[UA→GA4] Motivele posibile pentru diferențele privind conversiile din GA4 vs. UA

Metoda de contorizare: UA înregistrează un obiectiv pe sesiune, în timp ce GA4 vă permite să alegeți între o dată pentru fiecare eveniment sau o dată pentru fiecare sesiune.

De exemplu, atunci când un utilizator îndeplinește un obiectiv de cinci ori într-o singură sesiune, UA va afișa o conversie, în timp ce GA4 va afișa unul sau cinci evenimente cheie, în funcție de metoda de contorizare pe care o alegeți.

Notă: o dată pentru fiecare eveniment este metoda prestabilită de contorizare pentru majoritatea evenimentelor cheie, cu excepția celor create într-o proprietate GA4 creată automat sau folosind instrumentul de migrare a obiectivelor din Asistentul de configurare.

Setările prestabilite pot duce la un număr mai mare de evenimente cheie în GA4.

Actualizați setările de contorizare a evenimentelor cheie. Pentru a alinia contorizarea din GA4 la contorizarea obiectivelor din UA, asigurați-vă că valoarea pentru metoda de contorizare a evenimentelor cheie GA4 este O dată pe sesiune.

Note

• Interfața de utilizare GA4 va detecta că aceasta nu este o setare recomandată, deoarece poate determina o subevaluare a numărului de evenimente cheie. De exemplu, dacă aveți o companie care se bazează pe generarea de clienți potențiali, este recomandat să contorizați fiecare client potențial trimis, nu doar unul per utilizator.
• Google Manager de etichete are control asupra modului și momentului în care se pot declanșa etichetele. Aflați mai multe despre opțiunile de declanșare a etichetelor.

Această recomandare nu este relevantă atunci când comparați tranzacțiile de comerț electronic din UA, deoarece acestea sunt deja contorizate O dată pe eveniment în UA.

Acoperirea site-ului: dacă eticheta UA este implementată pe un alt set de pagini de pe un site decât eticheta GA4, pot apărea goluri de măsurare. Mai ales dacă o pagină de destinație dintr-un anunț Google Ads nu este etichetată corect, este posibil ca informațiile de care aveți nevoie ca să măsurați corect și să atribuiți un eveniment cheie respectivei interacțiuni cu anunțul să nu fie disponibile.

În funcție de implementarea etichetelor GA4 în mai multe sau mai puține pagini decât în UA, GA4 va afișa valori mai mici sau mai mari pentru utilizatori, sesiuni, afișări de pagină și evenimente cheie ulterioare.

Vă recomandăm să vă bazați pe o metodă de implementare standardizată, pentru a vă asigura că etichetele sunt implementate pe site (de exemplu, eticheta Google sau Google Manager de etichete). Luați în considerare și setările pe care le-ați configurat în trecut, cum ar fi măsurarea pe mai multe domenii.

Folosiți rezumatul Acoperirea etichetei pentru a confirma dacă eticheta Google este implementată pe site. Aflați mai multe despre rezumatul acoperirii etichetei.

Pentru a minimiza discrepanțele, folosiți aceleași metode de implementare a etichetelor pentru UA și GA4.

Erorile de implementare: atunci când configurați colectarea datelor pentru GA4, este posibil ca o etichetă să nu fie implementată corect. Acest lucru vă poate împiedica să vedeți orice fel de date în proprietatea GA4, însă, în unele cazuri, vor apărea date parțiale. În acest caz, veți observa discrepanțe atunci când le comparați cu datele din UA.

Este posibil ca o implementare incorectă să determine afișarea unui număr mai mic de evenimente cheie în GA4 decât în UA.

Vă recomandăm să vă bazați pe metodele de implementare standardizate prezentate în Ghidul pentru dezvoltatori, nu pe implementările non-standard. Un sistem de gestionare a etichetelor poate asigura consecvența implementării.

Filtrele: filtrele UA funcționează foarte diferit de filtrele GA4. Se întâmplă frecvent ca filtrele UA să fie implementate și să modifice semnificativ datele dintr-o proprietate AU, de exemplu, afișați numai datele din Franța. GA4 are un set foarte diferit de filtre posibile.

