Ми стандартизуємо визначення конверсій, щоб було зрозуміліше, як вони відстежуються й відображаються у звітах Google Ads і Analytics.
Раніше важливі події, позначені як конверсії в Analytics, відстежувались інакше, ніж конверсії в Google Ads, через що виникали розбіжності між показниками в Google Ads і Analytics.
Відтепер події, за допомогою яких відстежуються дії, важливі для успіху вашої компанії, називаються ключовими подіями. Ви можете використовувати дані про поведінку з ваших ключових подій, щоб покращувати взаємодію з користувачами на всіх ваших вебсайтах і в додатках.
А конверсія – це тепер важлива дія, за допомогою якої ви можете вимірювати ефективність рекламних кампаній і оптимізувати стратегії призначення ставок. Завдяки скоригованому визначенню поняття "конверсія" в Google Ads і Analytics ви вперше можете бачити узгоджені показники ефективності, пов’язані з конверсіями, у звітах обох сервісів.
Перегляньте відео про те, чому і як саме змінилися конверсії в Google Analytics. Також можете прочитати перекладену текстову версію відео.
Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього в нижній частині відеопрогравача натисніть значок , а потім – "Субтитри" й виберіть потрібну мову.
Ключові події
Ключовими вважаються події, які відстежують важливі для вашої компанії дії. Коли хтось активує подію, виконуючи одну з таких дій, ключова подія реєструється в Google Analytics і відображається у відповідних звітах.
Будь-яка зареєстрована подія може стати ключовою. Щоб відстежувати ключову подію, створіть або знайдіть подію, що активується потрібною дією, і позначте її як ключову. Після цього ви зможете переглядати дані про те, скільки користувачів виконали відповідну дію, і оцінювати ефективність маркетингових заходів у всіх каналах воронки.
Якщо певна подія є важливою для успіху вашої компанії, ви можете позначити її як ключову в Analytics. Нижче описано, як це зробити.
Подія → Ключова подія
Приклад
Вам важливо знати, коли користувач прокручує 90% сторінки для залучення зацікавлених клієнтів на вашому вебсайті. Це означає, що він прочитав її і переглянув форму реєстрації. У цьому прикладі ви можете знайти подію "прокручування" на сторінці Ключові події в розділі "Адміністратор" і позначити її як ключову, щоб отримувати розширені звіти про поведінку.Конверсії
Конверсії створюються на основі ключових подій Google Analytics і забезпечують належне відстеження важливих дій у Google Analytics і Google Ads. Конверсії допомагають покращити маркетингову стратегію завдяки узгодженим показникам кількості конверсій на різних платформах, що дає змогу оптимізувати рекламні кампанії. На відміну від ключових подій, для конверсій можна призначати ставки й створювати звіти в Google Ads. Конверсії Google Analytics також допомагають відстежувати важливі дії, які надходять із безкоштовних каналів (наприклад, пошуку, електронної пошти й соціальних мереж) для крос-канального вимірювання ефективності кампаній.
Нижче описано, як створити конверсію на основі ключової події Google Analytics. Якщо певна подія є важливою для успіху вашої компанії, ви можете позначити її як ключову в Analytics. Якщо ключова подія є важливою для оптимізації рекламних кампаній і вимірювання їх ефективності, ви можете створити конверсію в Google Ads на основі ключової події Analytics.
Подія → Ключова подія → Конверсія
Докладніше про те, як створювати конверсії.
- Щоб створити нову конверсію Google Analytics на основі ключової події, потрібно зв’язати обліковий запис Google Ads.
- Ви також можете створити конверсію в Google Analytics, і вона буде доступною в Google Ads.
Example
In addition to marking the 'scroll' event as a key event, you want to mark the 'generate_lead' event as a key event. While you could use the 'scroll' event to inform your Google Ads strategy, you may want to use the 'generate_lead' event instead because the 'generate_lead' event will inform you of when users complete the sign-up form on the lead-generation page, not just when they scroll through the form.
After you mark the 'generate_lead' event as a key event, you can create a Google Ads conversion based on the Google Analytics key event to optimize your marketing strategy. When you create the Google Ads conversion, a conversion is also created in Google Analytics and shared between the two platforms.
