У цьому посібнику пояснюється, як відстежувати ключові події (як-от відвідування користувачем сторінки підтвердження) і аналізувати дані про ключові події в Google Analytics для покращення сайту. Докладнішу інформацію про ключові події можна знайти в цій статті.
Огляд
Коли користувач переглядає певну сторінку на вашому сайті, у Google Analytics надсилається подія page_view, яка реєструє всі перегляди сторінок. Не радимо позначати цю подію як ключову, оскільки в такому разі всі перегляди сторінок вважатимуться ключовими подіями.
Натомість створіть іншу подію на основі події page_view, яка реєструє перегляди сторінки на сайті. У цьому навчальному посібнику описано, як відстежувати перегляди сторінки підтвердження для URL-адреси http://examplestore.com/contact-us-submitted.
Перш ніж почати
Щоб налаштувати ключові події, потрібно бути адміністратором або редактором.
Як налаштувати ключову подію
Крок 1. Створіть подію для сторінки підтвердження
Щоб відстежувати ключову подію, коли хтось переглядає сторінку підтвердження, створіть окрему подію за допомогою події page_view. Для цього можна скористатися подією generate_lead. Замість спеціальних подій за можливості застосовуйте рекомендовані події, як-от generate_lead. Так ви зможете користуватися стандартними функціями Google Analytics.
- На сторінці "Адміністратор" у розділі Відображення даних натисніть Події.
За попереднім посиланням відкриється останній ресурс Analytics, у який ви входили. Щоб змінити ресурс, скористайтеся засобом вибору ресурсу. Ви повинні мати принаймні права перегляду на рівні ресурсу, щоб створити подію.
- Виберіть Створити подію і натисніть Створити.
- У полі Назва спеціальної події введіть "generate_lead".
- У розділі Умови відповідності введіть умову "event_name дорівнює page_view".
- Натисніть Додати умову.
- Введіть умову "page_location дорівнює https://example.com/contact-us-submitted".
- У розділі Конфігурація параметрів двічі натисніть Додати зміну. Оскільки використовується рекомендована подія, потрібно визначити всі обов’язкові параметри, інакше ми оброблятимемо її як спеціальну.
- Щоб визначити вартість потенційного клієнта, у першому рядку введіть параметр "value" зі значенням "100".
- У другому рядку введіть параметр "currency" зі значенням "USD".
- Натисніть Створити.
Крок 2. Позначте подію як ключову
Оскільки нова подія ще не доступна в Analytics, потрібно заздалегідь позначити її як ключову.
- На сторінці "Адміністратор" у розділі Відображення даних натисніть Ключові події.
За попереднім посиланням відкриється останній ресурс Analytics, у який ви входили. Щоб змінити ресурс, скористайтеся засобом вибору ресурсу. Ви повинні бути принаймні спеціалістом із маркетингу на рівні ресурсу, щоб створити нові ключові події.
- Натисніть Нова ключова подія.
- Введіть назву нової події: "generate_lead".
Як перевірити ключову подію
Коли ви позначаєте подію як ключову, застосування конфігурації може тривати від кількох хвилин до кількох годин.
Після того як застосування конфігурації завершиться, перейдіть на сторінку підтвердження на вашому сайті. Потім у звіті "У реальному часі" знайдіть картку Ключові події за назвою події і перевірте значення події generate_lead, щоб переконатися, що Analytics реєструє її як ключову.
Як створити конверсії Google Ads
Якщо ви хочете використовувати ключові події для призначення ставок, створіть конверсії Google Ads на основі ключових подій Google Analytics в інтерфейсі будь-якого із цих сервісів. Ви можете керувати більшістю налаштувань конверсій як в інтерфейсі Google Ads, так і в Google Analytics. Це допомагає забезпечити узгоджене відстеження й зменшити ризик виникнення розбіжностей у даних.
Крім того, події можна використовувати на етапі створення конверсій в інтерфейсі Google Analytics. У такому разі вибрані події буде позначено в цьому сервісі як ключові. Докладніше про те, як створювати конверсії в Google Ads на основі ключових подій Google Analytics.
Звіти про ключові події
Кількість ключових подій
Якщо ви маєте права редактора або адміністратора, найшвидший спосіб переглянути ключові події – це перейти на сторінку Ключові події в розділі "Адміністратор". Ця сторінка містить таблицю з даними про всі ваші ключові події і кількість їх активацій користувачами, а також про цінність таких подій (якщо ви її призначили).
У верхньому правому куті сторінки Ключові події можна змінити діапазон дат звіту, а праворуч від кожного рядка – спосіб підрахунку ключових подій і цінність ключової події за умовчанням.
Залучення користувачів
Відкрийте звіт Залучення користувачів, знайдіть стовпець Ключові події і в спадному меню виберіть подію generate_lead. Після цього ви зможете переглянути параметри джерел трафіку, пов’язані з першим сеансом користувача, що генерує найбільше ключових подій.
Атрибуція
На сторінці Реклама також можна переглянути звіт Шляхи атрибуції. Він дає змогу проаналізувати шляхи користувачів до ключової події і дізнатись, як у різних моделях атрибуції визначається цінність певних дій на цих шляхах.
Ефективність конверсій
Якщо ви створили конверсію Google Ads на основі ключової події Google Analytics в інтерфейсі будь-якого із цих сервісів, то можете оцінювати її ефективність за допомогою звіту "Ефективність конверсій" у Google Analytics. Конверсії Google Ads не відображаються в стандартних звітах Google Analytics. Докладніше про звіт "Ефективність конверсій".