Dacă filtrele UA reduc traficul raportat, este posibil ca GA4 să afișeze un volum mai mare de trafic.

Filtrele de date: creați filtre de includere / excludere pentru traficul intern și pentru cel de la dezvoltatori.

Modificările evenimentelor și evenimentele personalizate: modificați numele și parametrii evenimentelor.

identificați recomandările nedorite: includeți numai recomandările dorite;

Creați proprietăți secundare (numai în 360): creați proprietăți complet funcționale, care să fie subseturi de date ale proprietăților 360.

Excluderile recomandărilor: excluderile setate în UA pot influența evenimentele cheie atribuite Google Ads. Dacă aceste excluderi nu sunt configurate corect în GA4, meritul atribuit Google Ads poate fi diferit (de exemplu, în UA, adesea se fac excluderi pentru furnizorii de plăți, cum ar fi PayPal).

Dacă recomandările au fost excluse din UA, dar nu și din GA4, evenimentele cheie GA4 pot fi atribuite greșit în GA4, ceea ce duce la mai puține evenimente cheie atribuite canalului Google cu plată în comparație cu UA. Recomandările afectează valoarea meritului pentru evenimentele cheie.

Uniformizați setările de excludere a recomandărilor între UA și GA4 pentru a reduce la minimum atribuirea incorectă. Rețineți că excluderea recomandărilor nu modifică numărul total de evenimente cheie din proprietatea Google Analytics, ci afectează numai modul în care sunt atribuite evenimentele cheie.

Aflați mai multe despre excluderile recomandărilor din UA și despre identificarea recomandărilor nedorite în GA4.

Fereastra de retrospectivă pentru evenimentele cheie: setările ferestrei de retrospectivă pentru evenimentele cheie din Google Ads definesc la cât timp după un punct de contact poate fi atribuit meritul punctului de contact respectiv în Google Ads. Adesea, această setare este stabilită la valoarea aleasă (de exemplu, 90 de zile).

O diferență în privința acestei setări poate însemna că un punct de contact primește meritul pentru un eveniment cheie atribuit în UA, însă nu și în GA4 sau invers.

Setările modelului de atribuire (în Google Ads): modelele de atribuire afectează modul în care este distribuit meritul pentru punctele de contact din calea spre conversie. Diferențele dintre setările modelului de atribuire pentru Google Ads din UA și GA4 pot determina diferite alocări ale meritului în toate campaniile dintr-un cont Google Ads sau dintr-un cont de manager (MCC).

Notă: modificarea setărilor de atribuire din Google Ads nu influențează numărul total de evenimente cheie atribuite Google Ads.

Metodologiile de raportare din Google Ads: în Google Ads, pentru a indica anunțul care a generat un eveniment cheie, evenimentele cheie sunt raportate pe baza rapoartelor privind durata de interacțiune cu anunțul. În Google Analytics, evenimentele cheie sunt raportate diferit, folosind rapoartele privind momentul evenimentelor cheie.

De exemplu, dacă un eveniment cheie a avut loc pe 10 mai, acesta poate fi atribuit unui clic pe anunț din data de 5 mai. În general, Google Analytics raportează acest eveniment cheie pe 10 mai, în timp ce Google Ads îl va raporta pe 5 mai.

Acest efect se aplică atât pentru evenimentele importate din UA, cât și pentru cele din GA4 în Google Ads, deși diferențele setărilor (cum ar fi modelul de atribuire sau fereastra de retrospectivă pentru evenimentele cheie) dintre acțiunile asociate evenimentelor cheie îl pot amplifica.

Dacă aliniați setările pentru acțiunile evenimentelor cheie importate în Google Ads, minimizați efectele metodologiilor de raportare.

Rețineți că evenimentele cheie pot fi atribuite pe întreaga durată a ferestrei de retrospectivă pentru evenimentele cheie, de până la 90 de zile în Google Ads, astfel că pot fi necesare până la 90 de zile pentru a se realiza o comparație completă între GA4 și UA.