Що слід зробити
Вам не потрібно змінювати поточні налаштування. Ключові події створюються й реєструються так само, як і раніше, коли вони називалися конверсіями в Google Analytics. Тому ви можете й надалі вказувати події, важливі для вашого бізнесу, позначаючи їх як ключові.
Конверсії, експортовані раніше з Google Analytics у Google Ads для призначення ставок, не треба змінювати. Також не потрібно оновлювати налаштування призначення ставок.
Якщо у вас є зв’язаний обліковий запис Google Ads, конверсії цього сервісу, створені на основі ключових подій Analytics, відображатимуться як конверсії в розділі "Реклама" інтерфейсу Google Analytics. Щоб оцінити ефективність конверсій, перегляньте їх показники у звіті "Ефективність конверсій". Ви також можете керувати конверсіями в Google Ads на сторінці "Керування конверсіями". Конверсії Google Ads не відображаються в стандартних звітах Google Analytics.
Ви можете створювати нові конверсії Google Ads на основі ключових подій Google Analytics в інтерфейсі будь-якого із цих сервісів. Докладніше про те, як це зробити.
Ви також можете й далі використовувати історичні дані про конверсії як дані про ключові події, щоб переглядати порівняння з попередніми роками. Однак конверсії Google Ads, які передаються в Google Analytics, не мають пов’язаних із ними історичних даних.
Поширені запитання
Чому конверсії перейменовано на ключові події?
Ми скоригували визначення терміна "конверсія" для Google Ads і Analytics, щоб полегшити вимірювання ефективності кампаній Google Ads на обох платформах. Завдяки цьому оновленню показники ефективності кампаній Google Ads будуть однаковими у звітах як у Google Ads, так і в Google Analytics.
Крім того, тепер у Google Analytics 4 з’являться нові можливості для звітів, і ви зможете відстежувати ефективність кампаній Google Ads безпосередньо в Google Analytics.
Також додано термін "ключові події", щоб ви могли й надалі покращувати свій продукт і взаємодію з користувачами на основі дій, які є найважливішими для вашої компанії.
Ключові події і конверсії мають однакові налаштування атрибуції?
Налаштування атрибуції для ключових подій (які раніше називалися конверсіями) доступні на сторінці налаштувань атрибуції в розділі "Адміністратор". Ви можете змінити модель атрибуції і період ретроспективного аналізу для ключової події.
- Модель атрибуції впливає на те, як призначається цінність ключовим подіям у звітах про поведінку й ефективність.
- Період ретроспективного аналізу визначає часовий проміжок, протягом якого взаємодію може бути пов’язано з ключовою подією.
Тепер у розділі Канали, яким можна призначати цінність на сторінці налаштувань атрибуції можна вибирати, як зараховуватимуться конверсії у звітах Google Analytics. Ви можете вказувати, чи потрібно включати у звіти Google Analytics конверсії з платних і звичайних джерел, чи тільки з Google Ads.
Як створювати конверсії Google Ads на основі ключових подій Google Analytics?
Раніше для створення звітів і призначення ставок на основі даних про застарілі конверсії ви могли імпортувати ці конверсії в Google Ads.
Тепер ви можете створювати конверсії Google Ads на основі ключових подій Google Analytics в інтерфейсі будь-якого із цих двох сервісів. Для кожної ключової події можна створити одну конверсію на сайті й у додатку в кожному пов’язаному обліковому записі Google Ads.
Наприклад, якщо позначити подію generate_lead як ключову й створити на її основі конверсію на сайті й у додатку в чотирьох зв’язаних облікових записах Google Ads, то конверсій буде щонайбільше вісім.
Чи можна створювати конверсії на основі подій, які не є ключовими?
Скільки конверсій Google Ads можна створити?
Як змінити налаштування конверсій Google Ads?
Ви можете керувати більшістю налаштувань конверсій як в інтерфейсі Google Ads, так і в Google Analytics. Це допомагає забезпечити узгоджене відстеження й зменшити ризик виникнення розбіжностей у даних.
Однак в інтерфейсі Google Analytics не можна змінити категорію цілі або оптимізацію дій-конверсій. Це можна зробити лише в Google Ads. Якщо ви внесете зміни, пов’язані з конверсіями, в інтерфейсі Google Analytics, вони відображатимуться лише на сторінці "Історія змін" у Google Ads.
Докладніше про те, як змінювати налаштування конверсій в інтерфейсі Google Ads і Google Analytics.