Segment är delmängder av Analytics-data som kan användas för analys i Utforskningar. Ett segment kan till exempel bestå av personer från ett visst land eller en viss ort. Ett annat segment kan bestå av användare som köper en viss produktserie, besöker en särskild del av din webbplats eller utlöser särskilda händelser i din app.
Aktivera YouTube-textning om du vill se undertexter på ditt språk. Klicka på inställningsikonen längst ned i videospelaren, välj Undertexter/textning och sedan ditt språk.
Skapa, spara och använda segment
Segment är endast tillgängliga i modulen Utforska. De kan vara lokala, sparas i den enskilda utforskningen där de har skapats eller sparas på egendomsnivå (av användare med rollen Redigerare eller högre) och vara tillgängliga för alla i egendomen så att de kan tillämpas på deras egna utforskningar.
Skapa ett lokalt segment
Alla användarroller kan skapa lokala segment, men de är bara tillgängliga för användaren som skapade dem och bara i utforskningen där de skapades. Om du delar en utforskning med egendomen påverkas inte segmenten som ingår i utforskningen.
- I UtforskaVälj en befintlig utforskning eller skapa en ny. Läs mer om Utforskningar.
Föregående länk öppnas till den Analytics-egendom som du besökte senast. Du kan ändra egendom med hjälp av egendomsväljaren. Du måste vara analytiker eller högre för att Skapa en utforskning.
- Klicka på plustecknet bredvid Segment.
Du kan skapa ett nytt segment på tre sätt:
- Skapa ett anpassat segment genom att definiera alla parametrar själv.
- Börja med ett föreslaget segment. Förslagen baseras på vanliga användningsfall, och du kan ändra och anpassa dem efter dina specifika behov.
- Högerklicka på en datapunkt i visualiseringen för att öppna snabbmenyn och välj Skapa segment från markering.
Skapa ett segment på egendomsnivå
Segment på egendomsnivå kan endast skapas och redigeras av användare med behörighet som redigerare eller högre. När du har skapat segment på egendomsnivå kan alla egendomens användare använda dem i sina utforskningar.
- Klicka på plustecknet vid Segment i utforskningsrapporten.
- Klicka på Skapa ett nytt segment.
- Välj segmentets omfattning (användare, session eller händelse) eller välj ett av de föreslagna segmenten.
- Skapa segmentet med villkorsverktyget och klicka på Spara i egendom.
Du kan även skapa ett segment på egendomsnivå genom att gå till Administratör > Datavisning > Segment, och sedan klicka på Nytt segment.
Datumintervall för segment och tidsperiod för villkor
När du skapar ett segment är en av variablerna du kan ställa in datumintervallet för den data som ingår i segmentet, till exempel de senaste sju dagarna, de senaste 28 dagarna eller ett anpassat intervall.
Beroende på vilken typ av villkor du skapar för att definiera segmentet kan du basera villkoret på mätvärdet event_count. Då kan du ange att villkoret måste ha uppfyllts inom en viss tidsperiod (till exempel event_count >5 under en femdagarsperiod).
För att du ska få de resultat du förväntar dig måste perioden vara mindre än eller lika med datumintervallet för segmentet. Tidsperioden för villkoren kan vara längre än datumintervallet för segmentet, men segmentet kan aldrig innehålla mer data än vad som ingår i datumintervallet.
Skapa ett anpassat segment
- Välj i den övre panelen vilken typ av segment du vill skapa. Nedan hittar du mer information om vilka typer av segment du kan skapa.
- Ange ett namn på och en beskrivning av segmentet. Det gör det lättare att identifiera segmentet på andra ställen i Analytics.
- Klicka på Lägg till ett nytt villkor för att ange urvalskriterierna för segmentet. Du kan skapa villkor som utvärderar dimensioner eller händelser. Exempel:
- Ålder är antingen 18–24 eller 25–34
- app_exception
- Du kan också skapa segment baserat på en sekvens med steg som användaren har följt. Mer information om villkor och sekvenser finns nedan.
