Find og løs problemer med konfigurationen af en digital bilnøgle

Du skal have en skærmlås på din telefon for at konfigurere og bruge en digital bilnøgle. Se, hvordan du konfigurerer en skærmlås på din Android-enhed.

Hvis du får fejlmeddelelsen "Forkert aktiveringskode", skal du angive koden igen. Hvis du får fejlmeddelelsen "Ugyldigt maillink", skal du parre din telefon med bilen igen ved hjælp af en anden metode.

Hvis du får fejlmeddelelsen "Ingen forbindelse", når du forsøger at parre, skal du genoprette forbindelsen til internettet og placere din telefon på nøglelæseren. Vent derefter på, at din telefon og bil er parret. 

Du får en fejlmeddelelse, hvis du forsøger at logge ind med din Workspace-konto. Log ind med din Google-konto for at bruge din digitale bilnøgle.

Du kan ikke konfigurere din nøgle uden din Google-konto. Hvis din konto fjernes fra din enhed, efter at din digitale bilnøgle er konfigureret, slettes den digitale nøgle. 

Hvis din telefon ikke er kompatibel med din bil, får du en fejlmeddelelse.

Hvis bilen ikke er kompatibel med din enhed, får du en fejlmeddelelse.

Hvis du får en fejlmeddelelse om, at Find min enhed er deaktiveret, skal du trykke på Aktivér i feltet med fejlmeddelelsen. Du kan også aktivere Find min enhed på din telefon.

Navnet på en digital bilnøgle må maks. være på 30 tegn. Hvis det indtastede navn er for langt, får du en fejlmeddelelse om, at det skal ændres.

Hvis du får fejlmeddelelsen "Parringen mislykkedes", er din enhed muligvis blevet flyttet, eller der er opstået timeout for enheden. Prøv igen, og placer telefonen på nøglelæseren. Undlad at flytte din enhed, indtil parringen er gennemført. Hvis du stadig får en fejlmeddelelse, kan du tjekke skærmen i din bil eller appen til din digitale bilnøgle for at få flere oplysninger.

Hvis du ikke kan downloade eller installere appen til din digitale bilnøgle, skal du tjekke, at din telefon har forbindelse til internettet, og at du har nok lagerplads til at installere nye apps.

Hvis du får fejlmeddelelsen "Regionen understøttes ikke", er funktionen ikke tilgængelig i dit område.

Hvis du får fejlmeddelelsen "Telefonen understøttes ikke", er funktionen ikke tilgængelig på din enhed.

Hvis din Google Play-tjeneste er forældet, får du en fejlmeddelelse om, at du skal opdatere den. Se, hvordan du får softwareopdateringer til Google Play.

Hvis du får fejlmeddelelsen "Noget gik galt", når du prøver at installere appen, kan du prøve igen efter et par minutter.

NFC skal være slået til, før du kan bruge din digitale bilnøgle. Sådan aktiverer du NFC:

1. Åbn appen Indstillinger på din telefon.
2. Søg efter NFC.
3. Aktivér Brug NFC.