Pentru a evalua dacă o pereche de evenimente cheie poate fi comparată sau dacă trebuie să așteptați mai mult, folosiți raportul Valori ale căii din Google Ads pentru evenimentul cheie din UA pentru a stabili cât timp este necesar pentru interacțiunea majorității utilizatorilor cu un eveniment cheie din calea spre un eveniment cheie.

Notă: peste 95 % din evenimentele cheie sunt atribuite în primele 14 zile. Acest lucru înseamnă că în comparația dintre UA și GA4 trebuie să folosiți date Google Ads cu o vechime de cel puțin 14 zile.

Măsurarea comerțului electronic: Google Analytics este compatibil cu diverse scheme de comerț electronic. Puteți să implementați simultan schema GA4 și schema UA sau să folosiți aceeași schemă pentru ambele proprietăți. Dacă folosiți două scheme, pot apărea discrepanțe între date. Pentru mai multe informații, consultați ghidul pentru dezvoltatori.

Diferențele în privința schemei de comerț electronic pot face ca numărul de evenimente cheie din GA4 să fie mai mare sau mai mic decât cel din UA.

Atunci când colectați date despre comerțul electronic pentru GA4, este recomandat să vă bazați pe schema de comerț electronic GA4 (Ghidul pentru dezvoltatori).

Dacă folosiți măsurarea comerțului electronic, este recomandat să nu vă bazați pe etichetele de site-uri conectate.

Vă recomandăm și să folosiți aceeași schemă de comerț electronic pentru UA și GA4 atunci când le comparați pe cele două.

Condițiile de declanșare a etichetelor: condițiile de declanșare a etichetelor codificate pot influența modul și momentul în care se declanșează o etichetă.

Deoarece configurarea colectării datelor GA4 în multe cazuri constă în implementarea unor etichete noi, pentru ca acestea să fie aplicate, poate fi necesară implementarea condițiilor anterioare pentru GA4. Vă recomandăm să declanșați etichetele în funcție de aceleași condiții, pentru a minimiza diferențele la culegerea datelor.

În cazul în care colectarea datelor este limitată în UA, dar nu și în GA4, numărul de utilizatori, de sesiuni, de afișări de pagini și de evenimente cheie poate fi mai mare în GA4.

Este recomandat să vă bazați pe gtag.js sau gtm.js (folosind etichete GA4) pentru a colecta date pentru proprietățile GA4.

Condițiile de declanșare a etichetelor nu sunt influențate direct dacă folosiți alte forme de etichetare (de exemplu, etichete de site conectate), dar reetichetarea este prima recomandare în cazul în care condițiile de declanșare a etichetelor determină declanșarea necorespunzătoare a etichetelor în UA și GA4.

Excluderea traficului intern: setările pot fi folosite pentru a filtra utilizatorii interni (din perspectiva unui client, adică angajații unui client) sau pentru a testa traficul.

Dacă setările diferă în UA și în GA4, se estimează că proprietatea fără filtre de excludere va afișa un număr mai mare de utilizatori, sesiuni, afișări de pagină și evenimente cheie ulterioare.

Modificările paginilor bazate pe evenimentele din istoricul browserului: în GA4, măsurarea îmbunătățită cuantifică în mod prestabilit modificările paginii pe baza evenimentelor din istoricul browserului. În UA nu se întâmplă acest lucru. Astfel, se va înregistra un număr mai mare de afișări de pagină în GA4 decât în UA și pot apărea discrepanțe.

De exemplu, dacă modelele de creare și de folosire ale site-ului determină încărcarea mai multor pagini prin intermediul modificărilor din istoricul browserului, activarea acestei setări va determina măsurarea acestor evenimente. Acest lucru va duce la discrepanțe față de UA, în care aceste evenimente nu au fost măsurate.

Folosiți configurări similare pentru conversiile similare din UA și evenimentele cheie GA4 din Google Analytics.

