Disse trinnene hvis en app som er installert på telefonen din, har noen av disse problemene:
- Den krasjer.
- Den kan ikke åpnes.
- Den reagerer ikke.
- Den fungerer ikke som den skal. Hvis appen som ikke fungerer, er en instant-app, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene i stedet.
Etter hvert trinn starter du telefonen på nytt for å se om det løser problemet.
Trinn 1: Start på nytt og oppdater
Start telefonen på nytt- På de fleste telefoner trykker du på av/på-knappen på telefonen i omtrent 30 sekunder eller til telefonen starter på nytt.
- Du må kanskje trykke på Start på nytt
Start på nytt.
Start på nytt.- Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
- Nede på skjermen trykker du på System
- Avhengig av hvilken telefon du har, må du muligens trykke på Om telefonen eller Om nettbrettet
- Avhengig av hvilken telefon du har, må du muligens trykke på Om telefonen eller Om nettbrettet
- Du ser oppdateringsstatusen din. Følg trinnene på skjermen.
Sjekk om det finnes en tilgjengelig oppdatering for Kamera-appen:
- Åpne Google Play Butikk-appen
.
- Trykk på profilikonet øverst til høyre.
- Trykk på Administrer apper og enheter.
- Under «Tilgjengelige oppdateringer» installerer du eventuelle oppdateringer som er tilgjengelige for Pixel-kameraet.
Sjekk om en Android-systemoppdatering er tilgjengelig:
- Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
- Trykk på System.
- Trykk på Programvareoppdateringer.
- Trykk på Systemoppdatering.
- Trykk på Se etter oppdateringer.
Trinn 2: Se etter et større app-problem
Tving avslutning av appen-
Du kan som regel tømme bufferen og slette dataene til en app via Innstillinger-appen på telefonen. Innstillingene kan variere fra telefon til telefon. Kontakt enhetsprodusenten for å få mer informasjon.
-
Frigjør plass midlertidig når du sletter bufrede data. Dette er en kortsiktig løsning. Bufferen fylles med data igjen over tid.
Synkroniser enheten med Googles tjenere
- Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
- Trykk på System
- Slå av Automatisk tidssone og Automatisk dato og klokkeslett.
- Endre datoen og klokkeslettet, slik at de er feil.
- Slå på Automatisk tidssone og Automatisk dato og klokkeslett.
Advarsel: Alle dataene som er lagret i appen, blir slettet.
- Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
- Trykk på Apper
- Trykk på appen.
- Trykk på Avinstaller
Tips: Hvis du vil bruke appen igjen, kan du prøve å reinstallere den.Finn ut hvordan du reinstallerer apper.
- Hvis du ikke kan oppdatere noen apper, eller hvis du har problemer med Google-apper, kan du kontakte Google Play.
- Hvis du har problemer med én app, men kan bruke andre apper uten problemer, kan du kontakte apputvikleren.