Hitta svar på problem med konfigureringen och installationen av digitala bilnycklar.
Ställa in ett skärmlåsDu måste ha ett skärmlås på telefonen för att kunna konfigurera och använda en digital bilnyckel. Läs mer om hur du ställer in ett skärmlås på Android-enheten.
Om felmeddelandet Fel aktiveringskod visas anger du koden igen. Om du får ett felmeddelande om en ogiltig e-postlänk parkopplar du telefonen till bilen igen med en annan metod.
Parkopplingsfel
Problem med anslutningenOm felmeddelandet Ingen anslutning visas när du försöker parkoppla telefonen ansluter du till internet igen och placerar telefonen på nyckelläsaren. Vänta sedan på att telefonen och bilen ska parkopplas.
Ett felmeddelande visas om du försöker logga in med Workspace-kontot. Logga in med Google-kontot om du vill använda din digitala bilnyckel.
Du kan inte konfigurera nyckeln utan Google-kontot. Om kontot tas bort från enheten efter att den digitala bilnyckeln har konfigurerats raderas den digitala nyckeln.
Om telefonen inte är kompatibel med bilen visas ett felmeddelande.
Om bilen inte är kompatibel med enheten visas ett felmeddelande.
Om du får ett felmeddelande om att Hitta min enhet är inaktiverat trycker du på Aktivera i felmeddelandet. Du kan även aktivera Hitta min enhet på telefonen.
Teckenbegränsningen för namnet på en digital bilnyckel är 30. Om namnet du angav är för långt får du ett felmeddelande om att ändra det.
Om felmeddelandet Det gick inte att parkoppla visas kan enheten ha flyttats eller tidsgränsen vara uppnådd. Placera telefonen på nyckelläsaren och försök igen. Flytta inte enheten förrän parkopplingen är slutförd. Om ett felmeddelande visas på nytt kan du läsa mer på skärmen i bilen eller i appen för den digitala bilnyckeln.
Nedladdningsfel
Ingen internetanslutning eller inget lagringsutrymmeOm du inte kan ladda ned eller installera appen för den digitala bilnyckeln kontrollerar du att telefonen är ansluten till internet och att du har tillräckligt med lagringsutrymme för att installera nya appar.
Om felmeddelandet Regionen stöds inte visas är funktionen inte tillgänglig i din region.
Om felmeddelandet Telefonen stöds inte visas är funktionen inte tillgänglig på enheten.
Om Google Play-tjänsten är inaktuell visas ett felmeddelande om att uppdatera den. Läs mer om hur du laddar ned systemuppdateringar via Google Play.
Om felmeddelandet Något gick fel visas när du försöker installera appen kan du försöka igen om några minuter.
NFC måste vara aktiverat för att du ska kunna använda den digitala nyckeln. Så här aktiverar du NFC:
- Öppna appen Inställningar på telefonen.
- Sök efter
NFC. - Aktivera Använd NFC.
Andra fel
Den digitala bilnyckeln kan påverkas av vissa typer av kort som placeras mellan telefonen och nyckelläsaren i ett telefonfodral. Detta kan påverka
- parkopplingen
- låsningen eller upplåsningen av fordonet
- motorstartning.