Як вирішити проблеми із сервісом Health Connect і надіслати відгук

Нижче наведено кілька причин, чому дані можуть не синхронізуватися.

• Можливо, підключений додаток не має дозволу переглядати або записувати дані сервісу Health Connect. Перевірте, чи надано додатку потрібні дозволи.
• Можливо, додаток ще не підтримує цей тип даних. Перевірте, чи додаток надсилав запит на дозволи.
• Можливо, ви неправильно почали синхронізацію. Її потрібно запускати в налаштуваннях підключеного додатка. Спробуйте вимкнути дозволи й знову ввімкнути синхронізацію в підключеному додатку. Якщо це не допоможе, зверніться в службу підтримки підключеного додатка.

Коли кілька додатків записують дані одного типу, такі дані об’єднуються. У такому разі сервіс Health Connect пріоритезує дані додатків у вказаному вами порядку.

Наприклад, якщо дані про кількість кроків із 8:00 до 9:00 записуються у фітнес-додатках A й Б, у сервісі Health Connect зберігається кількість кроків із додатка, що має вищий пріоритет.

Деякі додатки можуть використовувати дані, об’єднані сервісом Health Connect, а інші можуть переглядати всі дані й об’єднувати їх власним чином. Якщо ви хочете, щоб лише один додаток записував певний тип даних, то можете скасувати дозволи для всіх інших.

Health Connect працює так, що кілька додатків можуть записувати дані в одне сховище на пристрої. Тому з певної низки причин у них можуть виникати неточності.

Ви можете видалити неточні дані, щоб додаток Health Connect не використовував їх. Якщо ви хочете, щоб лише один додаток записував певний тип даних, то можете скасувати дозволи для всіх інших.

Health Connect – це нова платформа. Додатки досі інтегруються з нею, тож може знадобитися певний час, щоб вона почала підтримувати нові типи даних. Якщо ви хочете отримувати від підключеного додатка дані певного типу, сповістіть про це його розробника доступними засобами зворотного зв’язку. Якщо ви хочете отримувати дані певного типу, які не підтримуються в Health Connect, можете залишити відгук у продукті.

Щоб надіслати відгук:

Нижче наведено кілька причин, через які можуть не відображатися дані в підключеному додатку.

• У додатка може не бути дозволу переглядати ваші дані з Health Connect. Перевірте, чи ви дозволили цьому додатку переглядати дані й чи підтримує він Health Connect. Дізнайтеся, як керувати підключеними додатками в Health Connect.
• Дані можуть синхронізуватися неправильно. Докладніше про те, чому так може статися.

Щоб дізнатися, які додатки нещодавно отримували доступ до ваших даних у Health Connect, виберіть Нещодавній доступ. Щоб переглянути, які дані записав додаток, перейдіть у розділ Дані й доступ, виберіть потрібну категорію і тип даних, а потім натисніть Переглянути всі записи. Як перевірити, які дані записав додаток.

Список сумісних додатків

Щоб повідомити нам про інший додаток, який ви б хотіли підключити до Health Connect, надішліть нам відгук.

Щоб надіслати відгук:

1. Відкрийте додаток Health Connect на пристрої Android.
2. Виберіть Дозволи додатків Бачите не всі додатки? Надіслати відгук.