Skorzystaj z podanych tu wskazówek, aby rozwiązać następujące problemy z telefonem:
- Nie włącza się.
- Ma czarny lub pusty ekran.
- Włącza się, ale nie ładuje.
- Włącza się, ale natychmiast się wyłącza.
Przytrzymaj przycisk zasilania
Najpierw spróbuj nacisnąć przycisk zasilania na telefonie i przytrzymać przez 5–7 sekund. To powinno spowodować ponowne uruchomienie telefonu.
Rozwiązywanie problemów z przewodem, ładowarką, gniazdkiem i etui
- Spróbuj naładować inne urządzenie, używając swojej ładowarki i przewodu.
- Sprawdź, czy przewód jest prawidłowo podłączony do ładowarki i telefonu.
- Sprawdź, czy w gnieździe telefonu nie ma kurzu ani innych zanieczyszczeń.
- Spróbuj naładować telefon przy użyciu innego przewodu lub ładowarki.
Rozwiązywanie problemów z ładowaniem baterii
Podłącz telefon do zasilania z użyciem sprawnego kabla, ładowarki i gniazdka, a następnie odczekaj minutę.
- Jeśli pojawi się ikona baterii, telefon jest wyłączony i się ładuje. Możesz go od razu uruchomić ponownie.
- Jeśli zaświeci się czerwona kontrolka, bateria jest zupełnie rozładowana. Jeśli czerwona kontrolka miga, bateria jest zbyt rozładowana, by można było uruchomić telefon. Przed ponownym uruchomieniem ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
- Jeśli po podłączeniu telefonu nie widzisz ikony baterii ani czerwonej kontrolki, problem może dotyczyć ekranu.
Wskazówka: ikony i kontrolki baterii mogą się różnić w zależności od telefonu. Aby uzyskać pomoc dotyczącą telefonu, skontaktuj się z jego producentem.
Rozwiązywanie problemów z ekranem
- Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj przez około 30 sekund.
- Poczekaj około 2 minuty.
- Włącz dzwonek telefonu. Możesz zadzwonić na niego z innego telefonu lub użyć usługi Znajdź moje urządzenie. Więcej informacji.
- Jeśli telefon zadzwoni, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z ekranem. Jeśli nie, przejdź do kroków zaawansowanych (poniżej).