- Klicka på Använd eller Spara i egendom uppe till höger.
Modifiera ett föreslaget segment
Föreslagna segment innefattar fördefinierade segment och mallsegment som du kan använda för att komma igång snabbare. Segmenten på fliken Allmänt kan användas utan ändringar (men du kan ändra dem om du vill). Mallarna innehåller redan villkor. Du behöver bara ange värdena på villkoren.
Typer av segment som du kan skapa
Användarsegment
Användarsegment är delmängder av användare som har interagerat med din webbplats eller app. Exempel är användare som tidigare har köpt något eller användare som har lagt varor i kundvagnen men inte slutfört köpet.
Händelsesegment
Händelsesegment är delmängder av händelser som har utlösts på din webbplats eller i din app. Exempel är alla köphändelser som har gjorts på en viss plats eller app_exception-händelser som har inträffat i ett visst operativsystem.
Sessionssegment
Sessionssegment är delmängder av sessioner som har inträffat på din webbplats eller i din app. Exempel är alla sessioner som kommer från en viss annonskampanj.
Skillnaden mellan användar-, sessions- och händelsesegment
För att illustrera skillnaderna mellan de tre typerna av segment kan du tänka dig följande scenario: En användare besöker din webbplats dag ett, bläddrar bland produkter men gör inget köp. Dag 2 återkommer samma användare till webbplatsen och köper en produkt. Om datumintervallet i sökfrågan innefattar i dag och i går:
- Ett användarsegment för användare med en köphändelse returnerar alla aktiviteter för dessa användare från i går och i dag.
- Ett sessionssegment för sessioner med en köphändelse returnerar endast aktiviteterna i dagens session, den där köpet skedde.
- Ett händelsesegment för köphändelser returnerar endast den enstaka köphändelsen när användaren köpte produkten.
Ställa in villkor
Villkoren talar om för Analytics vilken data som ska inkluderas i eller uteslutas från segmentet. Du kan definiera ett villkor genom att välja den data du vill utvärdera, välja en jämförelseoperator och ange ett värde eller värdeintervall. Om du till exempel vill ha ett segment med användare i Nordamerika skapar du ett användarsegment och väljer dimensionen Land-id, använder operatorn ingår i och anger värdena USA, CA och MX.
Typer av villkor
Du kan skapa villkor som utvärderar dimensioner, mätvärden och händelser.
Dimensionsvillkor
Med dimensionsvillkor kan du skapa segment baserat på utvärdering av dimensionsvärden som avser dina användare, till exempel demografi, geografi och teknik.
Mätvärdesvillkor
Med mätvärdesvillkor kan du skapa segment baserat på prediktiva mätvärden, till exempel att sannolikheten för köp i appen ska vara högre än 90:e percentilen.
Händelsevillkor
Med händelsevillkor kan du skapa segment baserat på specifika uppgifter om en eller flera händelser. Du kan inkludera alla händelseparametrar som skickas med händelsen när den loggas. Till exempel kan du utvärdera parametrarna nivånummer och nivånamn för en level_start-händelse. Läs mer om Google Analytics 4-händelser i referensen för gtag.js.
Sekvensvillkor
Du kan definiera ett sekvensvillkor med användarbaserade segment där du kan inkludera eller utesluta användare som har utfört en viss händelsesekvens i ett segment. Definitionen av händelsesekvensen kan ange:
- Följs direkt: Nästa händelse måste vara omedelbart efter den föregående
- Följs indirekt: Det kan finnas andra händelser mellan de två stegen och under tiden mellan ett steg och nästa
Varje steg kan definieras av en enkel händelse som add_to_cart eller med ett mer komplext villkor som add_to_cart AND item_category = skor.
Använda anpassade händelseparametrar i segment
För att använda en anpassad händelseparameter i ett segment måste du först skapa en anpassad dimension där parameterns värde ska lagras. Det kan du göra via gränssnittet Administratör > Datavisning > Anpassade definitioner eller genom att skriva namnet på den anpassade parametern i segmentverktyget och sedan klicka på registrera.
