Benchmarks zijn referentiestatistieken waarmee u de prestaties van uw bedrijf kunt vergelijken met de prestaties van andere bedrijven in uw branche. Benchmarks bieden toegang tot de gegevens die u nodig heeft om inzicht te krijgen in de sterke en zwakke punten van uw bedrijf, zodat u actie kunt ondernemen om de resultaten te verbeteren.
Met een uitgebreid klantenbestand op ons platform kan Google Analytics benchmarks tonen voor bedrijven die Google Analytics gebruiken en die vergelijkbaar zijn met uw bedrijf.
Google Analytics biedt benchmarks in percentielen (mediaan, 25e en 75e) op basis van referentiegroepen van bedrijven voor een breed scala aan branchecategorieën. Welke bedrijven er in een bepaalde referentiegroep zitten, wordt bepaald door de branchecategorie die aan elke property is toegewezen. Deze branchecategorie wordt bepaald door een combinatie van factoren, waaronder de brede branchecategorie die u aangeeft tijdens de instelling en voor de signalen van bijvoorbeeld de URL's en app-kenmerken van een property.
Als u benchmarking gebruikt, worden uw gegevens versleuteld en beschermd, zodat uw gegevens privé en bij elkaar blijven. Daarnaast gelden er drempelwaarden om te zorgen dat er een minimumaantal property's is opgenomen voordat benchmarks beschikbaar komen voor een referentiegroep. Property's moeten ook een minimumaantal gebruikers hebben en een minimumaantal betekenisvolle gegevens genereren om in een referentiegroep te worden opgenomen en bij te dragen aan de benchmarkingstatistieken. Zo kunt u de prestaties van uw bedrijf op een betrouwbare manier vergelijken met hoge kwaliteitsnormen van een branche en zijn uw gegevens ook goed beschermd. Benchmarkgegevens worden ook elke 24 uur vernieuwd.
Benchmarking: How to compare your site/app to your peers
De volgende rondleiding begint in de laatste Analytics-property die u heeft geopend en brengt u naar de homepage om u door benchmarking te leiden. De rondleiding werkt alleen voor Google Analytics 4, de huidige versie van Google Analytics.
Vereisten
U komt alleen in aanmerking voor benchmarkgegevens in Google Analytics als voor uw property de instelling Bijdragen aan modellering en zakelijke inzichten aanstaat in Beheerder > Accountinstellingen.
Toegang tot benchmarkstatistieken
Zo krijgt u toegang tot benchmarkgegevens:
- Selecteer op de overzichtskaart op de homepage de statistiek die u wilt wijzigen.
- Vouw de categorie Benchmarking uit.
- Selecteer een van deze statistieken waarvoor u benchmarkgegevens wilt controleren:
- Acquisitie
- Engagement
- Gemiddelde engagementduur per sessie
- Gemiddelde engagementduur per gebruiker
- Gemiddelde sessieduur
- Engagementpercentage
- Sessies met engagement per gebruiker
- Aantal gebeurtenissen per gebruiker
- Gebeurtenissen per sessie
- Activeringspercentage belangrijke gebeurtenis van sessie
- Sessies per gebruiker
- Activeringspercentage belangrijke gebeurtenis per gebruiker
- Weergaven per sessie
- Weergaven per gebruiker
- Behoud
- Inkomsten genereren
- Toevoegen aan winkelwagens per gebruiker
- Gemiddelde opbrengst per gebruiker (Average Revenue Per User, ARPU)
- Gemiddelde opbrengst per betalende gebruiker (Average Revenue Per Paying User, ARPPU)
- Gemiddelde aankoopopbrengst per gebruiker
- Aantal betalingen per gebruiker
- Percentage nieuwe kopers (FTP-percentage)
- Nieuwe kopers per nieuwe gebruiker
- Betalende maandelijks actieve gebruikers/dagelijks actieve gebruikers (BMAG/DAG)
- Betalende wekelijks actieve gebruikers/dagelijks actieve gebruikers (BWAG/DAG)
- Totale advertentieopbrengst per gebruiker
- Transacties per koper
- Transacties per gebruiker
Benchmarkgegevens aanzetten
Als benchmarkgegevens aanstaan voor de op dit moment geselecteerde statistiek, staat er Aan naast de benchmarkingbadge rechtsboven op de overzichtskaart.
Klik op de badge rechtsboven op de overzichtskaart om benchmarkgegevens aan of uit te zetten. Als benchmarkgegevens aanstaan, wordt de benchmark getoond op de overzichtskaart voor elke statistiek waarvoor deze beschikbaar is.
Als u benchmarkgegevens aanzet, toont de overzichtskaart het volgende:
- De trendlijn van uw property (ononderbroken lijn)
- Mediaan in uw referentiegroep (stippellijn)
- Bereik in uw referentiegroep (gearceerd gebied)
Het benchmarkbereik in Google Analytics ligt tussen het 25e en 75e percentiel, zodat u betere beslissingen kunt nemen op basis van uw relatieve prestaties.
Plaats de cursor op de trendlijn voor meer informatie.
Benchmarkgegevens zijn niet beschikbaar als de periode is ingesteld op Vandaag. Benchmarkinggegevens zijn beschikbaar vanaf 30 mei 2024.
