Nedostupnost polohy zařízení
Funkce Najdi moje zařízení nemusí vaše zařízení najít v těchto případech:
- Zařízení není nabité nebo je vypnuté.
- Nemá mobilní připojení ani Wi-Fi.
- Důvodem může být slabý signál nebo poloha zařízení.
- V zařízení není SIM karta.
- Zařízení bylo poškozeno.
- Je v režimu Letadlo nebo byla vypnutá Wi-Fi.
Pomoc od kamaráda
Důležité: Pojmenování se může lišit mezi aplikací Najdi moje zařízení a funkcí Najdi moje zařízení na webu.
- Na jiném zařízení, například na telefonu kamaráda, se přihlaste do funkce Najdi moje zařízení.
- Můžete to provést v režimu hosta na zařízení kamaráda nebo na webu.
- Vyberte příslušné zařízení.
- Klepněte na Označit jako ztracené.
- Pokud je zařízení online: Můžete vybrat možnost Zabezpečit zařízení nebo Resetovat zařízení do továrního nastavení.
- Pokud jste přesvědčeni, že zařízení nelze najít: Pokud je to možné, obraťte se na svého mobilního operátora a požádejte ho o deaktivaci zařízení.
- Možná budete potřebovat číslo IMEI. Jak najít číslo IMEI zařízení Android
Nemožnost získání přístupu k poloze
Funkce Najdi moje zařízení zobrazuje výzvu „Synchronizujte nedávnou polohu“Funkce Najdi moje zařízení nemusí mít přístup k nedávné poloze zařízení nebo příslušenství, protože šifrování polohy není synchronizované.
- Klepněte na Najdi moje zařízení
.
- Vyberte zařízení, které chcete najít.
- Klepněte na Synchronizovat nedávnou polohu.
- Z bezpečnostních důvodů můžete být při zobrazení poslední polohy zařízení požádáni o zadání zámku obrazovky některého ze zařízení Android nebo o přihlášení k účtu Google.
- Zpráva „Synchronizujte nedávnou polohu“ obvykle zmizí a zobrazí se nedávná poloha zařízení nebo příslušenství (pokud je k dispozici).
- Pokud se zobrazí zpráva „Polohu se nepodařilo synchronizovat“, postupujte podle pokynů v sekci „Pokud se poslední poloha nesynchronizovala“.
- Na zařízení Android, které jste zobrazili v aplikaci Najdi moje zařízení
- Klepněte na oznámení „V účtu je třeba provést akci“.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Vraťte se do funkce Najdi moje zařízení
- Obnovte seznam zařízení.
- Pokud se stále zobrazuje zpráva Synchronizujte nedávnou polohu:
- Klepněte na Synchronizovat nedávnou polohu.
- Pokud k tomu budete vyzváni, přihlaste se nebo zadejte zámek obrazovky.
- Pokud se stále zobrazuje zpráva Synchronizujte nedávnou polohu:
Pokud je stav zařízení Android pořád „Nelze získat přístup k poloze“:
- Na zařízení Android, jehož stav je „Nelze získat přístup k poloze“, přejděte do Nastavení.
- Klepněte na Služby Google.
- Klepněte na Najdi moje zařízení
Najděte svá offline zařízení.
- Všimněte si aktuálně vybraného nastavení, abyste ho mohli znovu aktivovat.
- Pokud chcete offline vyhledávání dočasně vypnout, klepněte na Vypnout.
- Pokud chcete nastavení zařízení znovu inicializovat, klepněte na původně vybrané nastavení popsané v kroku 4, například Se sítí pouze v oblastech s vysokým provozem.
- V některém ze svých zařízení Android můžete být vyzváni k přihlášení nebo zadání zámku obrazovky.
- Vraťte se do funkce Najdi moje zařízení
- Obnovte seznam zařízení.
- Pokud se stále zobrazuje zpráva Synchronizujte nedávnou polohu:
- Klepněte na Synchronizovat nedávnou polohu.
- Pokud k tomu budete vyzváni, přihlaste se nebo zadejte zámek obrazovky.
- Pokud se stále zobrazuje zpráva Synchronizujte nedávnou polohu:
Najděte svá offline zařízení.- Resetujte příslušenství do továrního nastavení podle pokynů výrobce.
- Příslušenství znovu připojte k zařízení Android.
- Vraťte se do funkce Najdi moje zařízení
- Znovu načtěte seznam zařízení.
Příslušenství nebo zařízení nejsou synchronizované
Pokud obdržíte e-mail, že některé příslušenství nebo zařízení není synchronizované a nelze ho pomocí aplikace Najdi moje zařízení najít:
- Na zařízení Android, ve kterém jste přihlášeni k účtu Google, otevřete aplikaci Najdi moje zařízení
- V seznamu zařízení vyberte zařízení nebo příslušenství zmíněné v e‐mailu.
- Klepněte na Synchronizovat nedávnou polohu.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Tip: Pokud ke sdílenému účtu Google není připojeno žádné zařízení, problém by se měl automaticky vyřešit, když k účtu ztraceného zařízení připojíte zařízení Android.
Vyhledání zařízení v oblastech s nižším provozem
Funkce Najdi moje zařízení od Googlu používá z bezpečnostních důvodů vícevrstvou ochranu. Například jedna z těchto ochran je agregace ve výchozím nastavení, což je klíčový rozdíl sítě Najdi moje zařízení ve srovnání s jinými vyhledávacími sítěmi. To však může někdy ovlivnit detekci sledovacích zařízení Bluetooth, zejména v oblastech s nízkým provozem.
Pokud chcete, aby vám síť Najdi moje zařízení pomohla najít ztracené věci v oblastech s nižším provozem, můžete se přihlásit ke sdílení informací o poloze prostřednictvím sítě, aby ostatní uživatelé mohli najít ztracenou věc i v případě, že ji vaše zařízení našlo a sdílelo její polohu jako jediné. Lidé, kteří tuto možnost zapnou, si budou navzájem pomáhat najít věci v oblastech s vyšším i nižším provozem. Tato možnost vám může pomoct najít ztracené věci rychleji.
Způsob zapojení svého zařízení Android do sítě můžete kdykoli změnit na stránce „Najděte svá offline zařízení“ v nastavení funkce Najdi moje zařízení. Vyberete možnost Se sítí ve všech oblastech. Čím víc lidí vybere možnost „Se sítí ve všech oblastech“, tím bude schopnost sítě Najdi moje zařízení hledat ztracené předměty v oblastech s nižším provozem lepší. Nastavení, jak se zapojíte do Najdi moje zařízení