Villkorens omfattning
Villkorens omfattning avgör hur brett eller smalt de tillämpas.
För användarsegment och sessionssegment kan du välja
- Inom samma händelse: Alla villkor måste uppfyllas inom samma händelse.
- Inom samma session: Alla villkor måste uppfyllas inom samma session.
- Över alla sessioner: Alla villkor måste uppfyllas under användarens livstid. Läs mer om hur sessioner beräknas.
För händelsesegment måste samtliga villkor inträffa inom samma händelse.
Dynamisk utvärdering
Som standard tas användare med i användarsegment med dimensionsbaserade villkor om de för tillfället uppfyller villkoret och tas bort när de inte längre uppfyller det.
Du kan åsidosätta detta beteende genom att välja alternativet När som helst. Då inkluderas användare som någon gång har uppfyllt villkoret under tidsperioden för rapporten eller utforskningen, även om de inte gör det för närvarande.
Här är ett exempel:
En av dina användare besökte Brasilien för två månader sedan men befinner sig nu någon annanstans. Ett segment med villkoret Land = Brasilien och en tidsperiod på föregående tre månader utvärderas enligt följande:
- Om du markerar När som helst är detta villkor fortfarande uppfyllt och användaren inkluderas i segmentet.
- Om du avmarkerar När som helst är villkoret inte uppfyllt och användaren inkluderas inte i segmentet.
Villkorsgrupper
Du kan skapa segment som innehåller flera villkor och ordna dem i villkorsgrupper. Varje villkor i en villkorsgrupp kan utvärderas med OCH- eller ELLER-logik. Om du skapar flera villkorsgrupper kan du göra en enstaka utvärdering av villkor som använder olika omfattningar. Till exempel kan du kombinera villkoren ”inom samma händelse” och ”i alla sessioner”.
Klicka på Lägg till villkorsgrupp för att lägga till en ny grupp i segmentdefinitionen. Villkorsgrupper utvärderas med OCH-logik.
Du kan ta bort en villkorsgrupp genom att hålla muspekaren över varje villkor i gruppen och klicka på X till höger.
Ställa in sekventiella villkor för användarsegment
För användarsegment kan du klicka på Lägg till sekvens för att definiera villkor som förekommer i en viss ordning. Exempelvis måste händelserna nedan inträffa i den ordning de anges:
- Steg 1: first_open
- Steg 2: in_app_purchase
Du kan även ange att stegen måste utföras inom en viss tidsperiod:
- Klicka på Tidsbegränsning till höger.
- Klicka på reglaget och ange en rimlig tidsperiod inom vilken hela sekvensen måste inträffa för att den ska inkludera användartrafik, till exempel några dagar.
Klicka på Lägg till steg för varje ytterligare steg som ska ingå i sekvensen.
Undantagsvillkor
Som standard är villkoren du definierar inkludera-villkor: De definierar de användare eller händelser som ska tas med i utforskningen. Klicka på Lägg till villkorsgrupp för att skapa ett villkor som utesluter användare eller händelser.
Välj Uteslut tillfälligt användare när för att utesluta användare från segmentet under de tidsperioder då de uppfyller villkoret.
Välj Uteslut permanent användare när för att utesluta användare från segmentet om de någon gång har uppfyllt villkoret.
Först utvärderas alla inkluderingsvillkor och därefter tillämpas eventuella uteslutningsvillkor på segmenten.
Ett segment kan ha flera uteslutningsgrupper. Om du vill utesluta grupper baserat på flera villkor ska du använda ett ELLER-uttryck.
Begränsningar i segmentverktyget
- Du kan skapa högst tio segment per utforskning.
- Du kan använda högst fyra segment i taget med en enskild utforskningsteknik.
- Du kan spara upp till 50 segment per standardegendom och upp till 200 segment per 360-egendom.