Numărul de utilizatori dintr-un segment de public Google Analytics poate fi diferit de numărul de utilizatori din același segment de public atunci când este exportat în Google Ads și în alte produse Google. Acest articol explică motivele pentru care pot exista diferențe între numărul de utilizatori din cadrul produselor. Din toate motivele enumerate mai jos, nu ne așteptăm ca dimensiunile listelor de segmente de public din rapoartele Google Analytics să corespundă dimensiunilor listelor de segmente de public din produsele Google Ads integrate sau numărului de utilizatori din API-ul Google Data Analytics.
În acest articol:Spații de identitate
Rapoartele privind utilizatorii din Google Analytics se bazează pe codul de client Google Analytics pentru traficul web și pe codul instanței aplicației pentru traficul din aplicație. În plus, utilizatorii sunt deduplicați în rapoartele Google Analytics în funcție de codul utilizatorului, atunci când funcția este activată.
Pentru segmentele de public exportate în Google Ads, sunt luați în calcul și alți identificatori. Acești identificatori sunt obligatorii pentru a potrivi utilizatorii în timpul difuzării publicitare. Pot exista mai multe cookie-uri asociate unui cod de client GA4 (web) sau unui cod al instanței aplicației (aplicație). În plus, pot să nu existe cookie-uri publicitare asociate unui identificator de utilizator GA4, din motive precum consimțământul.
- Pe web: Google Analytics exportă cookie-urile publicitare asociate codului de client GA4.
- În aplicație: Google Analytics exportă codurile de instanță ale aplicației.
Consimțământul utilizatorilor finali și preferințele privind personalizarea anunțurilor
În Google Analytics, dimensiunea unui segment de public reprezintă numărul de utilizatori care întrunesc criteriile privind publicul. În Google Ads și în alte produse de publicitate, dimensiunea unui segment de public Google Analytics reflectă porțiunea din grup pentru care se pot desfășura activități de remarketing.
Atât utilizatorii Google Analytics, cât și utilizatorii finali pot aplica preferințele de personalizare a anunțurilor în mai multe moduri. Aceste preferințe de personalizare a anunțurilor influențează modul în care se contorizează utilizatorii în produsele de publicitate Google, cum ar fi Google Ads, dar nu și în Google Analytics. Această secțiune descrie câteva exemple de configurații de personalizare a anunțurilor care pot duce la discrepanțe între produse.
Setări Google Analytics
Semnalele Google și colectarea datelor oferite de utilizatori
Trebuie să aveți activate fie Semnalele Google, fie colectarea datelor oferite de utilizatori, pentru a exporta segmente de public în Google Ads și pentru integrările Google încorporate. Segmentele de public Google Analytics exportate în Google Ads includ numai utilizatorii care interacționează cu un site sau o aplicație atunci când sunt activate semnalele Google. Datele colectate în perioadele în care semnalele Google sunt dezactivate nu sunt încorporate în segmentele de public exportate în alte produse Google.
Puteți să activați semnalele Google pentru unele regiuni, dar să le păstrați dezactivate pentru altele. Datele colectate din regiunile în care ați dezactivat semnalele Google nu vor fi incluse în segmentele de public exportate în Google Ads sau în alte produse Google. Aflați mai multe despre setările de personalizare a anunțurilor regionale.
Setările proprietății
Advertiserii pot activa sau dezactiva publicitatea personalizată la nivel de proprietate prin opțiunile de control al datelor din Google Analytics. Utilizatorii Google Analytics pot face acest lucru și pentru anumite evenimente și proprietăți ale utilizatorului. Această setare avansată permite activarea sau dezactivarea personalizării anunțurilor la nivel regional, pentru utilizatorii care provin din oricare dintre țările acceptate și/sau din toate statele din SUA.
Setări de configurare a etichetelor
În mod similar, administratorii proprietății pot renunța la permisiunea de folosire a datelor Analytics pentru personalizarea anunțurilor, total sau parțial, prin ajustările privind implementarea etichetelor Google Analytics. Acest lucru se poate face în Etichete web și Configurație SDK.
