daarom verstandig. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je de wet naleeft tijdens het gebruik van deze functie, waaronder de toepasselijke wetgeving over video-opnamen en het opnemen van telefoongesprekken.
• Als je deze functie gebruikt, erken en accepteer je de hierboven vermelde verklaringen. Meer informatie over onze Algemene Voorwaarden.

Als je een andere app opent die je camera gebruikt, wordt Opname bij noodgevallen onderbroken. Als Opname bij noodgevallen is onderbroken, toont je opname een grijs scherm. Open de app Veiligheid opnieuw of tik op de melding bovenaan het scherm om terug te gaan naar Opname bij noodgevallen.

Via Opname bij noodgevallen kun je een video van maximaal 45 minuten opnemen en opslaan. De kwaliteit van de video is ongeveer 10 MB per minuut.

Hoe werkt automatisch delen?

Als je automatisch delen aanzet, wordt na elke opname automatisch een link naar je video gedeeld met al je contacten voor noodgevallen. Als je geen contacten voor noodgevallen hebt ingesteld, wordt je video met niemand gedeeld. Als je besluit dat je de video niet wilt delen, heb je na de opname 15 seconden de tijd om het delen van de video te annuleren.

Het delen is afhankelijk van je internetverbinding en er kan tijd zitten tussen het moment waarop de opname klaar is en het moment waarop de video wordt geüpload en gedeeld. Alle contacten voor noodgevallen waarmee je je video deelt, kunnen een kopie van de video downloaden.

Er kan per video maar één actieve link voor delen tegelijk zijn. Elke gemaakte link verloopt na 7 dagen om zo je privacy te beschermen. Je kunt een link op elk moment deactiveren. Als je de timer voor verloop van de link wilt vernieuwen, deactiveer je de bestaande link en maak je een nieuwe link.

Zo deactiveer je een link voor delen:

1. Open de app Veiligheid op je telefoon.
2. Tik linksboven op Je gegevens Je video's.
3. Tik naast een video op Meer Delen stoppen Delen stoppen.

Tip: Als je de link voor delen wilt vernieuwen, tik je op Link ophalen voor delen.

Opname bij noodgevallen is bedoeld voor persoonlijk gebruik in noodsituaties om je veilig te houden. Google deactiveert een actieve gedeelde link automatisch als deze overmatig wordt gedeeld.

Hoe werkt automatische back-up?

Video's die zijn gemaakt met Opname bij noodgevallen worden automatisch geüpload naar de cloud om gegevensverlies te voorkomen als je je telefoon kwijtraakt of als deze wordt vernietigd tijdens een noodgeval. Voor de upload naar de cloud is een internetverbinding vereist. Hieraan kunnen kosten verbonden zijn als je een datalimiet hebt. Je kunt geüploade opnamen op elk moment beheren als je een internetverbinding hebt.

Zo beheer je je video's:

1. Open de app Veiligheid op je telefoon.
2. Tik linksboven op Je gegevens Je video's.
3. Tik naast een video op Meer Delen of Verwijderen.

Tip: Als je een bestand verwijdert, wordt dit definitief uit je Google-account verwijderd. Je kunt dit niet ongedaan maken.

1. Swipe omhoog op een vergrendeld scherm.
2. Tik op Noodgeval Informatie noodmelding bekijken.

De locatie van je telefoon kan worden gestuurd als je een alarmnummer belt of sms't, bijvoorbeeld als je 911 belt in de Verenigde Staten of 112 in Europa. Zo kunnen hulpverleners je sneller vinden.

Als de Android-functie Locatieservice voor noodgevallen werkt in je land of regio en op je mobiele netwerk (en je deze functie niet hebt uitgezet), wordt de locatie van je telefoon automatisch via deze functie doorgegeven aan hulpverleners. Als Locatieservice voor noodgevallen uitstaat, kan je mobiele provider de locatie van het apparaat nog steeds versturen tijdens een noodoproep of -sms.