Referentiegroep wijzigen
Een referentiegroep is een groep met bedrijven die vergelijkbaar zijn met uw bedrijf, gecategoriseerd op basis van gedeelde branchekenmerken. Met de groepering krijgt u toegang tot vergelijkingen die meer betekenis hebben en nauwkeuriger zijn.
Als uw bedrijf bijvoorbeeld actief is in de kledingsector, selecteert u de referentiegroep Shopping > Kleding.
Als u de referentiegroep wilt wijzigen, klikt u op de knop voor de referentiegroep onder Referentiegroep voor benchmarkinggroep met vergelijkbare apps nadat u de badge met benchmarkgegevens heeft uitgevouwen.
Uw standaard referentiegroep wordt aan uw property toegewezen op basis van de branchecategorie die u bij de instellingen heeft gekozen en op basis van enkele andere kenmerken, zoals uw standaard-URL en de app-ID die is ingevoerd in de gegevensstreams van uw property.
U kunt een referentiegroep kiezen uit een van deze categorieën:
- Kunst en entertainment
- Auto's en voertuigen
- Beauty en fitness
- Boeken en literatuur
- Bedrijven en industrie
- Computers en elektronica
- Financiën
- Eten en drinken
- Games
- Gezondheid
- Hobby's en vrijetijdsbesteding
- Huis en tuin
- Internet en telecom
- Vacatures en opleiding
- Wetgeving en overheid
- Nieuws
- Online community's
- Mensen en samenleving
- Huisdieren en dieren
- Onroerend goed
- Referentie
- Wetenschap
- Winkelen
- Sport
- Reizen en transport
U kunt subcategorieën selecteren binnen elk van de hierboven genoemde categorieën op het hoogste niveau. Bijvoorbeeld: Shopping>Kleding>Schoenen>Sportschoenen.
Voorbeeldsituaties
Benchmarkgegevens kunnen actiegerichte inzichten bieden in de prestaties van uw bedrijf in vergelijking met uw branchegenoten. Hier volgen een paar voorbeelden:
1. Acquisitie: Percentage nieuwe gebruikers
- Referentiegroep: Shopping > Kleding
- Scenario: Uw Percentage nieuwe gebruikers ligt consistent onder het 25e percentiel van uw referentiegroep.
- Inzicht: Dit geeft aan dat u in vergelijking met vergelijkbare bedrijven in de kledingindustrie minder nieuwe gebruikers werft.
- Mogelijke actie: Overweeg uw investering in strategieën voor gebruikersacquisitie te verhogen, zoals getargete advertenties, socialmediacampagnes of contentmarketing.
2. Engagement: Gemiddelde engagementduur per sessie
- Referentiegroep: Kunst en entertainment
- Scenario: Uw gemiddelde engagementduur per sessie is aanzienlijk hoger dan het 75e percentiel van uw referentiegroep.
- Inzicht: Dit geeft aan dat gebruikers meer tijd besteden aan interactie met uw content dan de content van de meeste andere bedrijven.
- Mogelijke actie: Maak gebruik van deze hoge engagement door strategieën te introduceren om het aantal conversies te verhogen, zoals strategisch geplaatste call-to-actions of gepersonaliseerde aanbevelingen.
3. Retentie: Bouncepercentage
- Referentiegroep: Reizen en vervoer
- Scenario: Uw bouncepercentage is aanzienlijk hoger dan de mediaan van uw referentiegroep.
- Inzicht: Dit geeft aan dat een groter deel van de gebruikers uw site verlaat nadat ze maar één pagina hebben bekeken, in vergelijking met vergelijkbare bedrijven in de reisbranche.
- Mogelijke actie: Onderzoek de redenen voor dit hoge bouncepercentage. Overweeg de gebruikerservaring van uw site te verbeteren door ervoor te zorgen dat relevante content makkelijk toegankelijk is of door uw landingspagina's te optimaliseren.
4. Inkomsten genereren: ARPU (gemiddelde opbrengst per gebruiker)
- Referentiegroep: Eten en drinken
- Scenario: Uw ARPU ligt onder het 25e percentiel van uw referentiegroep.
- Inzicht: Dit geeft aan dat u gemiddeld minder opbrengst per gebruiker genereert dan de meeste vergelijkbare bedrijven in de voedingsmiddelen- en drankenindustrie.
- Mogelijke actie: Verken strategieën om de ARPU te verhogen, zoals upselling, cross-selling, loyaliteitsprogramma's of gepersonaliseerde aanbiedingen.
Dit zijn maar een paar voorbeelden. U kunt benchmarkgegevens op verschillende manieren gebruiken om uw bedrijfsstrategieën te verbeteren en de groei te stimuleren. Als u weet hoe uw prestaties zich verhouden tot die van uw branchegenoten, kunt u sterke punten en mogelijkheden voor verbetering vaststellen en uiteindelijk uw bedrijfsdoelen behalen.
Feedback geven
Als we een benchmark tonen die u nuttig vindt, kunt u dat aangeven via de feedbackknop Leuk op de kaart met benchmarkgegevens. Als we een benchmark tonen die u niet nuttig vindt, kunt u ons dit laten weten door op de feedbackknop Niet leuk te klikken. Op basis van uw feedback kunnen we de benchmarks die we in de toekomst tonen, beter onderbouwen.