Звіт "Залучення користувачів" – це готовий детальний звіт, який дає змогу отримувати статистику про те, як нові користувачі вперше знаходять ваш вебсайт або додаток. Він відрізняється від звіту "Залучення трафіку", у якому йдеться про нові сеанси, незалежно від того, хто їх почав: нові користувачі або люди, які вже відвідували вебсайт або додаток.
Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього в нижній частині відеопрогравача натисніть значок , а потім – "Субтитри" й виберіть потрібну мову.
Як переглянути звіт
- Увійдіть у Google Analytics.
- У меню ліворуч виберіть Звіти
.
- Ліворуч натисніть Джерела трафіку > Залучення користувачів.
.Джерела даних
Щоб переглянути дані про атрибуцію для маркетингових кампаній, виконайте принаймні одну з наведених нижче дій.
- Зв’яжіть активний обліковий запис Google Ads, Search Ads 360 або Display & Video 360.
- Додайте параметри UTM у цільові URL-адреси.
- Імпортуйте дані про витрати за допомогою функції імпортування даних.
Параметри у звіті
Ви побачите, що всі параметри містять текст "Перше залучення користувача", який означає, що кожен параметр указує на спосіб залучення користувача. Докладніше про області параметрів.
Звіт містить наведені нижче параметри. Якщо ви маєте права редактора або адміністратора, то можете додавати й вилучати параметри у звіті.
| Параметр | Що означає | Заповнення |
|---|---|---|
| Кампанія, пов’язана з першим залученням користувача |
Назва рекламної чи маркетингової кампанії, яка призвела до ключової події. |
Щоб дізнатися, як заповнювати цей параметр, перегляньте статтю Параметри джерел трафіку, додавання тегів вручну й автоматично. |
| Група каналів за умовчанням, пов’язана з першим залученням користувача |
Групування каналів – це визначення джерел трафіку на основі правил. До груп каналів за умовчанням належать такі джерела: "Прямий трафік", "Звичайний пошук", "Платна реклама в соціальних мережах", "Звичайний трафік із соціальних мереж", "Електронна пошта", "Афіліати", "Перенаправлення", "Пошукова реклама", "Відео" й "Медійна реклама". |
Щоб дізнатися, як заповнювати цей параметр, ознайомтеся зі статтею Параметри джерел трафіку, додавання тегів вручну й автоматично. |
| Назва групи оголошень Google Ads, пов’язаної з першим залученням користувача | Назва групи оголошень Google Ads для оголошення, яке призвело до ключової події. | Щоб дізнатися, як заповнювати цей параметр, ознайомтеся зі статтею Параметри джерел трафіку, додавання тегів вручну й автоматично. |
| Тип рекламної мережі Google Ads, пов’язаної з першим залученням користувача | Місце показу оголошення (google.com, пошукові партнерські сайти, медійна мережа), завдяки якому було ініційовано ключову подію. | Щоб дізнатися, як заповнювати цей параметр, ознайомтеся зі статтею Параметри джерел трафіку, додавання тегів вручну й автоматично. |
| Канал, пов’язаний із першим залученням користувача |
Спосіб залучення користувачів на веб-сайт або в додаток. Наприклад:
|
Щоб дізнатися, як заповнювати цей параметр, перегляньте статтю Параметри джерел трафіку, додавання тегів вручну й автоматично. |
| Джерело, пов’язане з першим залученням користувача |
Представлення видавця чи джерела рекламного ресурсу, з якого надходить трафік. Наприклад, якщо користувач переходить на ваш веб-сайт із Пошуку Google, у параметрі Джерело сеансу відображатиметься значення "google". Інші приклади: "youtube", "gmail". |
Щоб дізнатися, як заповнювати цей параметр, перегляньте статтю Параметри джерел трафіку, додавання тегів вручну й автоматично. |
| Вихідна платформа, пов’язана з першим залученням користувача |
Платформа, на якій можна керувати діями, пов’язаними з купівлею (наприклад, бюджетами, критеріями націлювання тощо). Приклади
|
Щоб дізнатися, як заповнювати цей параметр, перегляньте статтю Параметри джерел трафіку, додавання тегів вручну й автоматично. |
| Джерело або канал, пов’язані з першим залученням користувача | Джерело й канал, які спрямували користувача на ваш веб-сайт або в додаток. | Щоб дізнатися, як заповнювати цей параметр, ознайомтеся зі статтею Параметри джерел трафіку, додавання тегів вручну й автоматично. |
Показники у звіті
Звіт містить наведені нижче показники. Якщо ви маєте права редактора або адміністратора, то можете додавати й вилучати показники у звіті.
| Показник | Що означає | Заповнення |
|---|---|---|
| Середній час взаємодії |
Цей показник демонструє середній час, протягом якого додаток або вебсайт працювали в активному режимі на пристрої користувача, тобто час, протягом якого користувач взаємодіє з вашим сайтом або додатком. Середній час взаємодії = загальна тривалість взаємодій / кількість активних користувачів |
Цей показник заповнюється автоматично. |
| Ключові події |
Кількість разів, коли користувачі ініціювали ключові події. Щоб звузити аналіз, виберіть ключову подію. |
Щоб заповнити цей показник, позначте подію як ключову. |
| Кількість сеансів із взаємодією на активного користувача |
Середня кількість сеансів із взаємодією на активного користувача. Цей показник демонструє якість користувачів, які переходять на ваш сайт або в додаток, тобто тривалість активної взаємодії на активного користувача. Сеанси із взаємодією – кількість сеансів, які тривали щонайменше 10 секунд або містили принаймні 1 ключову подію чи 2 перегляди сторінки або екрана. |
Цей показник заповнюється автоматично. |
| Кількість подій | Кількість подій, ініційованих користувачами. | Цей показник заповнюється автоматично. |
| Нові користувачі |
Кількість нових унікальних ідентифікаторів користувачів, які зареєстрували подію Цей показник дає змогу визначити кількість користувачів, які вперше взаємодіяли із сайтом або запустили додаток. |
Цей показник заповнюється автоматично. |
| Користувачі, що повернулися | Кількість користувачів, які ініціювали принаймні один сеанс у минулому, незалежно від того, чи були такі сеанси сеансами із взаємодією. | Цей показник заповнюється автоматично. |
| Усього користувачів | Кількість унікальних ідентифікаторів користувачів, які ініціювали будь-які події. Цей показник дає змогу визначити кількість унікальних користувачів, які зареєстрували подію. | Цей показник заповнюється автоматично. |
| Коефіцієнт ключової події користувача |
Відсоток користувачів, які активували ключову подію. Цей показник обчислюється як відношення кількості користувачів, що виконали ключову дію, до загальної кількості користувачів. |
Цей показник заповнюється автоматично. |
Вирішення проблем
Я бачу дані лише про прямий трафік. Що таке "прямий трафік" у Google Analytics?
Прямий трафік надходить від користувачів, які ввійшли на ваш веб-сайт, безпосередньо ввівши його URL-адресу в адресний рядок веб-переглядача.
Наприклад, хтось міг надіслати такому користувачу посилання на ваш веб-сайт, яке він скопіював і вставив у своєму веб-переглядачі, або цей користувач відкрив ваш веб-сайт безпосередньо через збережену закладку. Серед інших прикладів – трафік із соціальних мереж, офлайн-документів і переходи з HTTPS-версії на HTTP-версію вашого сайту.
Якщо ви бачите у звіті лише прямий трафік, зв’яжіть свої рекламні облікові записи або додайте теги в цільові URL-адреси, щоб отримувати у звіті більше корисної інформації.