Referansemålinger er referanseberegninger du kan bruke til å sammenligne resultatene for bedriften din med resultatene til andre bedrifter i bransjen. Med referansemålinger får du tilgang til dataene du trenger for å forstå bedriftens styrker og svakheter, slik at du kan iverksette tiltak for å få bedre resultater.
Siden Google Analytics har en omfattende kundebase, kan vi vise referansemålinger for bedrifter som ligner på din, og som også bruker Google Analytics.
Google Analytics viser referansemålinger i persentiler (median, 25. og 75.) basert på grupper med lignende bedrifter for en rekke bransjekategorier. Hvilke bedrifter som inngår i gruppene med lignende bedrifter, avgjøres av bransjekategorien som er tilordnet de ulike områdene. Denne bransjekategorien fastsettes av en kombinasjon av faktorer, deriblant den brede bransjekategorien som ble oppgitt under konfigureringen, og signaler fra for eksempel nettadressene og appattributtene til et område.
Når du bruker referansemålinger, krypteres og beskyttes dataene dine, slik at de forblir private og samlet. I tillegg har vi angitt grenser for å sikre at et minimumsantall av områder tas med før referansemålingene blir tilgjengelige for grupper med lignende bedrifter. Områder må også ha et minimumsantall brukere og generere et minimumsantall relevante data for å bli tatt med i en gruppe med lignende bedrifter og bidra til referanseberegningene. Dermed kan du trygt sammenligne bedriftens resultater med bransjestandarder av høy kvalitet og samtidig sikre at dataene dine er beskyttet. Dessuten lastes referansemålingsdataene inn på nytt hver 24. time.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
I denne innføringen åpnes det siste Analytics-området du sjekket, og du blir veiledet til startsiden for å gå gjennom referansemåling. Denne innføringen fungerer bare for Google Analytics 4, den nåværende versjonen av Google Analytics.
Forutsetninger
For å bruke referansemålingsdata i Google Analytics må du slå på innstillingen Bedriftsstatistikk og bidrag til modellering under Administrator > Kontoinnstillinger.
Se referansemålinger
Slik kan du se referansemålingsdata:
- Velg beregningen du vil endre, på oversiktskortet på startsiden.
- Åpne Referansemåling-kategorien.
- Velg en av følgende beregninger du vil se referansemålingsdata for:
- Brukeranskaffelse
- Engasjement
- Gjennomsnittlig engasjementstid per økt
- Gjennomsnittlig engasjementstid per bruker
- Gjennomsnittlig varighet av økten
- Engasjementsandel
- Økter med engasjement per bruker
- Hendelser per bruker
- Hendelser per økt
- Viktig-hendelse-frekvens for økter
- Økter per bruker
- Viktig-hendelse-frekvens for bruker
- Rapporteringsvisninger per økt
- Rapporteringsvisninger per bruker
- Lojalitet
- Inntektsgenerering
- Antall varer lagt i handlekurven per bruker
- Gjennomsnittlig inntekt per bruker (ARPU)
- Gjennomsnittlig inntekt per betalende bruker (ARPPU)
- Gjennomsnittlig kjøpsinntekt per bruker
- Antall betalinger per bruker
- Frekvens for førstegangskjøpere
- Førstegangskjøpere per nye bruker
- Betalende månedlige aktive brukere / daglige aktive brukere (PMAU/DAU)
- Betalende ukentlige aktive brukere / daglige aktive brukere (PWAU/DAU)
- Totale annonseinntekter per bruker
- Transaksjoner per kjøper
- Transaksjoner per bruker
Slå på referansemålingsdata
Hvis referansemålingsdata er slått på for beregningen som er valgt for øyeblikket, ser du «På» ved siden av referansemålingsmerket øverst til høyre på oversiktskortet.
Du kan klikke på merket øverst til høyre på oversiktskortet for å slå referansemålingsdata av eller på. Når referansemålingsdata er slått på, vises referansemålingen på oversiktskortet for alle beregninger det er tilgjengelig for.
Når du slår på referansemålingsdata, vises følgende på oversiktskortet:
- trendlinjen for området (heltrukket linje)
- medianverdien for gruppen med lignende bedrifter (stiplet linje)
- verdiområdet i gruppen med lignende bedrifter (skyggelagt område)
Verdiområdet for referansemålinger i Google Analytics ligger mellom 25. og 75. persentil, slik at du kan treffe bedre beslutninger basert på de relative resultatene.
Hold markøren over trendlinjen for å se mer informasjon.
Merk at referansemålingsdata ikke er tilgjengelige når «i dag» er angitt som datoperiode. Referansemålingsdata blir også tilgjengelige fra og med 30. mai 2024.
Endre gruppen med lignende bedrifter
En gruppe med lignende bedrifter er en kohort av bedrifter som ligner på din egen og er kategorisert på grunnlag av fellestrekk med andre bedrifter i bransjen. Med denne grupperingen får du nyttigere og mer nøyaktige sammenligninger.