1. Open de app Instellingen op je telefoon.
2. Tik op Locatie Locatieservices Locatieservice voor noodgevallen of Google-locatieservice voor noodgevallen.
3. Zet Locatieservice voor noodgevallen of Google-locatieservice voor noodgevallen aan of uit.

Je kunt je locatie vindbaar maken voor je contacten voor noodgevallen en zorgen dat ze updates krijgen over je locatie en batterijpercentage. Je moet de app Persoonlijke veiligheid toegang geven tot je locatie.

Als je informatie delen in noodgevallen wilt gebruiken, moet je:

• minstens één contact voor noodgevallen hebben,
• een internetverbinding hebben en Locatieservices aanzetten.

Informatie delen in noodgevallen starten

1. Open de app Veiligheid op je telefoon.
2. Tik op Informatie delen in noodgevallen.
3. Selecteer met wie je je realtime locatie wilt delen.
   • Je kunt ook een optioneel bericht toevoegen.
4. Tik op Delen.
   • Tik op de banner van de melding om de details van de gedeelde informatie te checken.

Tip: Als je in jouw land of regio je locatie niet kunt delen, krijg je een bericht in de app Veiligheid.

Geen informatie meer delen in noodgevallen

1. Open de app Veiligheid op je telefoon.
2. Tik linksboven op Informatie delen in noodgevallen Stoppen Delen stoppen.
   • Je kunt een opmerking toevoegen om uit te leggen waarom je bent gestopt met delen in noodgevallen.

Tip: Informatie delen in noodgevallen wordt na 24 uur automatisch beëindigd.

Instellingen voor Informatie delen in noodgevallen beheren

1. Open de app Veiligheid op je apparaat.
2. Tik op Veiligheid en noodgevallen > Informatie delen in noodgevallen.
3. Scroll omlaag op het scherm en tik op Instellingen.
4. Selecteer de informatie die je met je contacten voor noodgevallen wilt delen tijdens delen in noodgevallen.
5. Zet Locatie delen vanaf meerdere apparaten aan of uit.

Tip: Als Locatie delen vanaf meerdere apparaten aanstaat voor een apparaat, gebruiken we de locatie van het apparaat als back-up voor het geval je delen in noodgevallen start op een ander apparaat, maar dat andere apparaat de locatie niet meer kan delen.

Als je wilt dat je telefoon checkt of het goed met je gaat en je contacten voor noodgevallen laat weten dat er iets mis is, kun je een veiligheidscheck plannen. Je kunt bijvoorbeeld gebruikmaken van een veiligheidscheck als je in een onbekende omgeving loopt of naar een feestje gaat. Je moet de app Veiligheid locatierechten geven voor Tijdens gebruik.

1. Open de app Veiligheid op je telefoon.
2. Tik op Veiligheidscheck.
3. Selecteer de Reden en Duur.
   • Je kunt de check instellen voor elke duur tot maximaal 24 uur.
4. Tik op Volgende.
5. Selecteer je contacten.
6. Tik op Starten.

Tip: Als je meldingen voor je contacten voor noodgevallen aanzet, krijgen ze een melding als er een veiligheidscheck is gepland en is beëindigd.

Aangeven dat je veilig bent

Als het tijd is om te checken of je veilig bent, krijg je een melding 60 seconden voordat informatie delen in noodgevallen wordt gestart. Als je zelf aangeeft dat je veilig bent, wordt informatie delen in noodgevallen geannuleerd. Je kunt de veiligheidscheck op elk moment stopzetten via de melding. Als je niet binnen 60 seconden een van de opties kiest, wordt informatie delen in noodgevallen gestart.

1. Kies een van de volgende opties als je de melding krijgt:
   • Ik ben in orde
   • Nu delen
   • Alarmnummer bellen
2. Als je telefoon is vergrendeld, moet je deze misschien ontgrendelen.

Als je telefoon uitgaat of het signaal wegvalt, blijft de veiligheidscheck actief en wordt informatie delen in noodgevallen gestart op de geplande inchecktijd met je laatst bekende locatie.