Personalizarea anunțurilor pentru un cont Google Ads conectat
Pe lângă setările de personalizare a anunțurilor la nivel de proprietate, puteți să activați sau să dezactivați personalizarea anunțurilor în Analytics pentru un anumit cont Google Ads conectat. Pentru ca segmentele de public să fie trimise la Google Ads, personalizarea anunțurilor trebuie activată pentru conectarea dintre o proprietate Google Analytics și un link Google Ads. Funcția este activată în mod prestabilit atunci când conectați un cont Google Ads la Analytics. Aflați mai multe despre gestionarea personalizării anunțurilor pentru un singur link Google Ads.
După ce stabiliți o conexiune cu o platformă de publicitate, cum ar fi Google Ads, și activați personalizarea anunțurilor, generăm lista de segmente de public care include date din ultimele 30 de zile. Dacă integrarea cu o platformă publicitară și activarea personalizării anunțurilor au loc la mai mult de 30 de zile după ce creați segmentul de public, datele listei de segmente de public din Google Analytics nu se vor alinia cu datele listei de segmente de public din Google Ads.
Date detaliate despre locație și dispozitiv
Colectarea datelor detaliate despre locație și dispozitiv poate afecta și datele exportate în alte produse Google. Dacă aveți această setare dezactivată, Google Analytics nu va colecta mai mulți parametri (Orașul, Marca dispozitivului și alții). Segmentele de public create folosind acești parametri vor fi incorecte.
Setări ale utilizatorului final
Setări de configurare pentru Contul Google
Utilizatorii conectați la Contul lor Google își pot configura preferințele de personalizare a anunțurilor la nivelul Contului Google în Centrul meu de anunțuri, care se aplică apoi atunci când navighează pe site-urile/în aplicațiile conectate la Conturile Google.
Setări de configurare la nivel de sistem de operare
Unele sisteme de operare, cum ar fi Android 4.4 și versiunile anterioare, permit configurarea la nivel de sistem de operare pentru personalizarea anunțurilor pentru utilizatorul final, limitând colectarea datelor prin setarea publicitate personalizată. Aflați mai multe despre identificatorii publicitari pentru aplicațiile mobile.
Modul de consimțământ
Dacă implementați un banner pentru consimțământ care solicită permisiunea de a stoca anunțuri sau date statistice, utilizatorii care vă accesează site-ul sau aplicația pot alege să renunțe. Dacă utilizatorii aleg să renunțe la stocarea datelor despre anunțuri, aceștia nu sunt eligibili pentru campaniile de remarketing. Cu toate acestea, dacă au acceptat stocarea datelor statistice, acestea pot apărea în continuare în rapoartele Google Analytics 4, dar nu vor fi luate în calcul pentru contorizare în cadrul serviciilor de publicitate conectate.
Consimțământ privind ATT
În urma actualizării Apple pentru iOS 14 și a politicii App Tracking Transparency (Transparența urmăririi aplicațiilor – ATT), majoritatea advertiserilor au ales să implementeze solicitarea privind ATT pentru a cere permisiunea de a folosi anumite informații în scopuri publicitare, cu respectarea politicilor. Dacă un utilizator refuză solicitarea de consimțământ privind ATT, identificatorii de dispozitiv necesari pentru remarketing nu sunt colectați, iar utilizatorul nu este eligibil pentru remarketing. În consecință, utilizatorul poate apărea în rapoartele Google Analytics 4, dar nu va fi inclus în numărul de utilizatori pentru serviciile de publicitate conectate.
Motive suplimentare pentru diferențe
Segmente de public completate
Atunci când creați un segment de public în Google Analytics și activați opțiunile de remarketing din Google Ads, Google Analytics completează segmentul de public respectiv în Google Ads cu membrii adăugați recent. Cu toate acestea, rapoartele Google Analytics și listele de segmente de public nu conțin completări ale segmentelor de public. Un utilizator trebuie să înregistreze un eveniment după crearea unui segment de public pentru rapoarte și listele de segmente de public, astfel încât să apară în segmentul de public respectiv.