Puteți să configurați evenimentele create recent din aceste surse cu nume de evenimente distincte, astfel încât măsurarea în UA și GA4 să corespundă mai bine. Dacă nu este posibil să le configurați în același mod, cele două nu ar trebui comparate.

Filtrele de spam și de aplicații bot:

• spamul: în UA, utilizatorii trebuie să configureze manual filtrele de spam folosind un filtru pentru vizualizări, însă GA4 funcționează diferit.
• aplicațiile bot: în UA, utilizatorii pot să dezactiveze filtrele pentru aplicații bot din setările privind afișarea (acestea sunt activate în mod prestabilit). În GA4, aplicațiile bot sunt filtrate automat.

Filtrele reduc traficul în UA. Dacă nu sunt aplicate în GA4, GA4 va raporta mai mult trafic și mai multe evenimente cheie ulterioare, în cazurile în care traficul de spam / aplicații bot reușește să interacționeze cu un eveniment cheie în calea spre un eveniment cheie.

Confirmați dacă excluderile parametrilor URL sunt folosite în UA pentru a înțelege potențialele diferențe din GA4.

Modelul DDA pentru evenimente cheie și venit: în UA, modelul de atribuire este Ultimul clic indirect pentru obiective. Evenimentele cheie GA4 folosesc în mod prestabilit modelul de atribuire bazată pe date (DDA), însă acest lucru poate fi modificat.

În funcție de modul în care meritul este atribuit diferit conform DDA, utilizatorii pot vedea mai mult sau mai puțin merit atribuit canalelor (Google) cu plată. Rețineți că modelul de atribuire nu influențează numărul total de evenimente cheie pentru un anumit eveniment.

Deși nu este recomandat, această opțiune poate fi testată / cuantificată comutând modelul de atribuire al proprietății modelului la Ultimul clic în GA4.

Diferențele de fus orar și resetarea campaniei: UA întrerupe o sesiune la miezul nopții și o repornește cu noi parametri de campanie. GA4 nu face acest lucru. Astfel, se poate ajunge la diferențe în privința sesiunilor, care apoi pot determina discrepanțe între obiective / sesiuni pentru evenimentele cheie.

Acest lucru nu este de așteptat să genereze diferențe semnificative privind numărul total de evenimente cheie pentru o anumită proprietate. Este de așteptat să fie vizibil doar dacă se compară zilele individuale din UA cu GA4.

GA4 poate fi configurat pentru a măsura afișările de pagini în funcție de evenimentele din istoricul browserului. UA nu face acest lucru. Asta poate determina o măsurare mai complexă în GA4, dar poate fi o sursă de discrepanțe. Puteți să dezactivați această setare dacă doriți ca valorile să corespundă mai bine între UA și GA4.

Semnalele Google și codul de utilizator: aceste setări contribuie la deduplicarea utilizatorilor din proprietățile GA4. În UA, ambele setări afectează numai câteva rapoarte și o afișare separată. În GA4, acestea afectează toate informațiile din proprietate.

Activarea semnalelor Google și a codului utilizatorului în GA4 reduce numărul de utilizatori noi / total, conectând interacțiunile care, în UA, ar fi considerate ca provenind de la mai mulți utilizatori. Ca atare, meritul poate fi atribuit în mod diferit. Se estimează că aceste funcții nu vor influența numărul total de conversii din Google Analytics, dar pot duce la diferențe în cazul exportării în Google Ads. Dacă un advertiser măsoară conversiile prin vizionare completă (CVC), acestea pot fi influențate de folosirea semnalelor Google și a codului utilizatorului.

Nu există o soluție directă. În GA4, deduplicarea oferă o perspectivă mai bună asupra modului în care utilizatorii interacționează cu elementele unui client.

Vă recomandăm să implementați ambele funcții pe ambele platforme pentru a reduce discrepanțele, deși acestea nu pot fi eliminate complet.

Modificarea cookie-urilor

Atunci când modificați setările pentru cookie-uri în UA, trebuie să aplicați aceleași setări și când configurați GA4.

