Google Analytics biedt 2 typen e-commercestatistieken die kwantitatieve gegevens bieden over e-commercegebeurtenissen:
- Een gebeurtenisgerichte statistiek telt het aantal keren dat een e-commercegebeurtenis is geactiveerd.
- Een artikelgerichte statistiek telt het aantal keren dat gebruikers interactie hebben gehad met artikelen tijdens een e-commercegebeurtenis.
Een klant voegt bijvoorbeeld 3 Stan and Friends T-shirts en 2 grijze Google-damesshirts toe aan het winkelwagentje. De volgende statistische waarden voor e-commerce worden getoond:
- De gebeurtenisgerichte statistiek Toevoegen aan winkelwagen zou 1 zijn
- De artikelgerichte statistiek Artikelen toegevoegd aan winkelwagen voor het T-shirt van Stan and Friends zou 3 zijn
- De artikelgerichte statistiek Artikelen toegevoegd aan winkelwagen voor het grijze Google-damesshirt zou 2 zijn
Wat zijn de verschillen tussen de statistieken?
De volgende tabel toont de verschillen tussen de gebeurtenisgerichte en artikelgerichte versie van elke e-commercestatistiek:
| Gebeurtenisgerichte statistiek | Wat het is | Artikelgerichte statistiek | Wat het is | Voorbeeld |
|---|---|---|---|---|
|
Toevoegen aan winkelwagen |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis add_to_cart hebben geactiveerd. |
Artikelen toegevoegd aan winkelwagen |
Het aantal artikelen in de gebeurtenis add_to_cart. |
Als een gebruiker 3 stuks van het Stan and Friends T-shirt toevoegt via een knop Toevoegen aan winkelwagen en daarna 2 stuks van het grijze Google-damesshirt toevoegt via dezelfde knop, gebeurt het volgende:
|
|
Aantal gebeurtenissen voor Betalen |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis begin_checkout hebben geactiveerd. |
Artikelen afgerekend |
Het aantal artikelen in de gebeurtenis begin_checkout. |
Als een gebruiker is begonnen met betalen met 3 stuks Stan and Friends-T-shirts en 2 stuks grijze Google-damesshirts, gebeurt het volgende:
|
|
Klikgebeurtenissen voor artikellijst |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis select_item hebben geactiveerd. |
Artikelen aangeklikt in lijst |
Het aantal artikelen in de gebeurtenis select_item. |
Als een gebruiker in een lijst op een Stan and Friends-T-shirt heeft geklikt, geldt het volgende:
|
|
Weergavegebeurtenissen voor itemlijst |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis view_item_list hebben geactiveerd. |
Artikelen bekeken op lijst |
Het aantal artikelen in de gebeurtenis view_item_list. |
Als een gebruiker een lijst bekijkt met 3 stuks van het Stan and Friends-T-shirt en 2 stuks van het grijze Google-damesshirt, gebeurt het volgende:
|
|
Weergavegebeurtenissen voor item |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis view_item hebben geactiveerd. |
Artikelen bekeken |
Het aantal artikelen in de view_item-gebeurtenis. |
Als een gebruiker het Stan and Friends-T-shirt bekijkt, gebeurt het volgende:
|
|
Promotieklikken |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis select_promotion hebben geactiveerd. |
Artikelen aangeklikt in promotie |
Het aantal artikelen in de gebeurtenis select_promotion. |
Als een gebruiker op een promotie voor de Stan and Friends-T-shirts heeft geklikt, gebeurt het volgende:
|
|
Promotieweergaven |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis view_promotion hebben geactiveerd. |
Artikelen bekeken in promotie |
Het aantal artikelen in de gebeurtenis view_promotion. |
Als een gebruiker een promotie voor het Stan and Friends-T-shirt heeft bekeken, geldt het volgende:
|
|
Aankopen |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis purchase hebben geactiveerd. |
Artikelen gekocht |
Het aantal artikelen in de gebeurtenis purchase. |
Als een gebruiker 3 Stan and Friends-T-shirts en 2 grijze Google-damesshirts heeft gekocht, gebeurt het volgende:
|
|
E-commerce aantal |
Het aantal artikelen in een e-commercegebeurtenis. |
Artikelaantal |
Het aantal eenheden van 1 artikel dat is opgenomen in een e-commercegebeurtenis |
Als een gebruiker 3 Stan and Friends-T-shirts en 2 grijze Google-damesshirts heeft gekocht, gebeurt het volgende:
|
|
Teruggaven |
Het aantal keren dat gebruikers de gebeurtenis refund hebben geactiveerd. |
Terugbetalingsbedrag voor artikel |
Het aantal artikelen in de gebeurtenis refund. |
Als een gebruiker een terugbetaling heeft gekregen voor 3 stuks Stan and Friends-T-shirts en 2 stuks grijze Google-damesshirts, gebeurt het volgende:
|
Rapporten gebruiken voor e-commercestatistieken
Het rapport E-commerceaankopen bevat artikelgerichte dimensies en statistieken die aangeven hoe elk artikel presteert.
Het rapport E-commerceaankopen bevat standaard de dimensie Artikelnaam en statistieken zoals Artikelen bekeken en Artikelen toegevoegd aan winkelwagen. Daarmee kunt u zien hoe vaak elk artikel is bekeken en aan de winkelwagen is toegevoegd.
Verkenningen gebruiken om e-commercestatistieken te bekijken
Als u e-commerceactiviteit verder wilt onderzoeken, kunt u een verkenning maken. Verkenningen kunnen artikelgerichte dimensies en statistieken of gebeurtenisgerichte dimensies en statistieken bevatten.
De volgende verkenning gebruikt bijvoorbeeld artikelgerichte dimensies en statistieken en toont bijvoorbeeld dat 5697 artikelen zijn verkocht, waaronder 291 Google Ombre Lime-pennen. U kunt de statistiek Totaal aantal kopers toevoegen om te zien dat die aankopen door slechts 616 kopers zijn gedaan en dat slechts 27 kopers verantwoordelijk waren voor de verkoop van de Google Ombre Lime-pen.
Als u wilt zien hoe vaak de gebeurtenis purchase is geactiveerd in dezelfde periode, kunt u de gebeurtenisgerichte statistiek Aankopen gebruiken. Als u de statistiek Aankopen toepast, kunt u zien hoe vaak gebruikers aankopen hebben afgerond op uw website of in uw app.
De statistiek Aankopen (en andere gebeurtenisgerichte statistieken) werkt niet helemaal met de artikelgerichte dimensies zoals Artikelnaam. U kunt de gegevens dus niet uitsplitsen zoals u dat deed met Gekochte artikelen of Totaal aantal kopers.
U kunt wel een filter toepassen om erachter te komen dat de Google Ombre Lime-pen 27 keer is gekocht. Als u een filter voor een artikelgerichte dimensie toepast op een verkenning met een gebeurtenisgerichte statistiek, moet het filter het zoektype 'Komt exact overeen met' gebruiken.
Opmerking: In rapporten en verkenningen kunt u gebeurtenisgerichte en artikelgerichte dimensies en statistieken niet met elkaar combineren. Elke keer dat u een artikelgerichte dimensie gebruikt, is het vereist dat u een artikelgerichte statistiek selecteert in plaats van de equivalente gebeurtenisgerichte statistiek. Hetzelfde geldt voor gebeurtenisgerichte dimensies en statistieken. U kunt bijvoorbeeld de dimensie Artikelmerk niet bekijken met de statistiek Toevoegen aan winkelwagen, maar wel met Artikelen toegevoegd aan winkelwagen.