De exemplu, dacă un utilizator înregistrează un eveniment de achiziție pe 20 iunie și pe 21 iunie creați un segment de public Cumpărători, probabil va trebui să așteptați până pe 22 iunie pentru a vedea utilizatorul respectiv în noile liste de segmente de public. Cu toate acestea, utilizatorul respectiv va apărea în lista de segmente de public numai dacă a înregistrat un eveniment pe 21 iunie.
După ce stabiliți o conexiune cu o platformă de publicitate, cum ar fi Google Ads, și activați personalizarea anunțurilor, generăm lista de segmente de public care include date din ultimele 30 de zile. Dacă integrarea cu o platformă publicitară și activarea personalizării anunțurilor au loc la mai mult de 30 de zile după ce creați segmentul de public, datele listei de segmente de public din Google Analytics nu se vor alinia cu datele listei de segmente de public din Google Ads.
Actualitatea datelor
Timpul necesar pentru ca Analytics și Google Ads să colecteze și să proceseze evenimente și să actualizeze segmentele de public poartă numele de actualitate a datelor. Durata de actualizare poate să difere între Analytics și alte produse Google. Este posibil să observați diferențe privind datele pentru intervalul de timp în care segmentele de public sunt actualizate pentru un produs, dar nu și pentru celălalt produs. Aflați mai multe despre actualitatea datelor.
Importarea datelor
În cazul datelor utilizatorilor importate prin importarea datelor utilizatorilor din GA4, numai utilizatorii activi sunt incluși în rapoartele privind dimensiunile listelor de segmente de public din GA4, cum ar fi Raportul privind publicul din GA4. Cu toate acestea, datele utilizatorilor sunt incluse în destinațiile de export, cum ar fi Google Ads.
Unde pot exista diferențe
Raportarea privind numărul de utilizatori pe platforme
Următorul exemplu ilustrează diferențele privind numărul de utilizatori pe care le puteți observa pe mai multe platforme. Dacă ați creat o proprietate în ianuarie 2019, dar ați creat o listă de utilizatori cu Toți utilizatorii din Japonia în ianuarie 2020:
- Exportați în Google Ads: lista de segmente de public exportată în Google Ads va include numai utilizatorii începând cu ianuarie 2020, plus 30 de zile de utilizatori completați din urmă.
- Completarea automată a segmentului de public, deoarece lista completă a utilizatorilor care îndeplinesc criteriile pentru public în ultimele 30 de zile înainte de crearea segmentului de public este relevantă numai pentru integrări precum Google Ads, unde este trimisă lista completă de utilizatori. Această discrepanță apare numai dacă durata apartenenței depășește 30 de zile.
- Raportarea Analytics pentru valorile privind utilizatorii din explorări și rapoarte: dacă ați creat o proprietate în ianuarie 2019 și ați consultat Toți utilizatorii din Japonia începând din ianuarie 2019, aceasta va afișa toți utilizatorii pentru întreaga perioadă a proprietății. Rapoartele privind numărul de utilizatori din Analytics reflectă utilizatorii pe întreaga perioadă a proprietății care colectează date.
- Tabelul de gestionare a segmentelor de public și rapoartele Google Analytics conectate: numerele listelor de segmente de public în tabelul de gestionare din Administrator > Afișarea datelor > Segmente de public ar include numai „Toți utilizatorii din Japonia” începând cu data creării segmentului de public (în acest exemplu, ianuarie 2020). Nu va include cele 30 de zile de utilizatori completați din urmă. Rapoartele privind publicul pe care le puteți accesa fie din tabelul de gestionare, fie dând clic pe numele unui anumit segment de public din raportul privind publicul funcționează la fel.
- Estimările privind publicul în generatorul de segmente de public: cardul rezumativ din generatorul de segmente de public Google Analytics estimează numărul de utilizatori care corespund criteriilor alese de dvs. în ultimele 30 de zile. Scopul acestor estimări este de a vă oferi o perspectivă asupra numărului de persoane care fac parte din segmentul dvs. de public, pe baza datelor din ultimele 30 de zile. Aceste estimări nu corespund numărului de utilizatori exportați în produsele Google. De exemplu, dacă un utilizator este marcat ca ineligibil pentru a fi folosit în personalizarea anunțurilor, acesta nu va fi inclus în listele de segmente de public din Google Ads.