Reducerea duratelor de expirare a cookie-urilor poate afecta atribuirea și poate determina diferențe în atribuirea evenimentelor cheie. Aflați mai multe despre configurarea setărilor etichetei Google.

Numai pentru etichetele de site conectate (inclusiv pentru instalare în paralel): etichetele conectate se încarcă secvențial, adică eticheta GA4 se încarcă după eticheta părinte (o etichetă gtag.js sau analytics.js existentă). Aceasta poate însemna:

1. Încărcarea mai multor etichete poate avea impact asupra vitezei site-ului.
2. Dacă utilizatorii navighează extrem de rapid printr-un site, este posibil ca redarea etichetelor să nu fie finalizată, iar astfel unele evenimente să fie pierdute.

Modelele pentru evenimentele cheie din modul de consimțământ: modelele pentru evenimentele cheie sunt disponibile în Google Ads pentru advertiserii care au creat conversii Google Ads pe baza evenimentelor cheie Analytics din proprietățile implementate folosind gtag.js sau Google Manager de etichete.

În cazul implementărilor analytics.js, nu oferim modele în Google Ads pentru conversii. Motivul este că starea consimțământului nu poate fi definită corect fără a avea o implementare gtag.js sau Google Manager de etichete.

Dacă atât UA, cât și GA4 se bazează pe etichete compatibile cu modul de consimțământ, ambele pot primi modelarea evenimentelor cheie în Google Ads.

În GA4, acest lucru nu ar trebui să ducă la o creștere a numărului de evenimente cheie pentru traficul web, dar este posibil să se atribuie mai mult merit canalului Google Ads din GA4 decât celui din UA, determinând o performanță Google Ads mai bună.

Pentru a compara această valoare, puteți să segmentați rapoartele la nivel de campanie (sau de cont) în Google Ads. Asigurați-vă că veți compara acțiunile asociate evenimentelor cheie care măsoară exact aceeași acțiune de eveniment cheie.

Modelul de exportare a meritului: modelul prin care evenimentele cheie sunt exportate din GA4 în Google Ads este diferit de cel din UA. În timp ce UA, și inițial GA4, se bazau pe un model de exportare bazat pe Ultimul clic indirect, GA4 folosește acum un model de exportare bazat pe meritul final, care permite exportarea meritului fracționar, chiar dacă ultimul punct de contact indirect nu a fost un punct de contact Google Ads.

Deși acest lucru nu determină diferențe la nivel de proprietate, rezultatul poate fi un număr diferit de evenimente cheie exportate în Google Ads. Numărul poate fi mai mare sau mai mic în comparație cu cel din UA și depinde de căile independente ale utilizatorului.

Este recomandat să aliniați setările de contorizare a evenimentelor cheie pentru perechile de evenimente cheie UA și GA4. Aflați mai multe despre opțiunile de contorizare a conversiilor.

Se aplică proprietăților GA4 create manual și clienților care folosesc campanii inteligente: modelul de exportare GA4 Canale cu plată Google atribuie toate evenimentele cheie exportate în Google Ads către canalele Google.

Astfel, sunt exportate în Google Ads mai multe evenimente cheie decât folosind setarea Canale organice și cu plată, deoarece exclude canalele cu plată non-Google din calea evenimentului cheie.

Dacă folosiți Canale cu plată Google, puteți afla informații mai detaliate despre impactul generat de interacțiunile plătite Google. Acest model nu este disponibil în Google Analytics universal, astfel că poate fi dificil să comparați evenimentele similare UA și GA4 atunci când sunt importate în Google Ads.

În mod prestabilit, noile proprietăți GA4 sunt setate la Canale cu plată Google.

Puteți folosi setările de atribuire la nivel de proprietate GA4 din secțiunea Administrator pentru a controla modul în care sunt exportate evenimentele cheie în Google Ads.

Pentru ca GA4 să ia în considerare canalele fără plată atunci când exportă conversii, folosiți setarea Canale organice și cu plată. Aflați mai multe despre selectarea setărilor de atribuire.