Als er een veiligheidscheck wordt gestart en je meldingen voor je contacten voor noodgevallen hebt aangezet, krijgen ze een tekstbericht met je naam, de duur van de veiligheidscheck en een reden (als je die hebt aangegeven).

Als je later handmatig informatie deelt in noodgevallen of niet kunt aangeven dat je veilig bent wanneer je telefoon dit checkt, deelt Google een link om je realtime locatie en het resterende batterijpercentage te vinden in Google Maps.

Het delen van informatie in noodgevallen en de veiligheidscheck stoppen als je deze functies uitzet of aangeeft dat je veilig bent. Als de functies zijn gestopt, stuurt Google nog een tekstbericht naar je contacten om ze te laten weten dat de functies zijn beëindigd.

Gebruik de app Persoonlijke veiligheid om informatie naar hulpdiensten te sturen.

Als je je aanmeldt voor crisismeldingen, krijg je in de app Veiligheid een melding over algemene noodgevallen of lokale crisissituaties, zoals een natuurramp. Crisismeldingen bevatten een link naar de homepage van de app Veiligheid. Daar kun je extra informatie vinden over de gebeurtenis.

Crisismeldingen zijn beschikbaar in alle landen en regio's en alle talen. Als je telefoon is ingesteld op een andere taal dan de lokale taal, staat de melding misschien in de officiële taal van je huidige locatie in plaats van de ingestelde taal.

Google beheert crisisinformatie via officiële lokale bronnen. Als er een crisis wordt gemeld die betrekking heeft op je locatie, laat de app Veiligheid je dat weten. Google post crisismeldingen op basis van verschillende factoren, zoals de internetverbinding in het getroffen gebied, de beschikbaarheid van officiële content van overheden en andere betrouwbare organisaties, en de gevolgen ter plaatse.

Over het algemeen zijn meldingen beschikbaar in de primaire talen van het getroffen gebied en in het Engels. Meer informatie over crisismeldingen.

Je Android-telefoon stuurt je meldingen over aardbevingen in de buurt met een kracht van 4,5 of hoger op basis van je geschatte locatie. We gebruiken geschatte locaties van Android-apparaten om te bepalen welke apparaten een aardbevingsalarm krijgen. Deze informatie wordt niet gebruikt om een specifieke gebruiker te identificeren of te vinden. Je kunt aardbevingsalarmen op elk moment uitzetten via Veiligheid en noodgevallen Aardbevingsalarmen. Aardbevingen worden waargenomen door ShakeAlert en Android.

Belangrijk:

• Aardbevingsalarmen worden niet in alle gebieden ondersteund.
• Niet alle aardbevingen kunnen worden waargenomen.
• Er kunnen fouten zitten in de schattingen van kracht en trillingsintensiteit.
• Je kunt een melding krijgen vóór, tijdens of nadat de bevingen beginnen.

Deze aardbevingsalarmen zijn gebaseerd op gegevens van ShakeAlert en zijn momenteel actief in de volgende Amerikaanse staten: Californië, Oregon en Washington.

Deze aardbevingsalarmen zijn gebaseerd op het Android-systeem voor aardbevingsalarmen.

Als de gebeurtenis gevolgen heeft voor meerdere staten:

• Ongeacht het epicentrum van de gebeurtenis krijg je alleen meldingen van Android op basis van het systeem dat is gemachtigd om meldingen te geven in elke staat.
• Meldingen worden toegeschreven aan het detectiesysteem van die staat.

Aardbevingsalarmen staan standaard aan. Je krijgt misschien niet altijd een melding als er een aardbeving in je omgeving is en je krijgt alleen meldingen in ondersteunde landen. En soms krijg je een melding als je geen aardbeving op je locatie voelt.

Belangrijk: Je moet wifi of data hebben aangezet om meldingen te krijgen.

1. Open de app Instellingen op je telefoon.
2. Tik op Veiligheid en noodgevallen Aardbevingsalarmen.
   • Als je Veiligheid en noodgevallen niet ziet, tik je op Locatie Geavanceerd Aardbevingsalarmen.
3. Zet Aardbevingsalarmen aan of uit.