Hvis bedriften din for eksempel er i klesbransjen, velger du en gruppe med lignende bedrifter for Shopping > Klær.
For å endre gruppen med lignende bedrifter klikker du på knappen for gruppe med lignende bedrifter nedenfor «Gruppe med lignende bedrifter for referansemåling» når du klikker på merket for referansemålingsdata.
Standardgruppen med lignende bedrifter tilordnes området ditt basert på bransjekategorien du valgte under konfigureringen, og andre attributter, for eksempel standardnettadressen og app-ID-en som er angitt i datastrømmene for området ditt.
Du kan velge en gruppe med lignende bedrifter fra en av disse kategoriene:
- Kunst og underholdning
- Biler og kjøretøy
- Skjønnhet og trening
- Bøker og litteratur
- Forretning og industri
- Datamaskiner og elektronikk
- Finans
- Mat og drikke
- Spill
- Helse
- Hobby og fritid
- Hus og hage
- Internett og telekommunikasjon
- Jobber og utdannelse
- Lover og offentlig administrasjon
- Nyheter
- Nettsamfunn
- Personer og samfunn
- Kjæledyr og dyr
- Eiendom
- Referanse
- Vitenskap
- Shopping
- Sport
- Reise og transport
Merk at du kan velge underkategorier i hver av kategoriene på toppnivå som er oppført ovenfor. Eksempel: Shopping > Klær > Sko > Sportssko.
Eksempler på scenarioer
Med referansemålingsdata kan du få anvendbar statistikk om bedriftens resultater sammenlignet med resultatene til lignende bedrifter i samme bransje. Her er noen eksempler:
1. Brukeranskaffelse: Andel nye brukere
- Gruppe med lignende bedrifter: Shopping > Klær
- Scenario: «Andel nye brukere» ligger konsekvent under 25. persentil for referansegruppen.
- Innsikt: Dette tyder på at anskaffelsen av nye kunder går tregere for bedriften din enn for lignende bedrifter i klesbransjen.
- Mulig tiltak: Du bør vurdere å investere mer i strategier for brukeranskaffelse, for eksempel målrettet annonsering, kampanjer i sosiale medier eller innholdsmarkedsføring.
2. Engasjement: Gjennomsnittlig engasjementstid per økt
- Referansegruppe: Kunst og underholdning
- Scenario: «Gjennomsnittlig engasjementstid per økt» ligger betydelig høyere enn 75. persentil for gruppen med lignende bedrifter.
- Innsikt: Dette tyder på at folk bruker lengre tid på å samhandle med innholdet ditt enn det som er tilfelle for de fleste konkurrentene dine.
- Mulig tiltak: Du kan dra nytte av dette høye engasjementet ved å ta i bruk strategier for å øke antallet konverteringer, for eksempel strategisk plasserte handlingsfremmende oppfordringer eller personlig tilpassede anbefalinger.
3. Brukerlojalitet: Fluktfrekvens
- Referansegruppe: Reise og transport
- Scenario: «Fluktfrekvens» ligger betydelig høyere enn medianverdien for gruppen med lignende bedrifter.
- Innsikt: Dette tyder på at en stor andel av brukerne forlater nettstedet ditt etter å ha sett på bare én side, sammenlignet med lignende bedrifter i reiselivsbransjen.
- Mulig tiltak: Undersøk årsakene til den høye fluktfrekvensen. Du bør vurdere å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet, sørge for at relevant innhold er lett tilgjengelig, eller optimalisere landingssidene.
4. Inntektsgenerering: ARPU (gjennomsnittlig inntekt per bruker)
- Referansegruppe: Mat og drikke
- Scenario: «ARPU»-verdien er på vei ned under 25. persentil for gruppen med lignende bedrifter.
- Innsikt: Dette tyder på at du i snitt genererer lavere inntekter per bruker enn de fleste lignende bedrifter innen mat og drikke.
- Mulig tiltak: Utforsk strategier for å øke ARPU-verdien, for eksempel mersalg, kryssalg, lojalitetsprogrammer eller personlig tilpassede tilbud.
Husk at dette bare er eksempler. Du kan bruke referansemålingsdata på en rekke måter når du skal lage forretningsstrategier og skape vekst. Ved å sammenligne resultatene dine med resultatene til andre i bransjen kan du identifisere sterke sider og forbedringsmuligheter så det blir enklere å nå forretningsmålene dine.
Gi tilbakemelding
Hvis vi viser deg en referansemåling du synes er nyttig, kan du gi tilbakemelding om dette ved å trykke på «liker»-knappen på kortet med referansemålingsdata. Hvis vi viser deg en referansemåling du ikke synes er nyttig, kan du gi tilbakemelding ved å trykke på «liker ikke»-knappen. Basert på slike tilbakemeldinger kan vi ta bedre beslutninger om hvilke referansemålinger vi skal vise i fremtiden.